Työntekijäkokemuksella on yhä merkittävämpi rooli menestyksen edellytyksenä.
Työmarkkinat käyvät kuumana ja osaajapulaa on havaittavissa useilla toimialoilla. Miten saat houkuteltua parhaat osaajat organisaatioosi ja pidettyä heistä kiinni? Ratkaisu tähän on erinomainen työntekijäkokemus ja sen taitava johtaminen! Innostunut ja sitoutunut henkilöstö toimii yrityksen parhaaksi ja tuottaa onnistunutta ja erottautuvaa asiakaskokemusta – mikä heijastuu myös taloudelliseen tulokseen.
Työntekijäkokemuksen johtaminen yrityksen kilpailuetuna -koulutus on syväsukellus työntekijäkokemuksen merkitykseen, siihen vaikuttaviin tekijöihin sekä sen johtamiseen, kehittämiseen, mittaamiseen ja seurantaan. Koulutus haastaa sinua katsomaan organisaatiosi toimintatapoja, henkilöstökäytäntöjä ja kulttuuria uusista näkökulmista – ja auttaa sinua löytämään konkreettisia keinoja työntekijäkokemuksen vaikuttavaan kehittämiseen.
Saat koulutuksessa laajan katsauksen viimeisimpiin työelämätrendeihin ja työntekijäkokemuksen erilaisiin näkökulmiin. Koulutus sisältää inspiroivia luento-osuuksia, havainnollisia esimerkkejä sekä ryhmäkeskusteluja ja käytännön harjoituksia. Käyttöösi jää monipuolinen työkalupakki, jota voit jatkossa hyödyntää työntekijäkokemuksen kehittämisessä omassa organisaatiossasi.
Kenelle koulutus sopii?
Koulutus on suunnattu laaja-alaisesti HR-ammattilaisille ja esihenkilöille.
Lue myös kouluttaja Annarita Kolin aiheeseen liittyvä blogikirjoitus!
OSTA LIPUT
Koulutus järjestetään etätoteutuksena. Saat ryhmäalennuksen vähintään 3 hengen ryhmälle.
Koulutuksen jälkeen saat myös tallenteen käyttöösi.
Erinomaisella työntekijäkokemuksella varmistat innostavan asiakaskokemuksen ja organisaation menestyksen.
Tässä koulutuksessa työntekijäkokemus kytketään vahvasti yrityksen liiketoimintaan ja strategisiin tavoitteisiin. Ketteryys, kokeileminen ja ihmislähtöisyys ovat parhaita keinoja niin työntekijäkokemuksen kuin asiakaskokemuksen kehittämiseen. Erinomaisella työntekijäkokemuksella varmistat, että organisaatiosi houkuttelee jatkossakin parhaat osaajat töihin.
YMMÄRRÄ
Työntekijäkokemuksen merkitys ja siihen vaikuttavat tekijät.
SAA
Välineitä, joiden avulla tunnistat työntekijäkokemukseen liittyviä kipukohtia.
OPI
Luomaan työntekijäkokemuksen toimintasuunnitelma omalle organisaatiollesi.
HAE
Kattava työkalupakki työntekijäkokemuksen kehittämiseen ja tiedä, kuinka kytkeä työntekijäkokemus asiakaskokemukseen.
Ohjelma
tiistai 14.11.
- 9.00
- TIETOA & POHDINTAA
-
Työntekijäkokemus organisaation menestystekijänä – mitä ja miksi?
Annarita Koli,
henkilöstötutkimuksen huippuammattilainen & toimitusjohtaja | Promenade Insight Oy
- Tutkittua tietoa työntekijäkokemuksesta
- Työntekijäkokemuksen ja asiakaskokemuksen yhteiskehittäminen
- Kuka vastaa työntekijäkokemuksen kehittämisestä
henkilöstötutkimuksen huippuammattilainen & toimitusjohtaja | Promenade Insight Oy
Annarita Koli
Annarita Kolilla (FT, VTM) on yli 20 vuoden kokemus työntekijäkokemuksen tutkimuksesta ja työorganisaatioiden kehittämisestä lukuisilla toimialoilla. Annarita on ollut vaikuttamassa suomalaisen työelämän kehittymiseen monenlaisissa rooleissa: henkilöstötutkimusten syväosaajana, työkykyjohtamisen konsulttina, väitöskirjatutkijana ja muutosprosessien fasilitoijana.
Tällä hetkellä Annarita luotsaa tutkimus- ja kehttämistoimisto Promenade Insightia, joka toteuttaa asiakasorganisaatioille henkilöstö- ja asiakastutkimuksia, esihenkilöiden 360-arviointeja ja muutosprosesseja. Työorganisaatioiden toimintakulttuurien tutkimus ja kehittäminen on Annaritalle intohimo, josta hän innostuu vielä vuosienkin jälkeen.
Annarita on väitellyt vuonna 2014 työhyvinvoinnin edistämisestä organisaation muutostilanteessa aikuiskasvatustieteestä. Aiemmalta koulutukseltaan Annarita on VTM (sosiaalipsykologia, työ- ja organisaatiopsykologia, tilastotiede). Vuonna 2021 Annarita suoritti Systemic Business Coachin opinnot.
https://www.promenade.fi
- 9.45
- TEHTÄVIÄ PIENRYHMISSÄ
-
Mihin työntekijäkokemuksen kehittämisessä tulisi keskittyä?
Annarita Koli,
henkilöstötutkimuksen huippuammattilainen & toimitusjohtaja | Promenade Insight Oy
- Vahvuusajattelu työntekijäkokemuksen perustana
- Onko työntekijäkokemus liiketoiminnan vai ihmisten kehittämistä?
- Ryhmäporina: työntekijäkokemuksen nykytilanne omassa organisaatiossa
henkilöstötutkimuksen huippuammattilainen & toimitusjohtaja | Promenade Insight Oy
Annarita Koli
Annarita Kolilla (FT, VTM) on yli 20 vuoden kokemus työntekijäkokemuksen tutkimuksesta ja työorganisaatioiden kehittämisestä lukuisilla toimialoilla. Annarita on ollut vaikuttamassa suomalaisen työelämän kehittymiseen monenlaisissa rooleissa: henkilöstötutkimusten syväosaajana, työkykyjohtamisen konsulttina, väitöskirjatutkijana ja muutosprosessien fasilitoijana.
Tällä hetkellä Annarita luotsaa tutkimus- ja kehttämistoimisto Promenade Insightia, joka toteuttaa asiakasorganisaatioille henkilöstö- ja asiakastutkimuksia, esihenkilöiden 360-arviointeja ja muutosprosesseja. Työorganisaatioiden toimintakulttuurien tutkimus ja kehittäminen on Annaritalle intohimo, josta hän innostuu vielä vuosienkin jälkeen.
Annarita on väitellyt vuonna 2014 työhyvinvoinnin edistämisestä organisaation muutostilanteessa aikuiskasvatustieteestä. Aiemmalta koulutukseltaan Annarita on VTM (sosiaalipsykologia, työ- ja organisaatiopsykologia, tilastotiede). Vuonna 2021 Annarita suoritti Systemic Business Coachin opinnot.
https://www.promenade.fi
- 10.45
- TEHTÄVIÄ PIENRYHMISSÄ
-
Kohti tulevaisuuden organisaatiota
Annarita Koli,
henkilöstötutkimuksen huippuammattilainen & toimitusjohtaja | Promenade Insight Oy
- Miten toimintaympäristömme muuttuu ja miten se vaikuttaa työntekijäkokemukseen?
- Millaista osaamista meillä tarvitaan nyt ja tulevaisuudessa?
- Ryhmäporina: oman organisaation tulevaisuus
henkilöstötutkimuksen huippuammattilainen & toimitusjohtaja | Promenade Insight Oy
Annarita Koli
Annarita Kolilla (FT, VTM) on yli 20 vuoden kokemus työntekijäkokemuksen tutkimuksesta ja työorganisaatioiden kehittämisestä lukuisilla toimialoilla. Annarita on ollut vaikuttamassa suomalaisen työelämän kehittymiseen monenlaisissa rooleissa: henkilöstötutkimusten syväosaajana, työkykyjohtamisen konsulttina, väitöskirjatutkijana ja muutosprosessien fasilitoijana.
