Kuinka saat riittävästi tietoa puhelimessa?
Hoitajien ja lääkäreiden etävastaanotot tulevat olemaan yhä keskeisempi osa terveydenhuollon toimintaa.
Puhelimessa tapahtuva hoidon tarpeen arviointi -koulutuksessa syvennytään hoidon tarpeen- ja kiireellisyyden arviointiin.
Koulutuksen myötä sinulla on kattava ymmärrys hoidon tarpeen arvioinnin keskeisistä kriteereistä. Osaat toteuttaa systemaattisen puhelinhaastattelun hyödyntäen valtakunnallista ohjeistusta hoidon tarpeen kiireellisyyden arvioimiseksi. Lisäksi tunnistat hoitajan vastuun puhelinarvioinnissa ja ymmärrät tarkan kirjaamisen tärkeyden tässä prosessissa.
Saat kuulla CASE -esimerkkejä ja pääset tekemään harjoituksia eri tapauksiin liittyen. Kuulet myös parhaat keinot kehittää taitojasi avoimia kysymyksiä hyödyntäen, jotta saat kerättyä tarkan anamneesin ja tehtyä asianmukaiset päätökset hoidon kiireellisyyden tarpeesta.
Kenelle koulutus sopii?
Koulutus on suunnattu puhelimessa tapahtuvaa ohjausta ja neuvontaa antaville hoitajille.
ILMOITTAUDU
Valitse sopivin ajankohta ja toteutusmuoto.
Saat -10 % ryhmäalennuksen vähintään 3 hengen tiimeille.
Ymmärrä hoidon tarpeen arvioinnin konteksti
KONTEKSTI
Syvennä osaamistasi hoidon tarpeen ja kiireellisyyden arviointiin
OSAAMINEN
Ymmärrä päivystyshoitoa vaativat oireistot ja tapaukset
OIREISTOT
Vähennä päivystykseen ohjautumista oikean hoidon tarpeen arvioinnin myötä
OHJAUS
Ohjelma
tiistai 27.8.
- Osaamisen syventäminen hoidon tarpeen arvioinnissa
- Hoitajan vastuu ja potilaan oikeudet hoidon tarpeen arvioinnissa
sosiaali -ja terveysalan johtamisen ja kehittämisen huippuammattilainen
Hanna Vainio
Hanna on toiminut monenlaisissa sosiaali -ja terveysalan johtamisen ja kehittämisen tehtävissä. Viime vuosina Hanna on pyrkinyt kehittämään varsinaisten digitaalisten palvelujen lisäksi tapoja tehdä puhelintyötä systemaattisesti ja mitata puhelinpalvelujen vaikuttavuutta, sekä potilaiden että järjestelmän näkökulmasta. Lisäksi hän on kehittänyt uudenlaisia työkaluja perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon toimintojen yhtenäistämiseksi. Tällä hetkellä Hanna työskentelee DigiFinlandin asiantuntijana.
Erityisen mielekkäinä tehtävinä hän on kokenut mm. Vantaan kaupungin
kotihoidon esimiehen tehtävän 2010-2016, jolloin tulosvastuisen esimiestyön lisäksi Hanna on kehittänyt tehostetun kotihoidon palvelumallin. Lisäksi Hanna on kerryttänyt usean vuoden hoitotyön kokemusta sairaanhoitajan tehtävissä useilla erikoisalaoilla, kuten leikkaussalissa, neurologialla sekä sisätaudeilla.
HTM, YTM,Ph.D. student (DSHealth)
- 10.45
- CASE
-
Hoidon tarpeen arviointi- kuinka saat riittävästi tietoa puhelimessa?
Hanna Vainio ,
sosiaali -ja terveysalan johtamisen ja kehittämisen huippuammattilainen
- Päätöksen tekeminen hoidon tarpeen arvioinnin yhteydessä
- CASE – harjoittele oikeiden potilasesimerkkien avulla
- Dokumentointi ISBAR -raportointimenetelmää hyödyntäen
sosiaali -ja terveysalan johtamisen ja kehittämisen huippuammattilainen
Hanna Vainio
Hanna on toiminut monenlaisissa sosiaali -ja terveysalan johtamisen ja kehittämisen tehtävissä. Viime vuosina Hanna on pyrkinyt kehittämään varsinaisten digitaalisten palvelujen lisäksi tapoja tehdä puhelintyötä systemaattisesti ja mitata puhelinpalvelujen vaikuttavuutta, sekä potilaiden että järjestelmän näkökulmasta. Lisäksi hän on kehittänyt uudenlaisia työkaluja perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon toimintojen yhtenäistämiseksi. Tällä hetkellä Hanna työskentelee DigiFinlandin asiantuntijana.
