Tulevaisuuden palvelukeskus rakentuu tänään.
Marraskuussa järjestettävä Shared Service Center 2025 on alan tärkein kohtaamispaikka, jossa syvennytään tulevaisuuden SSC:hen – siihen, joka on älykkäämpi, vastuullisempi ja aidosti liiketoimintaa ohjaava.
Saat uusimman näkemyksen siitä, miten palvelukeskukset kehittyvät strategisiksi kumppaneiksi, miten automaatio ja tekoäly muuttavat työnkuvia ja miten SSC asemoituu osaksi datavetoista, vastuullista ja integroitua organisaatiota.
Tapahtumassa kuulet mm.:
- Johtajuus ja muutoskyvykkyys SSC-ympäristössä
- Tekoäly ja automaatio palvelukeskusten arjessa
- Data ja raportointi päätöksenteon tukena
- Vastuullisuus, ESG ja tulevaisuuden osaaminen
Tule mukaan kuulemaan, miten nykyaikainen SSC rakennetaan – ja miksi juuri nyt on aika tehdä se.
Katso koko ohjelmakokonaisuus ja varmista paikkasi tapahtumaan SUPER EARLY BIRD -hinnalla.
OSTA LIPUT
Saat -10 % ryhmäalennuksen vähintään 3 hengen ryhmille.
-
6. marras 2025
Hybriditapahtuma: Espoo
Käytätkö koulutuskorttia? Katso krediittien kulutus täältä.
Mukana alan kärkitekijöitä.
Lavalla tullaan näkemään monipuolinen kattaus huippuammattilaisia.

Vice President, Finance Pulp, Energy and Circularity, Valmet
Sari Tikka
Sari Tikka on erittäin kokenut talousammattilainen, jolla on laaja kokemus konsernitason taloustoimintojen johtamisesta globaaleissa yhtiöissä. Uransa aikana hän on toiminut sekä strategisena talousjohtajana että liiketoiminnan kumppanina, tukien organisaatioiden kasvua ja kehitystä eri näkökulmista.
Ennen siirtymistään nykyiseen tehtäväänsä, Sari vastasi Shared Services Center (SSC) -toiminnon vision ja strategian luomisesta Valmet -konsernille. Hän myös rakensi ja johti SSC-toiminnot osaksi organisaation rakennetta – kehittäen tehokkaita prosesseja ja vahvistamalla liiketoimintalähtöistä palveluasennetta.
Sari tunnetaan erityisesti Suomen suurimman taloushallinnon carve-out-projektin ja integraation läpiviennistä sekä konsernitason taloustoimintojen rakentamisesta kahteen vastaperustettuun yhtiöön. Sari toimii mielellään monikulttuuristen tiimien rakentajana ja johtajana, joka kykenee toimimaan tehokkaasti moninaisissa kansainvälisissä ympäristöissä. Johtajuutta leimaa asiakaskeskeisyys ja kyky innostaa muutosta. Sarilla on myös vahva osaaminen strategisessa taloussuunnittelussa, yritysjärjestelyissä (M&A), kestävyysraportoinnissa (ESG) ja yhtiöverotuksessa. Hän on tuloshakuinen ongelmanratkaisija, joka yhdistää strategisen näkemyksen ja käytännön toimeenpanon edistääkseen kasvua, parantaakseen tehokkuutta ja luodakseen arvoa niin operatiivisella kuin organisaatiotasollakin.