Tällä hetkellä Annarita luotsaa tutkimus- ja kehttämistoimisto Promenade Insightia, joka toteuttaa asiakasorganisaatioille henkilöstö- ja asiakastutkimuksia, esihenkilöiden 360-arviointeja ja muutosprosesseja. Työorganisaatioiden toimintakulttuurien tutkimus ja kehittäminen on Annaritalle intohimo, josta hän innostuu vielä vuosienkin jälkeen.
Annarita on väitellyt vuonna 2014 työhyvinvoinnin edistämisestä organisaation muutostilanteessa aikuiskasvatustieteestä. Aiemmalta koulutukseltaan Annarita on VTM (sosiaalipsykologia, työ- ja organisaatiopsykologia, tilastotiede). Vuonna 2021 Annarita suoritti Systemic Business Coachin opinnot.
https://www.promenade.fi
- Tutkimusmittareiden eri vaihtoehdot työntekijäkokemuksen mittaamisessa
- Kyselyt vs. haastattelut
- Osallistamisen kulttuurivaikutus
henkilöstötutkimuksen huippuammattilainen & toimitusjohtaja | Promenade Insight Oy
Annarita Koli
Annarita Kolilla (FT, VTM) on yli 20 vuoden kokemus työntekijäkokemuksen tutkimuksesta ja työorganisaatioiden kehittämisestä lukuisilla toimialoilla. Annarita on ollut vaikuttamassa suomalaisen työelämän kehittymiseen monenlaisissa rooleissa: henkilöstötutkimusten syväosaajana, työkykyjohtamisen konsulttina, väitöskirjatutkijana ja muutosprosessien fasilitoijana.
Tällä hetkellä Annarita luotsaa tutkimus- ja kehttämistoimisto Promenade Insightia, joka toteuttaa asiakasorganisaatioille henkilöstö- ja asiakastutkimuksia, esihenkilöiden 360-arviointeja ja muutosprosesseja. Työorganisaatioiden toimintakulttuurien tutkimus ja kehittäminen on Annaritalle intohimo, josta hän innostuu vielä vuosienkin jälkeen.
Annarita on väitellyt vuonna 2014 työhyvinvoinnin edistämisestä organisaation muutostilanteessa aikuiskasvatustieteestä. Aiemmalta koulutukseltaan Annarita on VTM (sosiaalipsykologia, työ- ja organisaatiopsykologia, tilastotiede). Vuonna 2021 Annarita suoritti Systemic Business Coachin opinnot.
https://www.promenade.fi
henkilöstötutkimuksen huippuammattilainen & toimitusjohtaja | Promenade Insight Oy
Annarita Koli
Annarita Kolilla (FT, VTM) on yli 20 vuoden kokemus työntekijäkokemuksen tutkimuksesta ja työorganisaatioiden kehittämisestä lukuisilla toimialoilla. Annarita on ollut vaikuttamassa suomalaisen työelämän kehittymiseen monenlaisissa rooleissa: henkilöstötutkimusten syväosaajana, työkykyjohtamisen konsulttina, väitöskirjatutkijana ja muutosprosessien fasilitoijana.
Tällä hetkellä Annarita luotsaa tutkimus- ja kehttämistoimisto Promenade Insightia, joka toteuttaa asiakasorganisaatioille henkilöstö- ja asiakastutkimuksia, esihenkilöiden 360-arviointeja ja muutosprosesseja. Työorganisaatioiden toimintakulttuurien tutkimus ja kehittäminen on Annaritalle intohimo, josta hän innostuu vielä vuosienkin jälkeen.
Annarita on väitellyt vuonna 2014 työhyvinvoinnin edistämisestä organisaation muutostilanteessa aikuiskasvatustieteestä. Aiemmalta koulutukseltaan Annarita on VTM (sosiaalipsykologia, työ- ja organisaatiopsykologia, tilastotiede). Vuonna 2021 Annarita suoritti Systemic Business Coachin opinnot.
https://www.promenade.fi
keskiviikko 15.11.
- Kehittämisen lähtökohdat organisaation valinnan paikkoina
- Mitä tehtiin ja mitä opittiin
- Omaan työhön soveltaminen
Toimitusjohtaja, Aava & Bang, viestinnän tohtori (FT)
Vilja Laaksonen
Vilja Laaksonen on kasvumarkkinointiin erikoistuneen Aava & Bangin tuore toimitusjohtaja sekä vuorovaikutukseen erikoistunut viestinnän tohtori (FT). Laaksonen on kehittänyt Aava & Bangilla sisäisen viestinnän mallin, joka on koeteltu ja hyväksi todettu jo kymmenien yritysten arjessa. Hän väittää, että tulevaisuuden työelämä on arvopohjainen, merkityksellinen ja vastuullinen.
Laaksonen kertoi hiljattain Kauppalehden julkaisussa, että viimeaikaisen maailmantilanteen valossa hän uskoo erityisesti työnantajien arvopohjaisen viestinnän ja vastuullisuusviestinnän nousevan jatkossa korkeaan arvoon. Tutustu Laaksoseen etukäteen Kauppalehden julkaisusta tai Etätyöfoorumin asiantuntijaesittelyssä.
Viljan luotsaama Aava & Bang on Great Place to Work -kilpailun kestomenestyjä. Aava & Bang sijoittui Suomen toiseksi parhaaksi työpaikaksi tämän vuoden GPTW -kilpailussa.
Kuuntele Viljan mietteitä esihenkilötyön tukemisesta johtamistyössä täältä.
Vilja toimii myös puhujana ja kouluttajana Professiolla. Tutustu kaikkiin tapahtumiin ja koulutuksiin täältä.
- 10.45
- TIETOA & TEHTÄVIÄ PIENRYHMISSÄ
-
Työntekijäkokemuksen kehittämisen roolit ja arki
Annarita Koli,
henkilöstötutkimuksen huippuammattilainen & toimitusjohtaja | Promenade Insight Oy
- Johdon, esihenkilöiden ja työntekijöiden rooli työntekijäkokemuksen kehittämisessä
- Työntekijäkokemus on toimeenpanokyvykkyyden tukemista
- Työntekijäkokemuksen kriittiset pisteet
henkilöstötutkimuksen huippuammattilainen & toimitusjohtaja | Promenade Insight Oy
Annarita Koli
Annarita Kolilla (FT, VTM) on yli 20 vuoden kokemus työntekijäkokemuksen tutkimuksesta ja työorganisaatioiden kehittämisestä lukuisilla toimialoilla. Annarita on ollut vaikuttamassa suomalaisen työelämän kehittymiseen monenlaisissa rooleissa: henkilöstötutkimusten syväosaajana, työkykyjohtamisen konsulttina, väitöskirjatutkijana ja muutosprosessien fasilitoijana.
Tällä hetkellä Annarita luotsaa tutkimus- ja kehttämistoimisto Promenade Insightia, joka toteuttaa asiakasorganisaatioille henkilöstö- ja asiakastutkimuksia, esihenkilöiden 360-arviointeja ja muutosprosesseja. Työorganisaatioiden toimintakulttuurien tutkimus ja kehittäminen on Annaritalle intohimo, josta hän innostuu vielä vuosienkin jälkeen.
Annarita on väitellyt vuonna 2014 työhyvinvoinnin edistämisestä organisaation muutostilanteessa aikuiskasvatustieteestä. Aiemmalta koulutukseltaan Annarita on VTM (sosiaalipsykologia, työ- ja organisaatiopsykologia, tilastotiede). Vuonna 2021 Annarita suoritti Systemic Business Coachin opinnot.
https://www.promenade.fi
- 13.00
- TIETOA & TEHTÄVIÄ PIENRYHMISSÄ
-
Työntekijäkokemuksen työkalupakki
Annarita Koli,
henkilöstötutkimuksen huippuammattilainen & toimitusjohtaja | Promenade Insight Oy
- Kytke työntekijäkokemus asiakaskokemukseen
- Työntekijäkokemuksen kehittäminen – pitkäjänteisesti ja pienin askelin
- Kohti oman organisaation toimintasuunnitelmaa
henkilöstötutkimuksen huippuammattilainen & toimitusjohtaja | Promenade Insight Oy
Annarita Koli
Annarita Kolilla (FT, VTM) on yli 20 vuoden kokemus työntekijäkokemuksen tutkimuksesta ja työorganisaatioiden kehittämisestä lukuisilla toimialoilla. Annarita on ollut vaikuttamassa suomalaisen työelämän kehittymiseen monenlaisissa rooleissa: henkilöstötutkimusten syväosaajana, työkykyjohtamisen konsulttina, väitöskirjatutkijana ja muutosprosessien fasilitoijana.
Tällä hetkellä Annarita luotsaa tutkimus- ja kehttämistoimisto Promenade Insightia, joka toteuttaa asiakasorganisaatioille henkilöstö- ja asiakastutkimuksia, esihenkilöiden 360-arviointeja ja muutosprosesseja. Työorganisaatioiden toimintakulttuurien tutkimus ja kehittäminen on Annaritalle intohimo, josta hän innostuu vielä vuosienkin jälkeen.
Annarita on väitellyt vuonna 2014 työhyvinvoinnin edistämisestä organisaation muutostilanteessa aikuiskasvatustieteestä. Aiemmalta koulutukseltaan Annarita on VTM (sosiaalipsykologia, työ- ja organisaatiopsykologia, tilastotiede). Vuonna 2021 Annarita suoritti Systemic Business Coachin opinnot.
https://www.promenade.fi
- 14.45
- TEHTÄVIÄ PIENRYHMISSÄ
-
Työntekijäkokemuksen toimintasuunnitelma
Annarita Koli,
henkilöstötutkimuksen huippuammattilainen & toimitusjohtaja | Promenade Insight Oy
- Oman organisaation toimintasuunnitelma
- Työntekijäkokemuksen agentit
henkilöstötutkimuksen huippuammattilainen & toimitusjohtaja | Promenade Insight Oy
Annarita Koli
Annarita Kolilla (FT, VTM) on yli 20 vuoden kokemus työntekijäkokemuksen tutkimuksesta ja työorganisaatioiden kehittämisestä lukuisilla toimialoilla. Annarita on ollut vaikuttamassa suomalaisen työelämän kehittymiseen monenlaisissa rooleissa: henkilöstötutkimusten syväosaajana, työkykyjohtamisen konsulttina, väitöskirjatutkijana ja muutosprosessien fasilitoijana.
Tällä hetkellä Annarita luotsaa tutkimus- ja kehttämistoimisto Promenade Insightia, joka toteuttaa asiakasorganisaatioille henkilöstö- ja asiakastutkimuksia, esihenkilöiden 360-arviointeja ja muutosprosesseja. Työorganisaatioiden toimintakulttuurien tutkimus ja kehittäminen on Annaritalle intohimo, josta hän innostuu vielä vuosienkin jälkeen.
Annarita on väitellyt vuonna 2014 työhyvinvoinnin edistämisestä organisaation muutostilanteessa aikuiskasvatustieteestä. Aiemmalta koulutukseltaan Annarita on VTM (sosiaalipsykologia, työ- ja organisaatiopsykologia, tilastotiede). Vuonna 2021 Annarita suoritti Systemic Business Coachin opinnot.
https://www.promenade.fi
Kouluttajat
henkilöstötutkimuksen huippuammattilainen & toimitusjohtaja | Promenade Insight Oy
Annarita Koli
Annarita Kolilla (FT, VTM) on yli 20 vuoden kokemus työntekijäkokemuksen tutkimuksesta ja työorganisaatioiden kehittämisestä lukuisilla toimialoilla. Annarita on ollut vaikuttamassa suomalaisen työelämän kehittymiseen monenlaisissa rooleissa: henkilöstötutkimusten syväosaajana, työkykyjohtamisen konsulttina, väitöskirjatutkijana ja muutosprosessien fasilitoijana.
Tällä hetkellä Annarita luotsaa tutkimus- ja kehttämistoimisto Promenade Insightia, joka toteuttaa asiakasorganisaatioille henkilöstö- ja asiakastutkimuksia, esihenkilöiden 360-arviointeja ja muutosprosesseja. Työorganisaatioiden toimintakulttuurien tutkimus ja kehittäminen on Annaritalle intohimo, josta hän innostuu vielä vuosienkin jälkeen.
Annarita on väitellyt vuonna 2014 työhyvinvoinnin edistämisestä organisaation muutostilanteessa aikuiskasvatustieteestä. Aiemmalta koulutukseltaan Annarita on VTM (sosiaalipsykologia, työ- ja organisaatiopsykologia, tilastotiede). Vuonna 2021 Annarita suoritti Systemic Business Coachin opinnot.
https://www.promenade.fi
Toimitusjohtaja, Aava & Bang, viestinnän tohtori (FT)
Vilja Laaksonen
Vilja Laaksonen on kasvumarkkinointiin erikoistuneen Aava & Bangin tuore toimitusjohtaja sekä vuorovaikutukseen erikoistunut viestinnän tohtori (FT). Laaksonen on kehittänyt Aava & Bangilla sisäisen viestinnän mallin, joka on koeteltu ja hyväksi todettu jo kymmenien yritysten arjessa. Hän väittää, että tulevaisuuden työelämä on arvopohjainen, merkityksellinen ja vastuullinen.
Laaksonen kertoi hiljattain Kauppalehden julkaisussa, että viimeaikaisen maailmantilanteen valossa hän uskoo erityisesti työnantajien arvopohjaisen viestinnän ja vastuullisuusviestinnän nousevan jatkossa korkeaan arvoon. Tutustu Laaksoseen etukäteen Kauppalehden julkaisusta tai Etätyöfoorumin asiantuntijaesittelyssä.
Viljan luotsaama Aava & Bang on Great Place to Work -kilpailun kestomenestyjä. Aava & Bang sijoittui Suomen toiseksi parhaaksi työpaikaksi tämän vuoden GPTW -kilpailussa.
Kuuntele Viljan mietteitä esihenkilötyön tukemisesta johtamistyössä täältä.
Vilja toimii myös puhujana ja kouluttajana Professiolla. Tutustu kaikkiin tapahtumiin ja koulutuksiin täältä.
Koulutuksen hinnat
Mikä on hintaryhmäsi – julkinen vai yksityinen? Meidän määritelmän löydät täältä.
SUPER EARLY BIRD
EARLY BIRD
NORMAALIHINTA
Olisko teitä tulossa useampi?
Saat verkkokaupastamme ryhmäalennuksen automaattisesti vähintään 3 hengen ryhmille. Voit myös meilata ryhmatarjous@professio.fi – me autamme oikeasti mielellämme.
Muut ostivat myös – katso suosituimmat HR:n ja johtamisen & esihenkilötyön koulutukset.
Laadukas koulutuskokemus paikasta riippumatta.
Sama kingi sisältö on aina taattu – toteutetaanpa koulutus etänä verkon välityksellä, paikan päällä tai hybridinä.
Toteutustapa on muovattu molempiin opetusmuotoihin soveltuvaksi eikä vuorovaikutuksellisuutta ole unohdettu. Modernisti tehty tekninen toteutus ja kouluttajien ammattitaito takaavat reaaliaikaisen ja interaktiivisen vuorovaikutuksen sekä kouluttajan että osallistujien kesken – koulutuksen toteutusmuodosta riippumatta.
Jäikö jokin mietityttämään koulutuksen toteutukseen liittyen? Klikkaa alta vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin. 👇
USEIN KYSYTTYÄ