Erityisen mielekkäinä tehtävinä hän on kokenut mm. Vantaan kaupungin
kotihoidon esimiehen tehtävän 2010-2016, jolloin tulosvastuisen esimiestyön lisäksi Hanna on kehittänyt tehostetun kotihoidon palvelumallin. Lisäksi Hanna on kerryttänyt usean vuoden hoitotyön kokemusta sairaanhoitajan tehtävissä useilla erikoisalaoilla, kuten leikkaussalissa, neurologialla sekä sisätaudeilla.
HTM, YTM,Ph.D. student (DSHealth)
- Omahoito ja neuvonta
- Ohjaus kiireettömälle vastaanotolle
- Ohjaus päivystysvastaanotolle
- Soitto 112!
sosiaali -ja terveysalan johtamisen ja kehittämisen huippuammattilainen
Hanna Vainio
Hanna on toiminut monenlaisissa sosiaali -ja terveysalan johtamisen ja kehittämisen tehtävissä. Viime vuosina Hanna on pyrkinyt kehittämään varsinaisten digitaalisten palvelujen lisäksi tapoja tehdä puhelintyötä systemaattisesti ja mitata puhelinpalvelujen vaikuttavuutta, sekä potilaiden että järjestelmän näkökulmasta. Lisäksi hän on kehittänyt uudenlaisia työkaluja perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon toimintojen yhtenäistämiseksi. Tällä hetkellä Hanna työskentelee DigiFinlandin asiantuntijana.
Erityisen mielekkäinä tehtävinä hän on kokenut mm. Vantaan kaupungin
kotihoidon esimiehen tehtävän 2010-2016, jolloin tulosvastuisen esimiestyön lisäksi Hanna on kehittänyt tehostetun kotihoidon palvelumallin. Lisäksi Hanna on kerryttänyt usean vuoden hoitotyön kokemusta sairaanhoitajan tehtävissä useilla erikoisalaoilla, kuten leikkaussalissa, neurologialla sekä sisätaudeilla.
HTM, YTM,Ph.D. student (DSHealth)
- Terveydenhuollon call center -toiminta
- Kuormitushuippujen hallinta
- Lääkärikonsultaation indikaatiot
sosiaali -ja terveysalan johtamisen ja kehittämisen huippuammattilainen
Hanna Vainio
Hanna on toiminut monenlaisissa sosiaali -ja terveysalan johtamisen ja kehittämisen tehtävissä. Viime vuosina Hanna on pyrkinyt kehittämään varsinaisten digitaalisten palvelujen lisäksi tapoja tehdä puhelintyötä systemaattisesti ja mitata puhelinpalvelujen vaikuttavuutta, sekä potilaiden että järjestelmän näkökulmasta. Lisäksi hän on kehittänyt uudenlaisia työkaluja perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon toimintojen yhtenäistämiseksi. Tällä hetkellä Hanna työskentelee DigiFinlandin asiantuntijana.
Erityisen mielekkäinä tehtävinä hän on kokenut mm. Vantaan kaupungin
kotihoidon esimiehen tehtävän 2010-2016, jolloin tulosvastuisen esimiestyön lisäksi Hanna on kehittänyt tehostetun kotihoidon palvelumallin. Lisäksi Hanna on kerryttänyt usean vuoden hoitotyön kokemusta sairaanhoitajan tehtävissä useilla erikoisalaoilla, kuten leikkaussalissa, neurologialla sekä sisätaudeilla.
HTM, YTM,Ph.D. student (DSHealth)
sosiaali -ja terveysalan johtamisen ja kehittämisen huippuammattilainen
Hanna Vainio
Hanna on toiminut monenlaisissa sosiaali -ja terveysalan johtamisen ja kehittämisen tehtävissä. Viime vuosina Hanna on pyrkinyt kehittämään varsinaisten digitaalisten palvelujen lisäksi tapoja tehdä puhelintyötä systemaattisesti ja mitata puhelinpalvelujen vaikuttavuutta, sekä potilaiden että järjestelmän näkökulmasta. Lisäksi hän on kehittänyt uudenlaisia työkaluja perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon toimintojen yhtenäistämiseksi. Tällä hetkellä Hanna työskentelee DigiFinlandin asiantuntijana.
