Skip to content

Työntekijäkokemuksen johtaminen yrityksen kilpailuetuna

HENRY Akatemia | 4. – 5.4.2023 | Hybriditoteutus: Espoo & etäkoulutus

LIPUTOHJELMA

Arviot

Tuotearvioita ei vielä ole.

Kirjoita arvio

Kirjoita ensimmäinen arvio tuotteelle “Työntekijäkokemuksen johtaminen yrityksen kilpailuetuna”

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.

Työntekijäkokemuksella on yhä merkittävämpi rooli menestyksen edellytyksenä.

Työmarkkinat käyvät kuumana ja osaajapulaa on havaittavissa useilla toimialoilla. Miten saat houkuteltua parhaat osaajat organisaatiosi työntekijöiksi ja pidettyä heistä kiinni?  Ratkaisu tähän on erinomainen työntekijäkokemus ja sen taitava johtaminen! Innostunut ja sitoutunut henkilöstö toimii yrityksen parhaaksi ja tuottaa onnistunutta ja erottautuvaa asiakaskokemusta – mikä heijastuu myös taloudelliseen tulokseen.

Työntekijäkokemuksen johtaminen yrityksen kilpailuetuna -koulutus on syväsukellus työntekijäkokemuksen merkitykseen, siihen vaikuttaviin tekijöihin sekä sen johtamiseen, kehittämiseen, mittaamiseen ja seurantaan. Koulutus haastaa sinua katsomaan organisaatiosi toimintatapoja, henkilöstökäytäntöjä ja kulttuuria uusista näkökulmista ja auttaa sinua löytämään konkreettisia keinoja työntekijäkokemuksen vaikuttavaan kehittämiseen. 

Saat koulutuksessa laajan katsauksen viimeisimpiin työelämätrendeihin ja työntekijäkokemuksen erilaisiin näkökulmiin. Koulutus sisältää inspiroivia luento-osuuksia, havainnollisia esimerkkejä sekä ryhmäkeskusteluja ja käytännön harjoituksia. Käyttöösi jää monipuolinen työkalupakki, jota voit jatkossa hyödyntää työntekijäkokemuksen kehittämisessä omassa organisaatiossasi.

Kenelle koulutus sopii?

Koulutus on suunnattu laaja-alaisesti HR-ammattilaisille.

799 949 

OSTA LIPUT

 

Koulutus järjestetään hybriditoteutuksena. Valitse lipputyyppi osallistumistavan mukaan.  Saat ryhmäalennuksen vähintään 3 hengen ryhmälle.

 

Koulutuksen jälkeen saat myös tallenteen käyttöösi.

Hintaan lisätään laskutuslisä 8 € ja ALV (24 %). Maksuttomista tapahtumista ei peritä laskutuslisää.

Erinomaisella työntekijäkokemuksella varmistat innostavan asiakaskokemuksen ja organisaation menestyksen.

Tässä koulutuksessa työntekijäkokemus kytketään vahvasti yrityksen liiketoimintaan ja strategisiin tavoitteisiin. Ketteryys, kokeileminen ja ihmislähtöisyys ovat parhaita keinoja niin työntekijäkokemuksen kuin asiakaskokemuksen kehittämiseen. Erinomaisella työntekijäkokemuksella varmistat, että organisaatiosi houkuttelee jatkossakin parhaat osaajat töihin.

YMMÄRRÄ

Työntekijäkokemuksen merkitys ja siihen vaikuttavat tekijät.

SAA

Välineitä, joiden avulla tunnistat työntekijäkokemukseen liittyviä kipukohtia.

OPI

Luomaan työntekijäkokemuksen toimintasuunnitelma omalle organisaatiollesi.

HAE

Kattava työkalupakki työntekijäkokemuksen kehittämiseen ja tiedä, kuinka kytkeä työntekijäkokemus asiakaskokemukseen.

Ohjelma

tiistai 4.4.

