Kirjoita arvio
Työntekijäkokemuksella on yhä merkittävämpi rooli menestyksen edellytyksenä.
Työntekijät vaihtavat nyt “don’t seem to care” -organisaatioista niihin, jotka todella välittävät. Eikä kyse ole ainoastaan pandemiaan liittyvästä trendistä, vaan ilmiöstä, joka on tullut jäädäkseen. Organisaation veto- ja pitovoiman kehittäminen nousee entistä kriittisemmäksi tekijäksi. Mutta miten kehittää niitä modernisti muuttuneessa toimintaympäristössä?
Loistava työntekijäkokemus ja sen johtaminen -koulutus on syväsukellus työntekijäkokemuksen merkitykseen, siihen vaikuttaviin tekijöihin sekä sen kehittämiseen, muotoiluun ja mittaamiseen. Koulutus haastaa sinua katsomaan organisaatiosi toimintatapoja, henkilöstökäytäntöjä ja kulttuuria uusista näkökulmista – ja auttaa sinua löytämään konkreettisia keinoja työntekijäkokemuksen vaikuttavaan kehittämiseen.
Koulutuksen aikana pääset harjoittelemaan muotoilun ajattelutapojen ja työkalujen soveltamista organisaation edellä mainittujen tapojen ja käytäntöjen kehittämiseen sekä näiden mittaamista eri menetelmillä. Lopputuloksena sinulla on käytössäsi työkalupakki, jota voit jatkossakin soveltaa työntekijäkokemuksen kehittämisessä.
Kenelle koulutus sopii?
Koulutus on suunnattu laaja-alaisesti HR-ammattilaisille.
799 € – 949 €
OSTA LIPUT
Koulutus järjestetään hybriditoteutuksena. Valitse lipputyyppi sen mukaan, osallistutko etänä vai paikan päällä. Saat ryhmäalennuksen vähintään 3 hengen ryhmälle.
Koulutuksen jälkeen saat myös tallenteen käyttöösi.
Hintaan lisätään laskutuslisä 8 € ja ALV (24 %). Maksuttomista tapahtumista ei peritä laskutuslisää.
Palvelumuotoilu on yksi vaikuttavimpia lähestymistapoja paremman asiakaskokemuksen kehittämisessä.
Se osallistaa, auttaa kokeilemaan ja sitouttaa kehittämiseen asiakasymmärrykseen perustuen. Tässä koulutuksessa työntekijäkokemusta lähestytään saman ajattelun avulla: ketterästi, kokeilevasti ja ihmislähtöisesti. Siten voidaan luoda koko yritystä ja sen liiketoimintaa palvelevia ratkaisuja, kun osaajat viihtyvät ja pystyvät hyödyntämään koko potentiaalinsa työssään.
YMMÄRRÄ
Selkeästi työntekijäkokemuksen merkitys ja siihen vaikuttavat asiat.
SAA
Välineitä, joiden avulla tunnistat työntekijäkokemukseen liittyviä kipukohtia ja mahdollisuuksia.
PYSTY
Kohdentamaan kehityspanostuksia niihin asioihin, joilla on eniten merkitystä ja vaikuttavuutta.
HAE
Työkalupakki työntekijäkokemuksen kehittämiseen oman organisaatiosi tarpeista ja tilanteesta lähtien.
Ohjelma
keskiviikko 5.10.
- 9.00
- TUTKIMUKSIA & KESKUSTELUA
-
“Ei ole sattumaa, että parhaat työpaikat tekevät parasta tulosta” - Mitä työntekijäkokemus on ja miksi sillä on merkitystä?
Paula Helle,
arvostettu organisaatioiden kehittäjä & työntekijäkokemuksen muotoilija
- Työntekijäkokemus ja sen merkityksen korostuminen työelämän muuttuessa
- Työntekijäkokemuksen ja taloudellisen menestyksen yhteys
- Tutkimuksia, tarinoita ja ryhmäkeskusteluja työntekijäkokemuksesta
arvostettu organisaatioiden kehittäjä & työntekijäkokemuksen muotoilija
Paula Helle
Paula Helle (FM, yhteisöviestintä) on Workday Designers Oy:n perustaja. Kokemukset suurten organisaatioiden strategisista muutoksista sekä työelämän murroksesta ovat kerryttäneet laajan ymmärryksen ja osaamisen niin organisaatio- kuin yksilötason tarpeista ja työkaluista erilaisissa muutostilanteissa.
