Paranna organisaation prosesseja ja kilpailukykyä tehokkaasti.
Haluatteko erottua kilpailijoistanne ja tuottaa ensiluokkaisia tuotteita ja palveluita? Laatujohtamisen ja -hallinnan työkalut ovat avainasemassa menestyksen saavuttamisessa.
Tämä koulutus tarjoaa sinulle kattavan ymmärryksen menetelmistä organisaation kehittämiseen. Opit, miten parannat asiakastyytyväisyyttä, tehostat toimintaa ja vähennät virheitä. Koulutuksessa keskitymme muun muassa:
- Asiakastarpeiden huomioimiseen osana tuotteita ja palveluita
- Prosessien kehittämiseen ja optimointiin
- Laadunhallinnan työkaluihin, kuten FMEA ja SPC
- Poikkeamanhallintaan ja jatkuvaan parantamisen kulttuuriin
Koulutuksen jälkeen osaat soveltaa oppimiasi taitoja käytännössä ja johdat organisaatiosi kohti entistä parempia tuloksia.
Kenelle koulutus sopii?
Koulutus sopii kaikille laadunhallinnasta ja sen johtamisesta vastaaville henkilöille.
OPI
tunnistamaan ja täyttämään asiakastarpeet tehokkaasti
HYÖDYNNÄ
systemaattisia menetelmiä laadun varmistamiseksi ja tehosta prosesseja
OSALLISTA
työntekijöitä laadun parantamiseen ja vahvista heidän sitoutumistaan
TUNNISTA
ja analysoi prosessien riskit ennakoivasti ja edistä jatkuvaa parantamista
Ohjelma
- Mitä on laatujohtaminen?
- Laatujohtamisen keskeiset osa-alueet
- Mitä ovat laadunsuunnittelu, laadunhallinta, laadunvarmistus, poikkeaman hallinta ja jatkuva parantaminen?
- Osallista kaikki mukaan!
- Asiakkaiden tarpeiden ja vaatimusten tunnistaminen
- Muut tärkeät vaatimukset: esim. suorituskyky, tuloksellisuus, vastuullisuus, ympäristö, liiketoiminnalliset vaatimukset
- Selkeät tavoitteet ja mittarit – tavoitteiden saavuttamisen valvonta
- Tuotteen tai palvelun kehittäminen
- Prosessien ja arvovirtaketjujen kehittäminen – laadukkaan tuotteen tai palvelun tuottaminen
- Ohjauksen ja toteutuksen suunnittelu: Miten prosesseja ohjataan ja valvotaan, jotta laatutavoitteet saavutetaan?
- Kuvaaminen arvovirtaketjuilla: Kuinka erilaiset liiketoimintaprosessit toimivat yhdessä tuottaen tuotteen tai palvelun asiakkaalle?
- Huomio prosessien luomiseen, tunnistamiseen ja kuvaamiseen
- Työkaluja prosessien selkeään kuvaamiseen
- Ennakoi tuotteen tai palvelun häiriötilanteiden ja vian syntymisen mekanismit etukäteen riskienhallintamenetelmillä.
- Vika- ja vaikutusanalyysi (FMEA).
- Laadun- ja häiriöttömän tuotannon varmistusmenetelmät kootaan prosessien ohjaussuunnitelmiin.
- Vinkkejä toimittajalaadunhallintaan.
- Harjoitus: Mitä kaikkea pitäisi ottaa huomioon ja tehdä laatiessa laatusuunnitelmaa sinun yrityksessäsi.
- 5S-menetelmän, visuaalisen johtamisen ja vakioidun työn periaatteet- toiminnalle olosuhteet, joissa jokainen voi onnistua oikein ensimmäisellä kerralla joka päivä
- Työkaluja mittausten ja tarkastusten luotettavuuden arviointiin ja kehittämiseen (Gage R&R -menetelmät).
- Tilastollinen prosessin ohjaus (SPC) auttaa laatupoikkeamien erottamisessa ja tunnistamaan mahdollisten häiriötilanteiden syntymistä ennakkoon
- Virheenesto järjestelmät, Poka-Yoke
- Laatuporttiajattelu
- Mikä on poikkeama? Kuinka se tunnistetaan?
- Miten poikkeamanhallintajärjestelmä viedään osaksi jokaisen jokapäiväistä tekemistä?
- Kuinka tehdä juurisyyanalyysi: 5x Miksi? ja kalanruototekniikka, tiedon ja datan kerääminen juurisyiden vahvistamiseksi
- Korjaavien toimenpiteiden kehittäminen: Intro PDCA ja A3 -menetelmiin.
- Harjoitus: Miten toteuttaisin osallistavan poikkeamanhallintajärjestelmän omassa yrityksessäni?