  • 8.30
  • Tervetuloa lähiosallistujat! Ilmoittautuminen ja aamukahvi Keilaniemessä
  • Tutkittua tietoa työntekijäkokemuksesta
  • Työntekijäkokemuksen ja asiakaskokemuksen yhteiskehittäminen
  • Kuka vastaa työntekijäkokemuksen kehittämisestä
Kehitysjohtaja, omistaja, FT | Promenade Insight Oy.

Annarita Koli

Annarita Kolilla (FT, VTM) on yli 20 vuoden kokemus työntekijäkokemuksen tutkimuksesta ja työorganisaatioiden kehittämisestä lukuisilla toimialoilla. Annarita on ollut vaikuttamassa suomalaisen työelämän kehittymiseen monenlaisissa rooleissa: henkilöstötutkimusten syväosaajana, työkykyjohtamisen konsulttina, väitöskirjatutkijana ja muutosprosessien fasilitoijana.

Tällä hetkellä Annarita luotsaa tutkimus- ja kehttämistoimisto Promenade Insightia, joka toteuttaa asiakasorganisaatioille henkilöstö- ja asiakastutkimuksia, esihenkilöiden 360-arviointeja ja muutosprosesseja. Työorganisaatioiden toimintakulttuurien tutkimus ja kehittäminen on Annaritalle intohimo, josta hän innostuu vielä vuosienkin jälkeen.

Annarita on väitellyt vuonna 2014 työhyvinvoinnin edistämisestä organisaation muutostilanteessa aikuiskasvatustieteestä. Aiemmalta koulutukseltaan Annarita on VTM (sosiaalipsykologia, työ- ja organisaatiopsykologia, tilastotiede). Vuonna 2021 Annarita suoritti Systemic Business Coachin opinnot.

  • Vahvuusajattelu työntekijäkokemuksen perustana
  • Onko työntekijäkokemus liiketoiminnan vai ihmisten kehittämistä?
  • Ryhmäporina: työntekijäkokemuksen nykytilanne omassa organisaatiossa

 

Kehitysjohtaja, omistaja, FT | Promenade Insight Oy.

Annarita Koli

Annarita Kolilla (FT, VTM) on yli 20 vuoden kokemus työntekijäkokemuksen tutkimuksesta ja työorganisaatioiden kehittämisestä lukuisilla toimialoilla. Annarita on ollut vaikuttamassa suomalaisen työelämän kehittymiseen monenlaisissa rooleissa: henkilöstötutkimusten syväosaajana, työkykyjohtamisen konsulttina, väitöskirjatutkijana ja muutosprosessien fasilitoijana.

Tällä hetkellä Annarita luotsaa tutkimus- ja kehttämistoimisto Promenade Insightia, joka toteuttaa asiakasorganisaatioille henkilöstö- ja asiakastutkimuksia, esihenkilöiden 360-arviointeja ja muutosprosesseja. Työorganisaatioiden toimintakulttuurien tutkimus ja kehittäminen on Annaritalle intohimo, josta hän innostuu vielä vuosienkin jälkeen.

Annarita on väitellyt vuonna 2014 työhyvinvoinnin edistämisestä organisaation muutostilanteessa aikuiskasvatustieteestä. Aiemmalta koulutukseltaan Annarita on VTM (sosiaalipsykologia, työ- ja organisaatiopsykologia, tilastotiede). Vuonna 2021 Annarita suoritti Systemic Business Coachin opinnot.

  • 10.30
  • Kahvitauko
  • Miten toimintaympäristömme muuttuu ja miten se vaikuttaa työntekijäkokemukseen?
  • Millaista osaamista meillä tarvitaan nyt ja tulevaisuudessa?
  • Ryhmäporina: oman organisaation tulevaisuus
Kehitysjohtaja, omistaja, FT | Promenade Insight Oy.