Paula haluaa tehdä muutoksista ihmisen kokoisia, koska muutos tapahtuu vain ihmisen ajattelun ja toiminnan muuttuessa. Lisäksi hän auttaa yksilöitä ja organisaatioita ymmärtämään työn murrosta ja muotoilemaan työpäivistään ja työuristaan merkityksellisiä ja vaikuttavia.
Paula on kokenut ja pidetty kouluttaja ja fasilitaattori sekä pioneeri muotoiluajattelun hyödyntämisessä organisaatioiden sisäisen kehittämisen välineenä.
- 9.45
- OSALLISTAVIA KESKUSTELUJA RYHMÄSSÄ
-
Miksi työntekijäkokemuksen kehittämiseen tarvitaan uusia välineitä?
Paula Helle,
arvostettu organisaatioiden kehittäjä & työntekijäkokemuksen muotoilija
- Työntekijäkokemuksen evoluutio
- Miksi ja miten muotoilu antaa hyvät välineet vaikuttavaan, moderniin kehittämiseen?
- Osallistavia keskusteluja ryhmän kanssa
arvostettu organisaatioiden kehittäjä & työntekijäkokemuksen muotoilija
Paula Helle
Paula Helle (FM, yhteisöviestintä) on Workday Designers Oy:n perustaja. Kokemukset suurten organisaatioiden strategisista muutoksista sekä työelämän murroksesta ovat kerryttäneet laajan ymmärryksen ja osaamisen niin organisaatio- kuin yksilötason tarpeista ja työkaluista erilaisissa muutostilanteissa.
Paula haluaa tehdä muutoksista ihmisen kokoisia, koska muutos tapahtuu vain ihmisen ajattelun ja toiminnan muuttuessa. Lisäksi hän auttaa yksilöitä ja organisaatioita ymmärtämään työn murrosta ja muotoilemaan työpäivistään ja työuristaan merkityksellisiä ja vaikuttavia.
Paula on kokenut ja pidetty kouluttaja ja fasilitaattori sekä pioneeri muotoiluajattelun hyödyntämisessä organisaatioiden sisäisen kehittämisen välineenä.
- 10.45
- CASE-ESIMERKKEJÄ
-
Ihmislähtöisen kehittämisen perusteet ja oman kehitysalueen valinta
Paula Helle,
arvostettu organisaatioiden kehittäjä & työntekijäkokemuksen muotoilija
- Ihmislähtöinen kehittäminen ja sen tyypilliset haasteet
- Case-esimerkkejä
- Työntekijäkokemukseen liittyvän kehitysalueen valinta
arvostettu organisaatioiden kehittäjä & työntekijäkokemuksen muotoilija
Paula Helle
Paula Helle (FM, yhteisöviestintä) on Workday Designers Oy:n perustaja. Kokemukset suurten organisaatioiden strategisista muutoksista sekä työelämän murroksesta ovat kerryttäneet laajan ymmärryksen ja osaamisen niin organisaatio- kuin yksilötason tarpeista ja työkaluista erilaisissa muutostilanteissa.
Paula haluaa tehdä muutoksista ihmisen kokoisia, koska muutos tapahtuu vain ihmisen ajattelun ja toiminnan muuttuessa. Lisäksi hän auttaa yksilöitä ja organisaatioita ymmärtämään työn murrosta ja muotoilemaan työpäivistään ja työuristaan merkityksellisiä ja vaikuttavia.
Paula on kokenut ja pidetty kouluttaja ja fasilitaattori sekä pioneeri muotoiluajattelun hyödyntämisessä organisaatioiden sisäisen kehittämisen välineenä.
- Tutkimusmittareiden eri vaihtoehdot työntekijäkokemuksen mittaamisessa
(FT, kulttuuriantropologia ja digitaalinen kulttuuri) design-antropologi
Anna Haverinen
Anna Haverinen (FT, kulttuuriantropologia ja digitaalinen kulttuuri) on design-antropologi ja ihmisymmärryksen syväosaaja, joka on työskennellyt palveluiden, liiketoiminnan ja strategioiden kehittämisessä jo kymmenen vuotta. Hänellä on laajasti kokemusta sekä palveluliiketoiminnan (B2B, B2C) että organisaatioiden kehittämisestä eri ihmisymmärrysmenetelmien avulla.
