Generatiivinen tekoäly (GenAI) mahdollistaa suurten tietomäärien analysoinnin ja hyödyntämisen, tunnistaen asiakkaiden käyttäytymiskaavoja ja tarpeita. Tämä parantaa asiakaskokemusta ja tehostaa markkinointia sekä tuotekehitystä, jolloin yritykset voivat tarjota entistä henkilökohtaisempia palveluita ja tuotteita.

Tekoäly asiakasymmärryksen kasvattajana -koulutuksessa käsitellään, kuinka asiantuntijat ja yritykset voivat hyödyntää tekoälyä automatisoidusti ja reaaliaikaisesti tiedonhaussa ja -prosessoinnissa. Koulutus kattaa sekä yritysten sisäisten tietolähteiden, kuten verkkokauppojen, CRM-järjestelmien ja omien verkkosivustojen että ulkoisten tietoaineistojen kuten markkinatutkimusten, sosiaalisen median ja kilpailijoiden verkkosivustojen hyödyntämisen.

Tekoäly avaa uusia ulottuvuuksia datan käsittelyyn ja piilotettujen trendien paljastamiseen, tarjoten merkittävää lisäarvoa liiketoiminnan kehittämiselle.

Kenelle koulutus on suunnattu?

Koulutus soveltuu kaikille asiakasrajapinnan kehittämisestä kiinnostuneille. Erityisesti se on hyödyllinen toimialoille, joilla on paljon kuluttaja-asiakkaita, kuten media, vähittäiskauppa, pankit, vakuutusyhtiöt ja telcot. Myös kuluttajatuotteiden valmistajat, joiden suora kuluttajarajapinta on rajallinen, hyötyvät koulutuksesta.

Koulutus on osa Tekoäly Akatemiaa – lue lisää täältä.