Annarita Koli

Annarita Kolilla (FT, VTM) on yli 20 vuoden kokemus työntekijäkokemuksen tutkimuksesta ja työorganisaatioiden kehittämisestä lukuisilla toimialoilla. Annarita on ollut vaikuttamassa suomalaisen työelämän kehittymiseen monenlaisissa rooleissa: henkilöstötutkimusten syväosaajana, työkykyjohtamisen konsulttina, väitöskirjatutkijana ja muutosprosessien fasilitoijana.

Tällä hetkellä Annarita luotsaa tutkimus- ja kehttämistoimisto Promenade Insightia, joka toteuttaa asiakasorganisaatioille henkilöstö- ja asiakastutkimuksia, esihenkilöiden 360-arviointeja ja muutosprosesseja. Työorganisaatioiden toimintakulttuurien tutkimus ja kehittäminen on Annaritalle intohimo, josta hän innostuu vielä vuosienkin jälkeen.

Annarita on väitellyt vuonna 2014 työhyvinvoinnin edistämisestä organisaation muutostilanteessa aikuiskasvatustieteestä. Aiemmalta koulutukseltaan Annarita on VTM (sosiaalipsykologia, työ- ja organisaatiopsykologia, tilastotiede). Vuonna 2021 Annarita suoritti Systemic Business Coachin opinnot.

  • 12.00
  • Lounastauko
  • Tutkimusmittareiden eri vaihtoehdot työntekijäkokemuksen mittaamisessa 
(FT, kulttuuriantropologia ja digitaalinen kulttuuri) design-antropologi

Anna Haverinen

Anna Haverinen (FT, kulttuuriantropologia ja digitaalinen kulttuuri) on design-antropologi ja ihmisymmärryksen syväosaaja, joka on työskennellyt palveluiden, liiketoiminnan ja strategioiden kehittämisessä jo kymmenen vuotta. Hänellä on laajasti kokemusta sekä palveluliiketoiminnan (B2B, B2C) että organisaatioiden kehittämisestä eri ihmisymmärrysmenetelmien avulla.

Anna hyödyntää työssään niin palvelumuotoilun kuin ratkaisukeskeisen valmennuksen menetelmiä, ja on pidetty kouluttaja, tiiminvetäjä sekä luennoitsija aina pienemmistä yritystilaisuuksista TEDx-lavoille saakka. 

 

“Annan innostus on tarttuvaa ja esimerkit niin käytännönläheisiä, että ne on helppo omaksua.”

 

Verkkosivut: www.havainna.com

 

  • 14.00
  • Kahvitauko
  • Kyselyt vs. haastattelut
  • Osallistamisen kulttuurivaikutus
(FT, kulttuuriantropologia ja digitaalinen kulttuuri) design-antropologi

Anna Haverinen

Anna Haverinen (FT, kulttuuriantropologia ja digitaalinen kulttuuri) on design-antropologi ja ihmisymmärryksen syväosaaja, joka on työskennellyt palveluiden, liiketoiminnan ja strategioiden kehittämisessä jo kymmenen vuotta. Hänellä on laajasti kokemusta sekä palveluliiketoiminnan (B2B, B2C) että organisaatioiden kehittämisestä eri ihmisymmärrysmenetelmien avulla.

Anna hyödyntää työssään niin palvelumuotoilun kuin ratkaisukeskeisen valmennuksen menetelmiä, ja on pidetty kouluttaja, tiiminvetäjä sekä luennoitsija aina pienemmistä yritystilaisuuksista TEDx-lavoille saakka. 

 

“Annan innostus on tarttuvaa ja esimerkit niin käytännönläheisiä, että ne on helppo omaksua.”

 

Verkkosivut: www.havainna.com

 

  • 15.30
  • Yhteenveto päivästä
  • 16.00
  • Koulutuspäivä päättyy

keskiviikko 5.4.

  • 8.30
  • Tervetuloa lähiosallistujat! Ilmoittautuminen ja aamukahvi Keilaniemessä
  • Kehittämisen lähtökohdat organisaation valinnan paikkoina
  • Mitä tehtiin ja mitä opittiin
  • Omaan työhön soveltaminen
organisaatioiden ja työkulttuurien kehittäjä, henkilöstöjohtaja, Solita

Outi Sivonen

Outi Sivonen (YTM, Ratkaisukeskeinen valmentaja) on Solitan henkilöstöjohtaja ja näkemyksellinen organisaatioiden ja työkulttuurien kehittäjä. Outilla pitkä kokemus pörssiyhtiöiden HR- ja kehittämistehtävistä sekä laajasti erilaisten yritysten henkilöstön kehittämisen konsultoinnista. Outi on paitsi valmentaja, kouluttaja ja kehittäjä, myös kirjoittaja. Outin tekstejä inhimillisemmän työelämän rakentamisesta on voinut aiemmin lukea blogiteksteinä ja mm. Aalto yliopiston Saa soveltaa -julkaisussa (2019). Outin esikoiskirja “Yrityskulttuurit murroksessa – Inhimillinen työelämä ei rakennu pelkällä itseohjautuvuudella” julkaistaan Alma Talentin kustantamana helmikuussa 2022.

  • 10.30
  • Kahvitauko
  • Johdon, esihenkilöiden ja työntekijöiden rooli työntekijäkokemuksen kehittämisessä
  • Työntekijäkokemus on toimeenpanokyvykkyyden tukemista
  • Työntekijäkokemuksen kriittiset pisteet
Kehitysjohtaja, omistaja, FT | Promenade Insight Oy.

Annarita Koli

Annarita Kolilla (FT, VTM) on yli 20 vuoden kokemus työntekijäkokemuksen tutkimuksesta ja työorganisaatioiden kehittämisestä lukuisilla toimialoilla. Annarita on ollut vaikuttamassa suomalaisen työelämän kehittymiseen monenlaisissa rooleissa: henkilöstötutkimusten syväosaajana, työkykyjohtamisen konsulttina, väitöskirjatutkijana ja muutosprosessien fasilitoijana.

Tällä hetkellä Annarita luotsaa tutkimus- ja kehttämistoimisto Promenade Insightia, joka toteuttaa asiakasorganisaatioille henkilöstö- ja asiakastutkimuksia, esihenkilöiden 360-arviointeja ja muutosprosesseja. Työorganisaatioiden toimintakulttuurien tutkimus ja kehittäminen on Annaritalle intohimo, josta hän innostuu vielä vuosienkin jälkeen.

Annarita on väitellyt vuonna 2014 työhyvinvoinnin edistämisestä organisaation muutostilanteessa aikuiskasvatustieteestä. Aiemmalta koulutukseltaan Annarita on VTM (sosiaalipsykologia, työ- ja organisaatiopsykologia, tilastotiede). Vuonna 2021 Annarita suoritti Systemic Business Coachin opinnot.

  • 12.00
  • Lounas
  • Kytke työntekijäkokemus asiakaskokemukseen
  • Työntekijäkokemuksen kehittäminen – pitkäjänteisesti ja pienin askelin
  • Kohti oman organisaation toimintasuunnitelmaa
Kehitysjohtaja, omistaja, FT | Promenade Insight Oy.

Annarita Koli

Annarita Kolilla (FT, VTM) on yli 20 vuoden kokemus työntekijäkokemuksen tutkimuksesta ja työorganisaatioiden kehittämisestä lukuisilla toimialoilla. Annarita on ollut vaikuttamassa suomalaisen työelämän kehittymiseen monenlaisissa rooleissa: henkilöstötutkimusten syväosaajana, työkykyjohtamisen konsulttina, väitöskirjatutkijana ja muutosprosessien fasilitoijana.

Tällä hetkellä Annarita luotsaa tutkimus- ja kehttämistoimisto Promenade Insightia, joka toteuttaa asiakasorganisaatioille henkilöstö- ja asiakastutkimuksia, esihenkilöiden 360-arviointeja ja muutosprosesseja. Työorganisaatioiden toimintakulttuurien tutkimus ja kehittäminen on Annaritalle intohimo, josta hän innostuu vielä vuosienkin jälkeen.