Anna hyödyntää työssään niin palvelumuotoilun kuin ratkaisukeskeisen valmennuksen menetelmiä, ja on pidetty kouluttaja, tiiminvetäjä sekä luennoitsija aina pienemmistä yritystilaisuuksista TEDx-lavoille saakka.
“Annan innostus on tarttuvaa ja esimerkit niin käytännönläheisiä, että ne on helppo omaksua.”
Verkkosivut: www.havainna.com
- Kyselyt vs. haastattelut
- Osallistamisen kulttuurivaikutus
(FT, kulttuuriantropologia ja digitaalinen kulttuuri) design-antropologi
Anna Haverinen
Anna Haverinen (FT, kulttuuriantropologia ja digitaalinen kulttuuri) on design-antropologi ja ihmisymmärryksen syväosaaja, joka on työskennellyt palveluiden, liiketoiminnan ja strategioiden kehittämisessä jo kymmenen vuotta. Hänellä on laajasti kokemusta sekä palveluliiketoiminnan (B2B, B2C) että organisaatioiden kehittämisestä eri ihmisymmärrysmenetelmien avulla.
Anna hyödyntää työssään niin palvelumuotoilun kuin ratkaisukeskeisen valmennuksen menetelmiä, ja on pidetty kouluttaja, tiiminvetäjä sekä luennoitsija aina pienemmistä yritystilaisuuksista TEDx-lavoille saakka.
“Annan innostus on tarttuvaa ja esimerkit niin käytännönläheisiä, että ne on helppo omaksua.”
Verkkosivut: www.havainna.com
arvostettu organisaatioiden kehittäjä & työntekijäkokemuksen muotoilija
Paula Helle
Paula Helle (FM, yhteisöviestintä) on Workday Designers Oy:n perustaja. Kokemukset suurten organisaatioiden strategisista muutoksista sekä työelämän murroksesta ovat kerryttäneet laajan ymmärryksen ja osaamisen niin organisaatio- kuin yksilötason tarpeista ja työkaluista erilaisissa muutostilanteissa.
Paula haluaa tehdä muutoksista ihmisen kokoisia, koska muutos tapahtuu vain ihmisen ajattelun ja toiminnan muuttuessa. Lisäksi hän auttaa yksilöitä ja organisaatioita ymmärtämään työn murrosta ja muotoilemaan työpäivistään ja työuristaan merkityksellisiä ja vaikuttavia.
Paula on kokenut ja pidetty kouluttaja ja fasilitaattori sekä pioneeri muotoiluajattelun hyödyntämisessä organisaatioiden sisäisen kehittämisen välineenä.
torstai 6.10.
- 9.00
- CASE Solita
-
Johtamisen kehittäminen ja kokemus nähdyksi tulemisesta
Outi Sivonen,
organisaatioiden ja työkulttuurien kehittäjä, henkilöstöjohtaja, Solita
- Kehittämisen lähtökohdat organisaation valinnan paikkoina
- Mitä tehtiin ja mitä opittiin
- Omaan työhön soveltaminen
organisaatioiden ja työkulttuurien kehittäjä, henkilöstöjohtaja, Solita
Outi Sivonen
Outi Sivonen (YTM, Ratkaisukeskeinen valmentaja) on Solitan henkilöstöjohtaja ja näkemyksellinen organisaatioiden ja työkulttuurien kehittäjä. Outilla pitkä kokemus pörssiyhtiöiden HR- ja kehittämistehtävistä sekä laajasti erilaisten yritysten henkilöstön kehittämisen konsultoinnista. Outi on paitsi valmentaja, kouluttaja ja kehittäjä, myös kirjoittaja. Outin tekstejä inhimillisemmän työelämän rakentamisesta on voinut aiemmin lukea blogiteksteinä ja mm. Aalto yliopiston Saa soveltaa -julkaisussa (2019). Outin esikoiskirja “Yrityskulttuurit murroksessa – Inhimillinen työelämä ei rakennu pelkällä itseohjautuvuudella” julkaistaan Alma Talentin kustantamana helmikuussa 2022.
