Skip to content

Työntekijäkokemuksen johtaminen yrityksen kilpailuetuna

HENRY Akatemia | 5. – 6.10.2022 | Hybriditoteutus: Espoo & Etäkoulutus

LIPUTOHJELMA

Arviot

Tuotearvioita ei vielä ole.

Kirjoita arvio

Kirjoita ensimmäinen arvio tuotteelle “Työntekijäkokemuksen johtaminen yrityksen kilpailuetuna”

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.

Työntekijäkokemuksella on yhä merkittävämpi rooli menestyksen edellytyksenä.

Työntekijät vaihtavat nyt “don’t seem to care” -organisaatioista niihin, jotka todella välittävät. Eikä kyse ole ainoastaan pandemiaan liittyvästä trendistä, vaan ilmiöstä, joka on tullut jäädäkseen. Organisaation veto- ja pitovoiman kehittäminen nousee entistä kriittisemmäksi tekijäksi. Mutta miten kehittää niitä modernisti muuttuneessa toimintaympäristössä?

Loistava työntekijäkokemus ja sen johtaminen -koulutus on syväsukellus työntekijäkokemuksen merkitykseen, siihen vaikuttaviin tekijöihin sekä sen kehittämiseen, muotoiluun ja mittaamiseen. Koulutus haastaa sinua katsomaan organisaatiosi toimintatapoja, henkilöstökäytäntöjä ja kulttuuria uusista näkökulmista ja auttaa sinua löytämään konkreettisia keinoja työntekijäkokemuksen vaikuttavaan kehittämiseen. 

Koulutuksen aikana pääset harjoittelemaan muotoilun ajattelutapojen ja työkalujen soveltamista organisaation edellä mainittujen  tapojen ja käytäntöjen kehittämiseen sekä näiden mittaamista eri menetelmillä. Lopputuloksena sinulla on käytössäsi työkalupakki, jota voit jatkossakin soveltaa työntekijäkokemuksen kehittämisessä.

Kenelle koulutus sopii?

Koulutus on suunnattu laaja-alaisesti HR-ammattilaisille.

799 949 

OSTA LIPUT

 

Koulutus järjestetään hybriditoteutuksena. Valitse lipputyyppi sen mukaan, osallistutko etänä vai paikan päällä. Saat ryhmäalennuksen vähintään 3 hengen ryhmälle.

 

Koulutuksen jälkeen saat myös tallenteen käyttöösi.

Hintaan lisätään laskutuslisä 8 € ja ALV (24 %). Maksuttomista tapahtumista ei peritä laskutuslisää.

Palvelumuotoilu on yksi vaikuttavimpia lähestymistapoja paremman asiakaskokemuksen kehittämisessä.

Se osallistaa, auttaa kokeilemaan ja sitouttaa kehittämiseen asiakasymmärrykseen perustuen.  Tässä koulutuksessa työntekijäkokemusta lähestytään saman ajattelun avulla: ketterästi, kokeilevasti ja ihmislähtöisesti. Siten voidaan luoda  koko yritystä ja sen liiketoimintaa palvelevia ratkaisuja, kun osaajat viihtyvät ja pystyvät hyödyntämään koko potentiaalinsa työssään.

YMMÄRRÄ

Selkeästi työntekijäkokemuksen merkitys ja siihen vaikuttavat asiat.

SAA

Välineitä, joiden avulla tunnistat työntekijäkokemukseen liittyviä kipukohtia ja mahdollisuuksia.

PYSTY

Kohdentamaan kehityspanostuksia niihin asioihin, joilla on eniten merkitystä ja vaikuttavuutta.

HAE

Työkalupakki työntekijäkokemuksen kehittämiseen oman organisaatiosi tarpeista ja tilanteesta lähtien.

Ohjelma

keskiviikko 5.10.

  • 8.30
  • Tervetuloa lähiosallistujat! Ilmoittautuminen ja aamukahvi Keilaniemessä
  • 8.45
  • Tervetuloa etäosallistujat! Sisäänkirjautuminen koulutukseen
  • Työntekijäkokemus ja sen merkityksen korostuminen työelämän muuttuessa
  • Työntekijäkokemuksen ja taloudellisen menestyksen yhteys
  • Tutkimuksia, tarinoita ja ryhmäkeskusteluja työntekijäkokemuksesta
arvostettu organisaatioiden kehittäjä & työntekijäkokemuksen muotoilija

Paula Helle

Paula Helle (FM, yhteisöviestintä) on Workday Designers Oy:n perustaja. Kokemukset suurten organisaatioiden strategisista muutoksista sekä työelämän murroksesta ovat kerryttäneet laajan ymmärryksen ja osaamisen niin organisaatio- kuin yksilötason tarpeista ja työkaluista erilaisissa muutostilanteissa.