Erityisen mielekkäinä tehtävinä hän on kokenut mm. Vantaan kaupungin
kotihoidon esimiehen tehtävän 2010-2016, jolloin tulosvastuisen esimiestyön lisäksi Hanna on kehittänyt tehostetun kotihoidon palvelumallin. Lisäksi Hanna on kerryttänyt usean vuoden hoitotyön kokemusta sairaanhoitajan tehtävissä useilla erikoisalaoilla, kuten leikkaussalissa, neurologialla sekä sisätaudeilla.
HTM, YTM,Ph.D. student (DSHealth)
Kouluttaja.
sosiaali -ja terveysalan johtamisen ja kehittämisen huippuammattilainen
Hanna Vainio
Hanna on toiminut monenlaisissa sosiaali -ja terveysalan johtamisen ja kehittämisen tehtävissä. Viime vuosina Hanna on pyrkinyt kehittämään varsinaisten digitaalisten palvelujen lisäksi tapoja tehdä puhelintyötä systemaattisesti ja mitata puhelinpalvelujen vaikuttavuutta, sekä potilaiden että järjestelmän näkökulmasta. Lisäksi hän on kehittänyt uudenlaisia työkaluja perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon toimintojen yhtenäistämiseksi. Tällä hetkellä Hanna työskentelee DigiFinlandin asiantuntijana.
Erityisen mielekkäinä tehtävinä hän on kokenut mm. Vantaan kaupungin
kotihoidon esimiehen tehtävän 2010-2016, jolloin tulosvastuisen esimiestyön lisäksi Hanna on kehittänyt tehostetun kotihoidon palvelumallin. Lisäksi Hanna on kerryttänyt usean vuoden hoitotyön kokemusta sairaanhoitajan tehtävissä useilla erikoisalaoilla, kuten leikkaussalissa, neurologialla sekä sisätaudeilla.
HTM, YTM,Ph.D. student (DSHealth)
Blogi
Esimerkiksi sairaanhoitajaopiskelijoiden käyttämä kirja on saatavilla useiden korkeakoulujen kirjastoista:
Hoidon tarpeen arviointi, Pirjo Syväoja & Outi Äijälä, Tammi 2009.
ISBN : 978-951-31-4825-6 nidottu
Katso kirjan saatavuustiedotPohjois-Karjalan sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen kuntayhtymän julkaisu:
Puhelinneuvontadokumentaation vaatimustenmukaisuus ja puhelinneuvonnan vaikuttavuus, Case Pohjois-Karjalan Ensineuvo: Eija Martikainen, Antti Turunen, Outi Äijälä, 2007
ISBN : 978-952-9793-38-9 nidottu
ISBN: 978-952-9793-39-6 pdf
Koulutuksen hinnat.
Mikä on hintaryhmäsi – julkinen vai yksityinen? Meidän määritelmän löydät täältä.
SUPER EARLY BIRD
EARLY BIRD
NORMAALIHINTA
Olisiko teitä tulossa useampi?
Saat verkkokaupastamme ryhmäalennuksen automaattisesti vähintään 3 hengen ryhmille. Voit myös meilata ryhmatarjous@professio.fi – me autamme oikeasti mielellämme.
Laadukas koulutuskokemus paikasta riippumatta.
Sama kingi sisältö on aina taattu – toteutetaanpa koulutus etänä verkon välityksellä, paikan päällä tai hybridinä.
Toteutustapa on muovattu kaikkiin opetusmuotoihin soveltuvaksi eikä vuorovaikutuksellisuutta ole unohdettu. Modernisti tehty tekninen toteutus ja kouluttajien ammattitaito takaavat reaaliaikaisen ja interaktiivisen vuorovaikutuksen sekä kouluttajan että osallistujien kesken – koulutuksen toteutusmuodosta riippumatta.
Jäikö jokin mietityttämään koulutuksen toteutukseen liittyen? Klikkaa alta vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin. 👇
Usein kysyttyä