Annarita on väitellyt vuonna 2014 työhyvinvoinnin edistämisestä organisaation muutostilanteessa aikuiskasvatustieteestä. Aiemmalta koulutukseltaan Annarita on VTM (sosiaalipsykologia, työ- ja organisaatiopsykologia, tilastotiede). Vuonna 2021 Annarita suoritti Systemic Business Coachin opinnot.

  • 14.30
  • Kahvitauko
  • Oman organisaation toimintasuunnitelma
  •  Työntekijäkokemuksen agentit
Kehitysjohtaja, omistaja, FT | Promenade Insight Oy.

Annarita Koli

Annarita Kolilla (FT, VTM) on yli 20 vuoden kokemus työntekijäkokemuksen tutkimuksesta ja työorganisaatioiden kehittämisestä lukuisilla toimialoilla. Annarita on ollut vaikuttamassa suomalaisen työelämän kehittymiseen monenlaisissa rooleissa: henkilöstötutkimusten syväosaajana, työkykyjohtamisen konsulttina, väitöskirjatutkijana ja muutosprosessien fasilitoijana.

Tällä hetkellä Annarita luotsaa tutkimus- ja kehttämistoimisto Promenade Insightia, joka toteuttaa asiakasorganisaatioille henkilöstö- ja asiakastutkimuksia, esihenkilöiden 360-arviointeja ja muutosprosesseja. Työorganisaatioiden toimintakulttuurien tutkimus ja kehittäminen on Annaritalle intohimo, josta hän innostuu vielä vuosienkin jälkeen.

Annarita on väitellyt vuonna 2014 työhyvinvoinnin edistämisestä organisaation muutostilanteessa aikuiskasvatustieteestä. Aiemmalta koulutukseltaan Annarita on VTM (sosiaalipsykologia, työ- ja organisaatiopsykologia, tilastotiede). Vuonna 2021 Annarita suoritti Systemic Business Coachin opinnot.

  • 15.30
  • Yhteenveto päivästä
  • 16.00
  • Koulutus päättyy

Kouluttajat

Kehitysjohtaja, omistaja, FT | Promenade Insight Oy.

Annarita Koli

Annarita Kolilla (FT, VTM) on yli 20 vuoden kokemus työntekijäkokemuksen tutkimuksesta ja työorganisaatioiden kehittämisestä lukuisilla toimialoilla. Annarita on ollut vaikuttamassa suomalaisen työelämän kehittymiseen monenlaisissa rooleissa: henkilöstötutkimusten syväosaajana, työkykyjohtamisen konsulttina, väitöskirjatutkijana ja muutosprosessien fasilitoijana.

Tällä hetkellä Annarita luotsaa tutkimus- ja kehttämistoimisto Promenade Insightia, joka toteuttaa asiakasorganisaatioille henkilöstö- ja asiakastutkimuksia, esihenkilöiden 360-arviointeja ja muutosprosesseja. Työorganisaatioiden toimintakulttuurien tutkimus ja kehittäminen on Annaritalle intohimo, josta hän innostuu vielä vuosienkin jälkeen.

Annarita on väitellyt vuonna 2014 työhyvinvoinnin edistämisestä organisaation muutostilanteessa aikuiskasvatustieteestä. Aiemmalta koulutukseltaan Annarita on VTM (sosiaalipsykologia, työ- ja organisaatiopsykologia, tilastotiede). Vuonna 2021 Annarita suoritti Systemic Business Coachin opinnot.

organisaatioiden ja työkulttuurien kehittäjä, henkilöstöjohtaja, Solita

Outi Sivonen

Outi Sivonen (YTM, Ratkaisukeskeinen valmentaja) on Solitan henkilöstöjohtaja ja näkemyksellinen organisaatioiden ja työkulttuurien kehittäjä. Outilla pitkä kokemus pörssiyhtiöiden HR- ja kehittämistehtävistä sekä laajasti erilaisten yritysten henkilöstön kehittämisen konsultoinnista. Outi on paitsi valmentaja, kouluttaja ja kehittäjä, myös kirjoittaja. Outin tekstejä inhimillisemmän työelämän rakentamisesta on voinut aiemmin lukea blogiteksteinä ja mm. Aalto yliopiston Saa soveltaa -julkaisussa (2019). Outin esikoiskirja “Yrityskulttuurit murroksessa – Inhimillinen työelämä ei rakennu pelkällä itseohjautuvuudella” julkaistaan Alma Talentin kustantamana helmikuussa 2022.

(FT, kulttuuriantropologia ja digitaalinen kulttuuri) design-antropologi

Anna Haverinen

Anna Haverinen (FT, kulttuuriantropologia ja digitaalinen kulttuuri) on design-antropologi ja ihmisymmärryksen syväosaaja, joka on työskennellyt palveluiden, liiketoiminnan ja strategioiden kehittämisessä jo kymmenen vuotta. Hänellä on laajasti kokemusta sekä palveluliiketoiminnan (B2B, B2C) että organisaatioiden kehittämisestä eri ihmisymmärrysmenetelmien avulla.

Anna hyödyntää työssään niin palvelumuotoilun kuin ratkaisukeskeisen valmennuksen menetelmiä, ja on pidetty kouluttaja, tiiminvetäjä sekä luennoitsija aina pienemmistä yritystilaisuuksista TEDx-lavoille saakka. 

 

“Annan innostus on tarttuvaa ja esimerkit niin käytännönläheisiä, että ne on helppo omaksua.”

 

Verkkosivut: www.havainna.com

 

Älä usko pelkkiä myyntipuheita.

 Tässä asiakaspalautteitamme!


Trustmary Reviews

Koulutuksen hinnat

Mikä on hintaryhmäsi – julkinen vai yksityinen? Meidän määritelmän löydät täältä.

SUPER EARLY BIRD

Julkinen sektori: 799 €
Yksityinen sektori: 949 €

Voimassa 3.2.2023 asti.

EARLY BIRD

Julkinen sektori: 849 €
Yksityinen sektori:  999 €

Voimassa 3.3.2023 asti.

NORMAALIHINTA

Julkinen sektori: 899 €
Yksityinen sektori: 1 049 €

Voimassa 4.4.2023 asti.

Olisko teitä tulossa useampi?

Saat verkkokaupastamme ryhmäalennuksen automaattisesti vähintään 3 hengen ryhmille. Voit myös meilata ryhmatarjous@professio.fi – me autamme oikeasti mielellämme.

OSTA LIPUT

Muut ostivat myös – katso suosituimmat HR:n ja johtamisen koulutukset.

Laadukas koulutuskokemus paikasta riippumatta.

Sama kingi sisältö on aina taattu – toteutetaanpa koulutus etänä verkon välityksellä, paikan päällä tai hybridinä.

Toteutustapa on muovattu molempiin opetusmuotoihin soveltuvaksi eikä vuorovaikutuksellisuutta ole unohdettu. Modernisti tehty tekninen toteutus ja kouluttajien ammattitaito takaavat reaaliaikaisen ja interaktiivisen vuorovaikutuksen sekä kouluttajan että osallistujien kesken – koulutuksen toteutusmuodosta riippumatta.

Jäikö jokin mietityttämään koulutuksen toteutukseen liittyen? Klikkaa alta vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin. 👇

USEIN KYSYTTYÄ

Sijainti

Helppo tulla vaikka veneellä ⚓️

Keilaranta 1 A, 02150 Espoo

Keilaranta 1 Business Park sijaitsee meren rannalla Espoon Keilaniemessä, lähellä Helsingin ydinkeskustaa. Länsimetron pysäkki ja taksiasema ovat kiinteistöä vastapäätä sekä autoille löytyy paljon parkkipaikkoja. Espoolaisille myös purjevene on mahdollinen 😊

SAAPUMISOHJEET