Paula haluaa tehdä muutoksista ihmisen kokoisia, koska muutos tapahtuu vain ihmisen ajattelun ja toiminnan muuttuessa. Lisäksi hän auttaa yksilöitä ja organisaatioita ymmärtämään työn murrosta ja muotoilemaan työpäivistään ja työuristaan merkityksellisiä ja vaikuttavia.

Paula on kokenut ja pidetty kouluttaja ja fasilitaattori sekä pioneeri muotoiluajattelun hyödyntämisessä organisaatioiden sisäisen kehittämisen välineenä.

  • Työntekijäkokemuksen evoluutio
  • Miksi ja miten muotoilu antaa hyvät välineet vaikuttavaan, moderniin kehittämiseen?
  • Osallistavia keskusteluja ryhmän kanssa

 

arvostettu organisaatioiden kehittäjä & työntekijäkokemuksen muotoilija

Paula Helle

Paula Helle (FM, yhteisöviestintä) on Workday Designers Oy:n perustaja. Kokemukset suurten organisaatioiden strategisista muutoksista sekä työelämän murroksesta ovat kerryttäneet laajan ymmärryksen ja osaamisen niin organisaatio- kuin yksilötason tarpeista ja työkaluista erilaisissa muutostilanteissa.

Paula haluaa tehdä muutoksista ihmisen kokoisia, koska muutos tapahtuu vain ihmisen ajattelun ja toiminnan muuttuessa. Lisäksi hän auttaa yksilöitä ja organisaatioita ymmärtämään työn murrosta ja muotoilemaan työpäivistään ja työuristaan merkityksellisiä ja vaikuttavia.

Paula on kokenut ja pidetty kouluttaja ja fasilitaattori sekä pioneeri muotoiluajattelun hyödyntämisessä organisaatioiden sisäisen kehittämisen välineenä.

  • 10.30
  • Kahvitauko
  • Ihmislähtöinen kehittäminen ja sen tyypilliset haasteet
  • Case-esimerkkejä
  • Työntekijäkokemukseen liittyvän kehitysalueen valinta
arvostettu organisaatioiden kehittäjä & työntekijäkokemuksen muotoilija

Paula Helle

Paula Helle (FM, yhteisöviestintä) on Workday Designers Oy:n perustaja. Kokemukset suurten organisaatioiden strategisista muutoksista sekä työelämän murroksesta ovat kerryttäneet laajan ymmärryksen ja osaamisen niin organisaatio- kuin yksilötason tarpeista ja työkaluista erilaisissa muutostilanteissa.

Paula haluaa tehdä muutoksista ihmisen kokoisia, koska muutos tapahtuu vain ihmisen ajattelun ja toiminnan muuttuessa. Lisäksi hän auttaa yksilöitä ja organisaatioita ymmärtämään työn murrosta ja muotoilemaan työpäivistään ja työuristaan merkityksellisiä ja vaikuttavia.

Paula on kokenut ja pidetty kouluttaja ja fasilitaattori sekä pioneeri muotoiluajattelun hyödyntämisessä organisaatioiden sisäisen kehittämisen välineenä.

  • 12.00
  • Lounastauko
  • Tutkimusmittareiden eri vaihtoehdot työntekijäkokemuksen mittaamisessa 
(FT, kulttuuriantropologia ja digitaalinen kulttuuri) design-antropologi

Anna Haverinen

Anna Haverinen (FT, kulttuuriantropologia ja digitaalinen kulttuuri) on design-antropologi ja ihmisymmärryksen syväosaaja, joka on työskennellyt palveluiden, liiketoiminnan ja strategioiden kehittämisessä jo kymmenen vuotta. Hänellä on laajasti kokemusta sekä palveluliiketoiminnan (B2B, B2C) että organisaatioiden kehittämisestä eri ihmisymmärrysmenetelmien avulla.

Anna hyödyntää työssään niin palvelumuotoilun kuin ratkaisukeskeisen valmennuksen menetelmiä, ja on pidetty kouluttaja, tiiminvetäjä sekä luennoitsija aina pienemmistä yritystilaisuuksista TEDx-lavoille saakka. 

