Miten ohjaat maahanmuuttajan palveluiden pariin?
Suomen väestöstä noin 8% on vieraskielisiä. Ennusteiden mukaan tämä kehitys jatkuu myös tulevaisuudessa ja yhä useammin palvelupaikan oven avaaja on maahanmuuttaja. Onkin tärkeää, että pystymme kohtaamaan ja ohjaamaan asiakasta niin, että hänen palvelupolkunsa optimoituu ja kustannukset laskevat.
Maahan muuttaneelle henkilölle suomalaiset sote-palvelut ovat usein hyvin vieraita ja järjestelmän hahmottaminen haastavaa. Jos lisäksi mietitään vielä kieli- ja kulttuurimuuria, maahanmuuttaja jää helposti itselle tarpeellisten palveluiden ulkopuolelle.
Monikulttuurisuus sote-alalla -koulutuksessa käydään läpi mm. islamilaisten kulttuurien sukupuoliroolit ja perhe-elämä sekä kulttuuriset erot ihmisten terveys- ja sairauskäsityksissä. Opit ymmärtämään, miten nämä seikat vaikuttavat asiakkuustilanteissa. Koulutuksessa käsitellään sanalliseen ja sanattomaan kommunikaatioon liittyviä kulttuurisia erityispiirteitä, ja opitaan taitoja onnistuneeseen vuorovaikutukseen.
OPIT esimerkiksi lisää näistä:
- Palveluihin kohdistuvat odotukset ja toimijoiden roolit
- Palvelujen käyttöön ja asiakkuuteen vaikuttavat tekijät
- Erityisryhmät asiakkaina – Tunnista ja ymmärrä taustatekijät
Kenelle koulutus sopii?
Kaikille sosiaalialalla asiakas- ja potilastyötä tekeville ammattilaisille.
YMMÄRRYSTÄ
Vieraasta kulttuurista tulevien odotuksiin ja käyttäytymiseen sosiaalipalveluissa.
OPI
Vähentämään palveluiden pariin pääsemisen ja hyödyntämisen esteitä.
TIEDÄ
Kuinka kohdata asiakkaan psyykkisiä ja/tai sosiaalisia ongelmia.
HYÖDYNNÄ
Vuorovaikutuksen ja kommunikaation erilaisia työkaluja kohtaamissa.
Ohjelma
keskiviikko 14.9.
- Tervetuloa! Mistä tulen ja miksi olen täällä?
- Eri maahanmuuttajaryhmät Suomessa
- Maahanmuuton kehitys viime vuosina ja miltä tulevaisuus näyttää
- Maahanmuuttajien koulutustausta ja työllisyys
- Maahanmuuttajien terveys ja hyvinvointi
- Mitä on kulttuuri?
- Keskeiset kulttuuriulottuvuudet Geerd Hofsteden mukaan
- Sairauksien oireet ja ilmaisu
- Sairauksien syiden selitykset
- Sairauksista selviytyminen ja parantuminen
- Mielenterveysvaikeuksiin liittyvät seikat
- Sanallinen viesti
- Sanaton viesti
- Tulkin käyttö
perjantai 15.9.
- Sukupuoliroolit ja seksuaalisuus
- Perhe-elämä ja lasten kasvatus
- Häpeä, kunnia ja kulttuuriset tabut
- Yhteisöllisyyden merkitys
- Kotoutuminen ja vanheneminen
- Kuolema ja sururituaalit
- Palveluihin kohdistuvat odotukset ja toimijoiden roolit
- Palvelujen käyttöön ja asiakkuuteen vaikuttavat tekijät
- Erityisryhmien kohtaaminen (turvapaikanhakijat, traumatisoituneet;
lapsiavioliittojen, kunniaväkivallan uhrien ja väkivaltaa kokeneiden
naisten tunnistaminen ja auttaminen) - Kulttuuritietoinen ohjaaminen palveluihin ja sopivien tukitoimien
järjestäminen - Kotoutumisen edistäminen
- Ulkomaalainen kollega – rikkaus vai rasite?
- Sama työ mutta erilaiset työtavat
- Perehdyttämiseen kuuluvat viisi seikkaa
- Toimivan monikulttuurisen työyhteisön kolme kultaista sääntöä
Kouluttaja
monikulttuurisuuden laaja-alainen ja kokenut asiantuntija & kouluttaja
Saynur Soramies
Saynur luennoi ja kouluttaa monikulttuuristen työympäristöjen johtamisesta ja maahanmuuttajien kohtaamisesta sote-alalla. Hän on erikoistunut psykoterapiaan ja monikulttuuriseen hoitotyöhön sekä työskennellyt Pirkanmaan sairaanhoitopiirin monikulttuurisuuskoordinaattorina. Saynur on ensimmäinen henkilö Suomessa, joka on kehittänyt terveydenhuollolle monikulttuurisuuskoordinaattorin työnkuvan. Hän on koulutukseltaan sairaanhoitaja, ja suorittanut myös sote-alan kehittämisen ja johtamisen Yamk tutkinnon sisältäen monikulttuuristen työympäristöjen johtamiseen sekä maahanmuuttajien kotouttamiseen liittyviä opintoja.
Saynur syntyi ja kasvoi Saksassa, suoritti Istanbulissa lukion ja opiskeli Saksassa sairaanhoitajaksi ja muutti Suomeen vuonna 2004. Opittuaan suomen kielen ja kulttuurin, hän aloitti työelämänsä Tampereen yliopistollisessa sairaalassa sairaanhoitajana ja oppi näkemään yhteiskunnan toiminnan suomalaisten silmin ja ammattilaisten kohtaamat haasteet eri kulttuureista tulevien ihmisten kanssa.

monikulttuurisuuden laaja-alainen ja kokenut asiantuntija & kouluttaja
Saynur Soramies
Saynur luennoi ja kouluttaa monikulttuuristen työympäristöjen johtamisesta ja maahanmuuttajien kohtaamisesta sote-alalla. Hän on erikoistunut psykoterapiaan ja monikulttuuriseen hoitotyöhön sekä työskennellyt Pirkanmaan sairaanhoitopiirin monikulttuurisuuskoordinaattorina. Saynur on ensimmäinen henkilö Suomessa, joka on kehittänyt terveydenhuollolle monikulttuurisuuskoordinaattorin työnkuvan. Hän on koulutukseltaan sairaanhoitaja, ja suorittanut myös sote-alan kehittämisen ja johtamisen Yamk tutkinnon sisältäen monikulttuuristen työympäristöjen johtamiseen sekä maahanmuuttajien kotouttamiseen liittyviä opintoja.
Saynur syntyi ja kasvoi Saksassa, suoritti Istanbulissa lukion ja opiskeli Saksassa sairaanhoitajaksi ja muutti Suomeen vuonna 2004. Opittuaan suomen kielen ja kulttuurin, hän aloitti työelämänsä Tampereen yliopistollisessa sairaalassa sairaanhoitajana ja oppi näkemään yhteiskunnan toiminnan suomalaisten silmin ja ammattilaisten kohtaamat haasteet eri kulttuureista tulevien ihmisten kanssa.
Koulutuksen hinnat
SUPER EARLY BIRD
EARLY BIRD
NORMAALIHINTA
Sinua saattaisi kiinnostaa myös
Olisiko teitä tulossa useampi?
Saat verkkokaupastamme ryhmäalennuksen automaattisesti vähintään 3 hengen ryhmille. Voit myös meilata ryhmatarjous@professio.fi – me autamme oikeasti mielellämme.
Laadukas koulutuskokemus paikasta riippumatta.
Sama kingi sisältö on aina taattu – toteutetaanpa koulutus etänä verkon välityksellä, paikan päällä tai hybridinä.
Toteutustapa on muovattu kaikkiin opetusmuotoihin soveltuvaksi eikä vuorovaikutuksellisuutta ole unohdettu. Modernisti tehty tekninen toteutus ja kouluttajien ammattitaito takaavat reaaliaikaisen ja interaktiivisen vuorovaikutuksen sekä kouluttajan että osallistujien kesken – koulutuksen toteutusmuodosta riippumatta.
Jäikö jokin mietityttämään koulutuksen toteutukseen liittyen? Klikkaa alta vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin. 👇
Usein kysyttyäSijainti
Helppo tulla vaikka veneellä ⚓️
Keilaranta 1 Business Park sijaitsee meren rannalla Espoon Keilaniemessä, lähellä Helsingin ydinkeskustaa. Länsimetron pysäkki ja taksiasema ovat kiinteistöä vastapäätä sekä autoille löytyy paljon parkkipaikkoja. Espoolaisille myös purjevene on mahdollinen 😊