Project Director, GBS Implementation, Fiskars Group
Asko Vainio
Asko on kehitys- ja transformaatiojohtaja, joka on työskennellyt pitkään GBS ja shared services -alueella niin konsulttina kuin inhouse-roolissakin. Askoa innostaa muutoksen läpivieminen ja mitattavan hyödyn toteuttaminen. Konsulttina Asko työskenteli EY:llä ja Deloittella, minkä jälkeen hän siirtyi Cargotecille vastuualueinaan taloushallinnon transformaatio ja toimintamallin muutos, sisältäen mm. GBS-toiminnon perustamisen ja kehittämisen. Tällä hetkellä hän työskentelee projektijohtajana Fiskarsilla, keskittyen GBS-kyvykkyyksien rakentamiseen.
Siirtyminen konsultoinnista sisäiseen rooliin kuvastaa Askon halua ottaa omistajuus omista neuvoista ja suosituksista – ja ennen kaikkea viedä muutos läpi alusta loppuun saakka.
Asko on kokenut puhuja ja osallistuja paneelikeskusteluissa (esim. SSON, Alma Talent, Nordic Leaders Circle).
Tutustu kaikkiin Profession koulutuksiin ja tapahtumiin, joihin valitsemme aina parhaat kouluttajat ja puhujat.
Etsi koulutus & tapahtuma Ota yhteyttä

Head of Finnair Business Services Finnair Plc, Finnair Business Services Oü
Riitta Lankinen
Riitta Lankinen on kokenut asiantuntija palvelukeskusten käynnistämisessä ja kehittämisessä. Hänellä on pitkä kokemus muun muassa projektipäällikön, prosessialueen vetäjän, kehityspäällikön ja palvelukeskuksen johtajan rooleista. Marin erityisosaamista ovat prosessien ja teknologian jatkuva kehittäminen, palvelukeskusorganisaatioiden optimaalisen rakenteen suunnittelu sekä toimintojen laajentaminen. Hän panostaa vahvasti myös henkilöstön osaamisen kehittämiseen, organisaatiokulttuurin vahvistamiseen ja positiivisen työnantajamielikuvan rakentamiseen.

Director, Finance Development, Lindström Oy
Mira Kiviniemi
KTM, Tiedolla johtamisen asiantuntija (YAMK) Mira Kiviniemi on johtaja, jolla on taustaa kansainvälisten konsernien tilintarkastuksesta, ja hän on uransa aikana rakentanut syvällisen ymmärryksen palvelukeskusympäristön keskitettyjen prosessien tehokkuudesta ja kehittämisestä. Mira on ollut perustamassa ja johtanut useita vuosia Lindströmin keskitettyä talouden palvelukeskusta ja monikulttuurista tiimiä, ja on hypännyt nyt tukemaan Lindströmiä talouden kehittämisen näkökulmasta. Miran intohimona on yhdistää taloushallinnon ja prosessikehityksen asiantuntemus ihmisten ja muutoksen johtamiseen.
Viime aikoina Mira on keskittynyt työssään erityisesti siihen, miten tekoäly ja automaatio voivat tukea palvelukeskuksen arkea ja strategista roolia. Hän näkee, että teknologia ei yksin riitä – tarvitaan myös muutoskyvykkyyttä, osaamisen kehittämistä ja yhteistyötä yli organisaatiorajojen. ”Vaikka kenelläkään ei ole kristallipalloa tulevaisuudesta, tulevaisuuden ennakointi ja kyvykkyyksien rakentaminen on kriittistä. Ihmiset täytyy ottaa mukaan muutokseen ja saada innostumaan siitä!”
Miran erityisosaamista ovat ihmisten johtaminen ja osaamisen kehittäminen, talousprosessien kehittäminen, muutoksen johtaminen sekä organisaation kyvykkyyksien rakentaminen. Hän on johtaja, joka innostaa muita uudistumaan ja näkemään mahdollisuuksia. Miran tavoitteena on luoda ympäristö, jossa tiimiläiset voivat oppia, kehittyä ja menestyä tulevaisuuden haasteissa.

HR Director, Stora Enso
Jori Hurula
Jori (KTM) toimii Stora Ensolla Global Business Servicesin HR Directorina vastuualueellaan People Support & Training -toiminnot, , jonka palveluita käyttää yli 12 000 työntekijää erityisesti Suomessa, Ruotsissa ja Puolassa. Hän työskenteli aiemmin globaalissa IT-konsultointitalossa Accenturella mm. pohjoismaisen Cloud First -yksikön HR Leadina.
Jorille läheisiä teemoja ovat mm. muutosjohtaminen, HR-palvelukokemuksen kehittäminen ja tekoälyn tuomat mahdollisuudet HR:ssä.