 

“Annan innostus on tarttuvaa ja esimerkit niin käytännönläheisiä, että ne on helppo omaksua.”

 

Verkkosivut: www.havainna.com

 

  • 14.00
  • Kahvitauko
  • Kyselyt vs. haastattelut
  • Osallistamisen kulttuurivaikutus
(FT, kulttuuriantropologia ja digitaalinen kulttuuri) design-antropologi

Anna Haverinen

Anna Haverinen (FT, kulttuuriantropologia ja digitaalinen kulttuuri) on design-antropologi ja ihmisymmärryksen syväosaaja, joka on työskennellyt palveluiden, liiketoiminnan ja strategioiden kehittämisessä jo kymmenen vuotta. Hänellä on laajasti kokemusta sekä palveluliiketoiminnan (B2B, B2C) että organisaatioiden kehittämisestä eri ihmisymmärrysmenetelmien avulla.

Anna hyödyntää työssään niin palvelumuotoilun kuin ratkaisukeskeisen valmennuksen menetelmiä, ja on pidetty kouluttaja, tiiminvetäjä sekä luennoitsija aina pienemmistä yritystilaisuuksista TEDx-lavoille saakka. 

 

“Annan innostus on tarttuvaa ja esimerkit niin käytännönläheisiä, että ne on helppo omaksua.”

 

Verkkosivut: www.havainna.com

 

arvostettu organisaatioiden kehittäjä & työntekijäkokemuksen muotoilija

Paula Helle

Paula Helle (FM, yhteisöviestintä) on Workday Designers Oy:n perustaja. Kokemukset suurten organisaatioiden strategisista muutoksista sekä työelämän murroksesta ovat kerryttäneet laajan ymmärryksen ja osaamisen niin organisaatio- kuin yksilötason tarpeista ja työkaluista erilaisissa muutostilanteissa.

Paula haluaa tehdä muutoksista ihmisen kokoisia, koska muutos tapahtuu vain ihmisen ajattelun ja toiminnan muuttuessa. Lisäksi hän auttaa yksilöitä ja organisaatioita ymmärtämään työn murrosta ja muotoilemaan työpäivistään ja työuristaan merkityksellisiä ja vaikuttavia.

Paula on kokenut ja pidetty kouluttaja ja fasilitaattori sekä pioneeri muotoiluajattelun hyödyntämisessä organisaatioiden sisäisen kehittämisen välineenä.

  • 16.00
  • Koulutus päättyy

torstai 6.10.

  • 8.30
  • Tervetuloa lähiosallistujat! Ilmoittautuminen ja aamukahvi Keilaniemessä
  • 8.45
  • Tervetuloa etäosallistujat! Sisäänkirjautuminen koulutukseen
  • Kehittämisen lähtökohdat organisaation valinnan paikkoina
  • Mitä tehtiin ja mitä opittiin
  • Omaan työhön soveltaminen
organisaatioiden ja työkulttuurien kehittäjä, henkilöstöjohtaja, Solita

Outi Sivonen

Outi Sivonen (YTM, Ratkaisukeskeinen valmentaja) on Solitan henkilöstöjohtaja ja näkemyksellinen organisaatioiden ja työkulttuurien kehittäjä. Outilla pitkä kokemus pörssiyhtiöiden HR- ja kehittämistehtävistä sekä laajasti erilaisten yritysten henkilöstön kehittämisen konsultoinnista. Outi on paitsi valmentaja, kouluttaja ja kehittäjä, myös kirjoittaja. Outin tekstejä inhimillisemmän työelämän rakentamisesta on voinut aiemmin lukea blogiteksteinä ja mm. Aalto yliopiston Saa soveltaa -julkaisussa (2019). Outin esikoiskirja “Yrityskulttuurit murroksessa – Inhimillinen työelämä ei rakennu pelkällä itseohjautuvuudella” julkaistaan Alma Talentin kustantamana helmikuussa 2022.

  • 10.30
  • Kahvitauko
  • Muotoilun ajattelutavat ja työkalut vaikuttavuuden ja uudistumisen välineinä
  • Esimerkkejä työtavoista ja haasteista
  • Omaan työhön soveltaminen
arvostettu organisaatioiden kehittäjä & työntekijäkokemuksen muotoilija

Paula Helle

Paula Helle (FM, yhteisöviestintä) on Workday Designers Oy:n perustaja. Kokemukset suurten organisaatioiden strategisista muutoksista sekä työelämän murroksesta ovat kerryttäneet laajan ymmärryksen ja osaamisen niin organisaatio- kuin yksilötason tarpeista ja työkaluista erilaisissa muutostilanteissa.

Paula haluaa tehdä muutoksista ihmisen kokoisia, koska muutos tapahtuu vain ihmisen ajattelun ja toiminnan muuttuessa. Lisäksi hän auttaa yksilöitä ja organisaatioita ymmärtämään työn murrosta ja muotoilemaan työpäivistään ja työuristaan merkityksellisiä ja vaikuttavia.

Paula on kokenut ja pidetty kouluttaja ja fasilitaattori sekä pioneeri muotoiluajattelun hyödyntämisessä organisaatioiden sisäisen kehittämisen välineenä.

  • 12.00
  • Lounas
  • Miten muotoilu tukee toimivien ratkaisujen syntymistä kokeilujen avulla?
  • Kokeilevan kehittämisen do’s and dont’s
  • Omaan työhön soveltaminen
arvostettu organisaatioiden kehittäjä & työntekijäkokemuksen muotoilija

Paula Helle

Paula Helle (FM, yhteisöviestintä) on Workday Designers Oy:n perustaja. Kokemukset suurten organisaatioiden strategisista muutoksista sekä työelämän murroksesta ovat kerryttäneet laajan ymmärryksen ja osaamisen niin organisaatio- kuin yksilötason tarpeista ja työkaluista erilaisissa muutostilanteissa.

Paula haluaa tehdä muutoksista ihmisen kokoisia, koska muutos tapahtuu vain ihmisen ajattelun ja toiminnan muuttuessa. Lisäksi hän auttaa yksilöitä ja organisaatioita ymmärtämään työn murrosta ja muotoilemaan työpäivistään ja työuristaan merkityksellisiä ja vaikuttavia.

Paula on kokenut ja pidetty kouluttaja ja fasilitaattori sekä pioneeri muotoiluajattelun hyödyntämisessä organisaatioiden sisäisen kehittämisen välineenä.

  • 14.30
  • Kahvitauko
  • Työntekijäkokemuksen kehittämisen uudet opit ja sovelluskohteet
  • Suunnitelma omaan organisaatioon viemiseksi
arvostettu organisaatioiden kehittäjä & työntekijäkokemuksen muotoilija

Paula Helle

Paula Helle (FM, yhteisöviestintä) on Workday Designers Oy:n perustaja. Kokemukset suurten organisaatioiden strategisista muutoksista sekä työelämän murroksesta ovat kerryttäneet laajan ymmärryksen ja osaamisen niin organisaatio- kuin yksilötason tarpeista ja työkaluista erilaisissa muutostilanteissa.

Paula haluaa tehdä muutoksista ihmisen kokoisia, koska muutos tapahtuu vain ihmisen ajattelun ja toiminnan muuttuessa. Lisäksi hän auttaa yksilöitä ja organisaatioita ymmärtämään työn murrosta ja muotoilemaan työpäivistään ja työuristaan merkityksellisiä ja vaikuttavia.

Paula on kokenut ja pidetty kouluttaja ja fasilitaattori sekä pioneeri muotoiluajattelun hyödyntämisessä organisaatioiden sisäisen kehittämisen välineenä.

  • 15.30
  • Yhteenveto päivästä
  • 16.00
  • Koulutus päättyy

Kouluttajat

arvostettu organisaatioiden kehittäjä & työntekijäkokemuksen muotoilija

Paula Helle

Paula Helle (FM, yhteisöviestintä) on Workday Designers Oy:n perustaja. Kokemukset suurten organisaatioiden strategisista muutoksista sekä työelämän murroksesta ovat kerryttäneet laajan ymmärryksen ja osaamisen niin organisaatio- kuin yksilötason tarpeista ja työkaluista erilaisissa muutostilanteissa.

Paula haluaa tehdä muutoksista ihmisen kokoisia, koska muutos tapahtuu vain ihmisen ajattelun ja toiminnan muuttuessa. Lisäksi hän auttaa yksilöitä ja organisaatioita ymmärtämään työn murrosta ja muotoilemaan työpäivistään ja työuristaan merkityksellisiä ja vaikuttavia.