- 10.45
- ESIMERKKEJÄ + RYHMÄTYÖSKENTELY
-
Vaikuttavaa ja uudistavaa kehittämistä
Paula Helle,
arvostettu organisaatioiden kehittäjä & työntekijäkokemuksen muotoilija
- Muotoilun ajattelutavat ja työkalut vaikuttavuuden ja uudistumisen välineinä
- Esimerkkejä työtavoista ja haasteista
- Omaan työhön soveltaminen
arvostettu organisaatioiden kehittäjä & työntekijäkokemuksen muotoilija
Paula Helle
Paula Helle (FM, yhteisöviestintä) on Workday Designers Oy:n perustaja. Kokemukset suurten organisaatioiden strategisista muutoksista sekä työelämän murroksesta ovat kerryttäneet laajan ymmärryksen ja osaamisen niin organisaatio- kuin yksilötason tarpeista ja työkaluista erilaisissa muutostilanteissa.
Paula haluaa tehdä muutoksista ihmisen kokoisia, koska muutos tapahtuu vain ihmisen ajattelun ja toiminnan muuttuessa. Lisäksi hän auttaa yksilöitä ja organisaatioita ymmärtämään työn murrosta ja muotoilemaan työpäivistään ja työuristaan merkityksellisiä ja vaikuttavia.
Paula on kokenut ja pidetty kouluttaja ja fasilitaattori sekä pioneeri muotoiluajattelun hyödyntämisessä organisaatioiden sisäisen kehittämisen välineenä.
- 13.00
- ESIMERKKEJÄ + RYHMÄTYÖSKENTELY
-
Toimivampia ratkaisuja kokeilemalla
Paula Helle,
arvostettu organisaatioiden kehittäjä & työntekijäkokemuksen muotoilija
- Miten muotoilu tukee toimivien ratkaisujen syntymistä kokeilujen avulla?
- Kokeilevan kehittämisen do’s and dont’s
- Omaan työhön soveltaminen
arvostettu organisaatioiden kehittäjä & työntekijäkokemuksen muotoilija
Paula Helle
Paula Helle (FM, yhteisöviestintä) on Workday Designers Oy:n perustaja. Kokemukset suurten organisaatioiden strategisista muutoksista sekä työelämän murroksesta ovat kerryttäneet laajan ymmärryksen ja osaamisen niin organisaatio- kuin yksilötason tarpeista ja työkaluista erilaisissa muutostilanteissa.
Paula haluaa tehdä muutoksista ihmisen kokoisia, koska muutos tapahtuu vain ihmisen ajattelun ja toiminnan muuttuessa. Lisäksi hän auttaa yksilöitä ja organisaatioita ymmärtämään työn murrosta ja muotoilemaan työpäivistään ja työuristaan merkityksellisiä ja vaikuttavia.
Paula on kokenut ja pidetty kouluttaja ja fasilitaattori sekä pioneeri muotoiluajattelun hyödyntämisessä organisaatioiden sisäisen kehittämisen välineenä.
- 14.45
- ESIMERKKEJÄ + RYHMÄTYÖSKENTELY
-
Ajatuksista teoiksi
Paula Helle,
arvostettu organisaatioiden kehittäjä & työntekijäkokemuksen muotoilija
- Työntekijäkokemuksen kehittämisen uudet opit ja sovelluskohteet
- Suunnitelma omaan organisaatioon viemiseksi
arvostettu organisaatioiden kehittäjä & työntekijäkokemuksen muotoilija
Paula Helle
Paula Helle (FM, yhteisöviestintä) on Workday Designers Oy:n perustaja. Kokemukset suurten organisaatioiden strategisista muutoksista sekä työelämän murroksesta ovat kerryttäneet laajan ymmärryksen ja osaamisen niin organisaatio- kuin yksilötason tarpeista ja työkaluista erilaisissa muutostilanteissa.
Paula haluaa tehdä muutoksista ihmisen kokoisia, koska muutos tapahtuu vain ihmisen ajattelun ja toiminnan muuttuessa. Lisäksi hän auttaa yksilöitä ja organisaatioita ymmärtämään työn murrosta ja muotoilemaan työpäivistään ja työuristaan merkityksellisiä ja vaikuttavia.
Paula on kokenut ja pidetty kouluttaja ja fasilitaattori sekä pioneeri muotoiluajattelun hyödyntämisessä organisaatioiden sisäisen kehittämisen välineenä.
Kouluttajat
arvostettu organisaatioiden kehittäjä & työntekijäkokemuksen muotoilija
Paula Helle
Paula Helle (FM, yhteisöviestintä) on Workday Designers Oy:n perustaja. Kokemukset suurten organisaatioiden strategisista muutoksista sekä työelämän murroksesta ovat kerryttäneet laajan ymmärryksen ja osaamisen niin organisaatio- kuin yksilötason tarpeista ja työkaluista erilaisissa muutostilanteissa.
Paula haluaa tehdä muutoksista ihmisen kokoisia, koska muutos tapahtuu vain ihmisen ajattelun ja toiminnan muuttuessa. Lisäksi hän auttaa yksilöitä ja organisaatioita ymmärtämään työn murrosta ja muotoilemaan työpäivistään ja työuristaan merkityksellisiä ja vaikuttavia.
Paula on kokenut ja pidetty kouluttaja ja fasilitaattori sekä pioneeri muotoiluajattelun hyödyntämisessä organisaatioiden sisäisen kehittämisen välineenä.
organisaatioiden ja työkulttuurien kehittäjä, henkilöstöjohtaja, Solita
Outi Sivonen
Outi Sivonen (YTM, Ratkaisukeskeinen valmentaja) on Solitan henkilöstöjohtaja ja näkemyksellinen organisaatioiden ja työkulttuurien kehittäjä. Outilla pitkä kokemus pörssiyhtiöiden HR- ja kehittämistehtävistä sekä laajasti erilaisten yritysten henkilöstön kehittämisen konsultoinnista. Outi on paitsi valmentaja, kouluttaja ja kehittäjä, myös kirjoittaja. Outin tekstejä inhimillisemmän työelämän rakentamisesta on voinut aiemmin lukea blogiteksteinä ja mm. Aalto yliopiston Saa soveltaa -julkaisussa (2019). Outin esikoiskirja “Yrityskulttuurit murroksessa – Inhimillinen työelämä ei rakennu pelkällä itseohjautuvuudella” julkaistaan Alma Talentin kustantamana helmikuussa 2022.
(FT, kulttuuriantropologia ja digitaalinen kulttuuri) design-antropologi
Anna Haverinen
Anna Haverinen (FT, kulttuuriantropologia ja digitaalinen kulttuuri) on design-antropologi ja ihmisymmärryksen syväosaaja, joka on työskennellyt palveluiden, liiketoiminnan ja strategioiden kehittämisessä jo kymmenen vuotta. Hänellä on laajasti kokemusta sekä palveluliiketoiminnan (B2B, B2C) että organisaatioiden kehittämisestä eri ihmisymmärrysmenetelmien avulla.
Anna hyödyntää työssään niin palvelumuotoilun kuin ratkaisukeskeisen valmennuksen menetelmiä, ja on pidetty kouluttaja, tiiminvetäjä sekä luennoitsija aina pienemmistä yritystilaisuuksista TEDx-lavoille saakka.
“Annan innostus on tarttuvaa ja esimerkit niin käytännönläheisiä, että ne on helppo omaksua.”
Verkkosivut: www.havainna.com
Koulutuksen hinnat
Mikä on hintaryhmäsi – julkinen vai yksityinen? Meidän määritelmän löydät täältä.
SUPER EARLY BIRD
EARLY BIRD
NORMAALIHINTA
Olisko teitä tulossa useampi?
Saat verkkokaupastamme ryhmäalennuksen automaattisesti vähintään 3 hengen ryhmille. Voit myös meilata ryhmatarjous@professio.fi – me autamme oikeasti mielellämme.
Laadukas koulutuskokemus paikasta riippumatta.
Sama kingi sisältö on aina taattu – toteutetaanpa koulutus etänä verkon välityksellä, paikan päällä tai hybridinä.
Toteutustapa on muovattu molempiin opetusmuotoihin soveltuvaksi eikä vuorovaikutuksellisuutta ole unohdettu. Modernisti tehty tekninen toteutus ja kouluttajien ammattitaito takaavat reaaliaikaisen ja interaktiivisen vuorovaikutuksen sekä kouluttajan että osallistujien kesken – koulutuksen toteutusmuodosta riippumatta.
Jäikö jokin mietityttämään koulutuksen toteutukseen liittyen? Klikkaa alta vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin. 👇
USEIN KYSYTTYÄSijainti
Helppo tulla vaikka veneellä ⚓️
Keilaranta 1 Business Park sijaitsee meren rannalla Espoon Keilaniemessä, lähellä Helsingin ydinkeskustaa. Länsimetron pysäkki ja taksiasema ovat kiinteistöä vastapäätä sekä autoille löytyy paljon parkkipaikkoja. Espoolaisille myös purjevene on mahdollinen 😊
SAAPUMISOHJEET
Arviot
Tuotearvioita ei vielä ole.