Group VP, Global Head of IARIC Quality and Continuous Improvement, Hitachi Energy - Professor of Practice, University of Vaasa
Virpi Ala-Heikkilä
Kauppatieteiden tohtori Virpi Ala-Heikkilä on kansainvälisesti menestynyt talous- ja transformaatiojohtaja, jolla on pitkä kokemus globaaleista teknologiayrityksistä. Virpi Ala-Heikkilä toimii johdon monimuotoisuuden työelämäprofessorina Vaasan yliopistossa. Hän on aiemmin työskennellyt Norjassa, Yhdysvalloissa ja Saksassa. Virpi Ala-Heikkilä on opiskellut Vaasan yliopistossa, Aachenissa Saksassa, IMD Business Schoolissa Sveitsissä, Kööpenhaminan kauppakorkeakoulussa ja Oxfordin yliopistossa. Hän on toiminut opettajana yliopistoissa ja tehnyt tutkimusta mm. bisnesjohdon talousjohtajiin kohdistamista odotuksista, talousjohtajien imagosta ja roolista yrityksissä sekä monimuotoisuuden johtamisesta.
Tutustu kaikkiin Profession koulutuksiin ja tapahtumiin, joihin valitsemme aina parhaat kouluttajat ja puhujat.
Etsi sopiva koulutus & tapahtuma Ota yhteyttäOhjelma – sisältö, joka on aikasi arvoista.
- 9.10
-
Johtaminen ja muutoskyvykkyys – SSC:n uusi aika on nyt
Sari Tikka,
Vice President, Finance Pulp, Energy and Circularity, Valmet
- Kuinka SSC-johtajan rooli muuttuu operatiivisesta strategiseksi kumppaniksi?
- Miten johdat monimuotoista muutosta SSC:n sisällä ja saat ihmiset mukaan?
- Millaisia johtajuusvalmiuksia palvelukeskusorganisaatiossa tarvitaan?

Vice President, Finance Pulp, Energy and Circularity, Valmet
Sari Tikka
Sari Tikka on erittäin kokenut talousammattilainen, jolla on laaja kokemus konsernitason taloustoimintojen johtamisesta globaaleissa yhtiöissä. Uransa aikana hän on toiminut sekä strategisena talousjohtajana että liiketoiminnan kumppanina, tukien organisaatioiden kasvua ja kehitystä eri näkökulmista.
Ennen siirtymistään nykyiseen tehtäväänsä, Sari vastasi Shared Services Center (SSC) -toiminnon vision ja strategian luomisesta Valmet -konsernille. Hän myös rakensi ja johti SSC-toiminnot osaksi organisaation rakennetta – kehittäen tehokkaita prosesseja ja vahvistamalla liiketoimintalähtöistä palveluasennetta.
Sari tunnetaan erityisesti Suomen suurimman taloushallinnon carve-out-projektin ja integraation läpiviennistä sekä konsernitason taloustoimintojen rakentamisesta kahteen vastaperustettuun yhtiöön. Sari toimii mielellään monikulttuuristen tiimien rakentajana ja johtajana, joka kykenee toimimaan tehokkaasti moninaisissa kansainvälisissä ympäristöissä. Johtajuutta leimaa asiakaskeskeisyys ja kyky innostaa muutosta. Sarilla on myös vahva osaaminen strategisessa taloussuunnittelussa, yritysjärjestelyissä (M&A), kestävyysraportoinnissa (ESG) ja yhtiöverotuksessa. Hän on tuloshakuinen ongelmanratkaisija, joka yhdistää strategisen näkemyksen ja käytännön toimeenpanon edistääkseen kasvua, parantaakseen tehokkuutta ja luodakseen arvoa niin operatiivisella kuin organisaatiotasollakin.
- Miten SSC voi tukea organisaation vastuullisuustavoitteita?
- Mitä vastuullisuus tarkoittaa SSC:n arjessa?
- 11.10
-
Tekoäly haltuun HR:ssä - työkaluista toimintatapojen muutokseen
Jori Hurula,
HR Director, Stora Enso
- Tekoälyn konkreettinen hyödyntäminen HR-prosesseissa
- Miten tekoälyratkaisut vakiinnutetaan osaksi päivittäistä työtä?
- HR:n rooli tekoälymurroksen vauhdittajana

HR Director, Stora Enso
Jori Hurula
Jori (KTM) toimii Stora Ensolla Global Business Servicesin HR Directorina vastuualueellaan People Support & Training -toiminnot, , jonka palveluita käyttää yli 12 000 työntekijää erityisesti Suomessa, Ruotsissa ja Puolassa. Hän työskenteli aiemmin globaalissa IT-konsultointitalossa Accenturella mm. pohjoismaisen Cloud First -yksikön HR Leadina.
Jorille läheisiä teemoja ovat mm. muutosjohtaminen, HR-palvelukokemuksen kehittäminen ja tekoälyn tuomat mahdollisuudet HR:ssä.
- 13.00
-
Make or buy - or partner? Kustannuksista kyvykkyyksiin ja kumppanuuteen
Asko Vainio,
Project Director, GBS Implementation, Fiskars Group
- Palveluiden ulkoistamisen muutoksen ajurit
- Service delivery -mallin valinta
- Kumppanuuden syventäminen

Project Director, GBS Implementation, Fiskars Group
Asko Vainio
Asko on kehitys- ja transformaatiojohtaja, joka on työskennellyt pitkään GBS ja shared services -alueella niin konsulttina kuin inhouse-roolissakin. Askoa innostaa muutoksen läpivieminen ja mitattavan hyödyn toteuttaminen. Konsulttina Asko työskenteli EY:llä ja Deloittella, minkä jälkeen hän siirtyi Cargotecille vastuualueinaan taloushallinnon transformaatio ja toimintamallin muutos, sisältäen mm. GBS-toiminnon perustamisen ja kehittämisen. Tällä hetkellä hän työskentelee projektijohtajana Fiskarsilla, keskittyen GBS-kyvykkyyksien rakentamiseen.
Siirtyminen konsultoinnista sisäiseen rooliin kuvastaa Askon halua ottaa omistajuus omista neuvoista ja suosituksista – ja ennen kaikkea viedä muutos läpi alusta loppuun saakka.
Asko on kokenut puhuja ja osallistuja paneelikeskusteluissa (esim. SSON, Alma Talent, Nordic Leaders Circle).
Tutustu kaikkiin Profession koulutuksiin ja tapahtumiin, joihin valitsemme aina parhaat kouluttajat ja puhujat.
Etsi koulutus & tapahtuma Ota yhteyttä
- 13.40
- CASE Finnair
-
Monitoimintopalvelukeskustoimintojen laajentaminen ja prosessien kehitys
Riitta Lankinen,
Head of Finnair Business Services Finnair Plc, Finnair Business Services Oü
- Toimivan liiketoimintayhteistyön rakentaminen

Head of Finnair Business Services Finnair Plc, Finnair Business Services Oü
Riitta Lankinen
Riitta Lankinen on kokenut asiantuntija palvelukeskusten käynnistämisessä ja kehittämisessä. Hänellä on pitkä kokemus muun muassa projektipäällikön, prosessialueen vetäjän, kehityspäällikön ja palvelukeskuksen johtajan rooleista. Marin erityisosaamista ovat prosessien ja teknologian jatkuva kehittäminen, palvelukeskusorganisaatioiden optimaalisen rakenteen suunnittelu sekä toimintojen laajentaminen. Hän panostaa vahvasti myös henkilöstön osaamisen kehittämiseen, organisaatiokulttuurin vahvistamiseen ja positiivisen työnantajamielikuvan rakentamiseen.
- 14.40
- CASE
-
Edelläkävijäksi tekoälyn ja automaation käytössä - kulttuurin, osaamisen ja yhteistyön muutoksen näkökulma
Mira Kiviniemi,
Director, Finance Development, Lindström Oy
- Käyttöönoton pullonkauloja palvelukeskuksessa – laita nämä kuntoon ja kiihdytä oman orgasaatiosi muutosvauhtia
- