Hyppää sisältöön

Koulutus

by Tieturi

Rakenna saavutettavuutta tukeva toimintakulttuuri

Opi, miten saavutettavuus voi kasvattaa asiakaskuntaa ja vahvistaa kilpailukykyä. Saat käytännön työkalut, joilla viet saavutettavuuden osaksi organisaation strategiaa ja arkea.

Ajankohta

8.9.2026

hybrid

Keilaranta 1 Business Park, Espoo

Ajankohta

8.9.2026

hybrid

Keilaranta 1 Business Park, Espoo

Tavoita jopa 20 % suurempi asiakaskunta

Jokainen epäselvä asiakaspolku, hankalasti käytettävä palvelu tai huomaamatta jäänyt este tarkoittaa menetettyä mahdollisuutta. Kun asiointi sujuu vaivattomasti, asiakkaat pysyvät sitoutuneina pidempään.

Tässä koulutuksessa opit tarkastelemaan saavutettavuutta näkökulmasta, joka jää liian usein teknisten vaatimusten varjoon. Perehdyt siihen, miten saavutettavuus voi avata oven jopa viidenneksen suuremmalle asiakaskunnalle, vahvistaa brändin uskottavuutta ja tukea organisaation kilpailukykyä yhä vaativammassa toimintaympäristössä. Samalla ymmärrät, miksi saavutettavuus on yksi tehokkaimmista tavoista rakentaa palveluita, jotka palvelevat paremmin jokaista asiakasta.

Saat käytännönläheisiä työkaluja, joiden avulla viet saavutettavuuden osaksi strategista päätöksentekoa, palvelukehitystä ja organisaation arkea. Opit tunnistamaan kehityskohteet, joilla on suurin vaikutus asiakkaiden kokemukseen, ja rakentamaan toimintatapoja, jotka kantavat yksittäisiä hankkeita pidemmälle.

Osta liput

PARANNA

asiakaskokemusta ja kasvata konversiota.

VÄHENNÄ

virheitä, tukipyyntöjä ja turhia kustannuksia.

RAKENNA

saavutettavuudesta kilpailuetu, joka vahvistaa brändiäsi.

TAVOITA

jopa 20 % enemmän asiakkaita saavutettavien palveluiden avulla.

Missiona maailman osaavin kansa – luvassa huipputason sisältöä, joka täytyy itse kokea.
Lataa ohjelma
    • Päivä 1

      Saavutettavuudesta liiketoimintahyötyä: ROI, asiakaskokemus ja kilpailuetu

      add_2 close
      • Saavutettavuuden taloudellinen vaikutus 
      • Asiakastyytyväisyys ja brändin arvo 
      • Riskienhallinta ja kilpailuetu 
      • Case-esimerkkejä eri toimialoilta  
      • Harjoitus: “Mitä saavutettavuus voisi tuoda meidän liiketoiminnalle?” 

      Tauko

      Empatia, lainsäädäntö ja asiakasymmärrys saavutettavuuden perustana

      add_2 close
      • Inklusiivinen kulttuuri kilpailuetuna 
      • Empatian ja saavutettavuus kulkevat käsi kädessä 
      • Miten saavutettavuus näkyy asiakaspolussa?
      • EU:n saavutettavuusdirektiivi (WAD), Digipalvelulaki, Yhdenvertaisuuslaki 
      • Mitä organisaation on pakko tehdä ja milloin? Juridinen vastuu, maine ja riskit 
      • Harjoitus: “Empatiakartta käyttöön meidän yrityksessämme” 

      Lounastauko

      Tekninen saavutettavuus käytännössä: yleisimmät virheet ja nopeat korjaukset

      add_2 close
      • Perustason tekniset vaatimukset (WCAG ilman syväluotausta) 
      • Yleisimmät virheet ja nopeat korjaukset mm. Microsoft Office työkaluissa 
      • Harjoitus: “Tunnista este” – käytännön esimerkki.  

      Tauko

      Miten saavutettavuus saadaan osaksi organisaation kulttuuria ja arjen toimintaa?

      add_2 close
      • Miten saavutettavuus juurrutetaan arkeen?
      • Roolit, vastuut ja sisäinen viestintä 
      • Miten johto mahdollistaa onnistumisen?
      • Miten aloittaa heti: 30 päivän toimintamalli 
      • Harjoitus: “Ensimmäiset 3 askelta meidän organisaatiossa” 

      Kiitos! Koulutus päättyy

    Kouluttaja.

    Meillä on aina osaavimmat kouluttajat, jotka pitävät sinut pari askelta edellä.

    Niina Majaniemi

    saavutettavuuden ja työelämän kehittämisen asiantuntija

    Niina Majaniemi

    LUE ARTIKKELI

    Menetätkö joka viidennen asiakkaan huomaamattasi? Saavutettavuus on aliarvostetuin kasvun keino

    Saavutettavuus koskee meitä kaikkia. Silti se sivuutetaan yhä liian usein, vaikka vaikutus näkyy suoraan liiketoiminnan tuloksessa. Samalla kun organisaatiot etsivät kasvua ja kilpailuetua, yksi ratkaisu on jäänyt hyödyntämättä: kyky tavoittaa jokainen.

    Kirjoittaja: Niina Majaniemi, saavutettavuuden ja työelämän kehittämisen asiantuntija

    Saattaisit olla kiinnostunut myös näistä.

    Ryhmäliput aina -10 % edullisemmin.

    Onnea! Olet tekemässä oikeaa päätöstä, kun tuot kollegasi myös oppimaan. Ryhmäliput on ostettavissa 3 hengen tiimeistä ylöspäin. Osta ryhmäliput suoraan verkkokaupasta tai kysy tarjousta ryhmätarjous@professio.fi tai p. 0400 949 099 (Johanna Niittula, Head of Sales).

    UUTTA: PROFESSIO+

    Tämäkin kuuluu Professio+ -tilaukseen.

    Osallistu tähän – ja moneen muuhun koulutukseen ja tapahtumaan – yhdellä Professio+ -tilauksella. Saat käyttöösi myös verkkokurssit, digisisällöt ja 24/7 apunasi olevan AI Learning Coachin.

    Kouluttaja, joka seisoo luokan edessä ja kouluttaa kuutta kouluttautujaa ja auttaa osaamisen kehittämisessä

    Satoja koulutuksia, mutta ei juuri sitä oikeaa?

    Ei hätää, se oikea löytyy kyllä. Räätälöi koulutuksesta teille sopiva kokonaisuus – Kaipaatko toista ajankohtaa, toteutusmuotoa tai sijaintia? Vai onko mielessäsi tietty aihealue, johon haluatte täsmäkoulutusta?

    Kysy lisätietoja tai tarjousta alta tai varaa suoraan tapaaminen, jossa kartoitetaan juuri teidän tarpeenne.

    Koulutusinfo.

    Jäikö jokin muu asia mietityttämään? Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin löydät täältä.

    Kouluttaja, joka seisoo luokan edessä, osoittaa valkokangasta ja kouluttaa kouluttautujia

    Aina 360° osallistumistakuu.

    Vaikka missonamme on tehdä Suomesta maailman osaavin kansa, ulottuu yhteydet aina maailman ympäri.  Toteutetaanpa koulutus etänä verkon välityksellä, paikan päällä tai hybridinä, toteutustapa on muovattu kaikkiin toteutusmuotoihin soveltuvaksi eikä vuorovaikutuksellisuutta ole unohdettu. 

    Mietityttääkö jokin muu koulutukseen liittyen? Ei tekosyitä kouluttautumiselle, taklaamme ne kaikki. 

    Sini-valko sävyinen ja aurinkoinen kuva toimistorakennuksen avarasta käytävästä Espoon Keilarannassa

    Helppo tulla vaikka veneellä. ⚓️

    Keilaranta 1 A, 02150 Espoo

    Keilaranta 1 Business Park sijaitsee meren rannalla Espoon Keilaniemessä, lähellä Helsingin ydinkeskustaa. Länsimetron pysäkki ja taksiasema ovat kiinteistöä vastapäätä sekä autoille löytyy paljon parkkipaikkoja. Espoolaisille myös purjevene on mahdollinen. 😊