Kouluttaja
Diplomi-Insinööri, Sertifioitu LSS&DFSS Black Belt Osakas, Nordic Process Improvement Oy
Toni Puhakka
Tonin erityisosaamista ovat tuotekehitys- ja laatutoimintojen kehittäminen, liiketoimintaprosessien sujuvoittaminen sekä analyyttinen ongelmanratkaisu hyödyntäen Lean Six Sigma- ja Design for Six Sigma -menetelmiä. Lisäksi Tonin erityisosaamisalueita ovat tilastollisen analyysin käyttä faktapohjaisen päätöksen teon tukena, Lean Six Sigma – ja Design for Six Sigma-koulutukset ja valmennukset sekä projektien johtaminen.
Vuodesta 2016 lähtien Toni on toiminut Nordic Process Improvement Oy:ssä kouluttajana ja konsulttina Lean Six Sigma- ja Design for Six Sigma -koulutus- ja valmennusohjelmissa sekä kehitysprojektien projektipäällikkönä ja projektinvetäjien mentorina eri liiketoiminta-alueilla. Ennen nykyistä rooliaan hän työskenteli yli 14 vuoden ajan tutkimus- ja tuotekehityksen sekä tuotantoprosessien kehittämisen parissa useilla eri toimialoilla, kuten lääketieteellisten laitteiden valmistuksessa, lentokoneteollisuudessa sekä puhelin- ja mobiililaiteteollisuudessa. Viimeiset kahdeksan vuotta tästä ajasta Toni toimi Nokia Oyj:n ja Microsoft Mobile Oy:n tuotekehitysosastolla, missä Toni sovelsi menestyksekkäästi Design for Six Sigma -menetelmiä tuotekehitysprosessien tehostamiseksi sekä kehitti alihankintaverkoston prosesseja ja laadunvarmistustoimintoja Lean Six Sigma ja Desing for Six Sigma -menetelmiä hyödyntäen.
Toni on valmistunut Diplomi-Insinööriksi (Materiaali- ja tuotantotekniikka) Tampereen teknillisestä korkeakoulusta vuonna 2002 ja hän on suorittanut Lean Six Sigma Black Belt -tutkinnon vuonna 2015 ja Design for Six Sigma -koulutuksen vuonna 2010.
Tutustu kaikkiin Profession koulutuksiin ja tapahtumiin, joihin valitsemme aina parhaat kouluttajat ja puhujat.
Koulutuksen hinnat
Mikä on hintaryhmäsi – julkinen vai yksityinen? Meidän määritelmän löydät täältä.
SUPER EARLY BIRD
EARLY BIRD
NORMAALIHINTA
Olisiko teitä tulossa useampi?
Joukossa viisaus vahvistuu! Tarjoamme -10 % ryhmäalennuksen vähintään 3 hengen tai siitä isommille tiimeille. Ilmoittaudu mukaan verkkokauppamme kautta tai kysy ryhmätarjousta ryhmatarjous@professio.fi – me autamme oikeasti mielellämme.
Kaipaatko toista ajankohtaa, toteutusmuotoa tai sijaintia?
Räätälöidään koulutuksesta teille sopiva kokonaisuus. Räätälöidyllä koulutuksella kehitätte henkilöstönne osaamista juuri niillä taidoilla ja asioilla, joita tarvitsette muuttuvan työelämän haasteisiin – tämä investointi maksaa itsensä taatusti takaisin.
Muut ostivat myös.
Jatkuvasti kasvavasta valikoimastamme löydät valtavasti koulutuksia ja tapahtumia eri aihealueista.
Myydyimmät kehitys-aiheiset koulutukset.
Kasvun paikka – älä jätä menestystäsi sattuman varaan. Kouluttajamme ovat huippuosaajia ja sisällöt timanttia.
Suosituimmat tapahtumat.
Kiinnostavia kohtaamisia – meillä jutellaan muustakin kuin säästä.
Koulutusinfo.
Jäikö jokin muu asia mietityttämään? Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin löydät täältä.
Helppo tulla vaikka veneellä ⚓️
Keilaranta 1 Business Park sijaitsee meren rannalla Espoon Keilaniemessä, lähellä Helsingin ydinkeskustaa. Länsimetron pysäkki ja taksiasema ovat kiinteistöä vastapäätä sekä autoille löytyy paljon parkkipaikkoja. Espoolaisille myös purjevene on mahdollinen 😊
SAAPUMISOHJEET
Kingi sisältö on aina taattu.
Toteutetaanpa koulutus etänä verkon välityksellä, paikan päällä tai hybridinä, toteutustapa on muovattu kaikkiin toteutusmuotoihin soveltuvaksi eikä vuorovaikutuksellisuutta ole unohdettu.
Modernisti tehty tekninen toteutus ja kouluttajien ammattitaito takaavat reaaliaikaisen ja interaktiivisen vuorovaikutuksen sekä kouluttajan että osallistujien kesken. Jäikö jokin asia mietityttämään?
Katso usein kysyttyä