Paula on kokenut ja pidetty kouluttaja ja fasilitaattori sekä pioneeri muotoiluajattelun hyödyntämisessä organisaatioiden sisäisen kehittämisen välineenä.

organisaatioiden ja työkulttuurien kehittäjä, henkilöstöjohtaja, Solita

Outi Sivonen

Outi Sivonen (YTM, Ratkaisukeskeinen valmentaja) on Solitan henkilöstöjohtaja ja näkemyksellinen organisaatioiden ja työkulttuurien kehittäjä. Outilla pitkä kokemus pörssiyhtiöiden HR- ja kehittämistehtävistä sekä laajasti erilaisten yritysten henkilöstön kehittämisen konsultoinnista. Outi on paitsi valmentaja, kouluttaja ja kehittäjä, myös kirjoittaja. Outin tekstejä inhimillisemmän työelämän rakentamisesta on voinut aiemmin lukea blogiteksteinä ja mm. Aalto yliopiston Saa soveltaa -julkaisussa (2019). Outin esikoiskirja “Yrityskulttuurit murroksessa – Inhimillinen työelämä ei rakennu pelkällä itseohjautuvuudella” julkaistaan Alma Talentin kustantamana helmikuussa 2022.

(FT, kulttuuriantropologia ja digitaalinen kulttuuri) design-antropologi

Anna Haverinen

Anna Haverinen (FT, kulttuuriantropologia ja digitaalinen kulttuuri) on design-antropologi ja ihmisymmärryksen syväosaaja, joka on työskennellyt palveluiden, liiketoiminnan ja strategioiden kehittämisessä jo kymmenen vuotta. Hänellä on laajasti kokemusta sekä palveluliiketoiminnan (B2B, B2C) että organisaatioiden kehittämisestä eri ihmisymmärrysmenetelmien avulla.

Anna hyödyntää työssään niin palvelumuotoilun kuin ratkaisukeskeisen valmennuksen menetelmiä, ja on pidetty kouluttaja, tiiminvetäjä sekä luennoitsija aina pienemmistä yritystilaisuuksista TEDx-lavoille saakka. 

 

“Annan innostus on tarttuvaa ja esimerkit niin käytännönläheisiä, että ne on helppo omaksua.”

 

Verkkosivut: www.havainna.com

 

Älä usko pelkkiä myyntipuheita.

 Tässä asiakaspalautteitamme!


Trustmary Reviews

Koulutuksen hinnat

Mikä on hintaryhmäsi – julkinen vai yksityinen? Meidän määritelmän löydät täältä.

SUPER EARLY BIRD

Julkinen sektori: 799 €
Yksityinen sektori: 949 €

Voimassa 5.8.2022 asti.

EARLY BIRD

Julkinen sektori: 849 €
Yksityinen sektori:  999 €

Voimassa 2.9.2022 asti.

NORMAALIHINTA

Julkinen sektori: 899 €
Yksityinen sektori: 1 049 €

Voimassa 5.10.2022 asti.

Olisko teitä tulossa useampi?

Saat verkkokaupastamme ryhmäalennuksen automaattisesti vähintään 3 hengen ryhmille. Voit myös meilata ryhmatarjous@professio.fi – me autamme oikeasti mielellämme.

OSTA LIPUT

Laadukas koulutuskokemus paikasta riippumatta.

Sama kingi sisältö on aina taattu – toteutetaanpa koulutus etänä verkon välityksellä, paikan päällä tai hybridinä.

Toteutustapa on muovattu molempiin opetusmuotoihin soveltuvaksi eikä vuorovaikutuksellisuutta ole unohdettu. Modernisti tehty tekninen toteutus ja kouluttajien ammattitaito takaavat reaaliaikaisen ja interaktiivisen vuorovaikutuksen sekä kouluttajan että osallistujien kesken – koulutuksen toteutusmuodosta riippumatta.

Jäikö jokin mietityttämään koulutuksen toteutukseen liittyen? Klikkaa alta vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin. 👇

USEIN KYSYTTYÄ

Sijainti

Helppo tulla vaikka veneellä ⚓️

Keilaranta 1 A, 02150 Espoo

Keilaranta 1 Business Park sijaitsee meren rannalla Espoon Keilaniemessä, lähellä Helsingin ydinkeskustaa. Länsimetron pysäkki ja taksiasema ovat kiinteistöä vastapäätä sekä autoille löytyy paljon parkkipaikkoja. Espoolaisille myös purjevene on mahdollinen 😊

SAAPUMISOHJEET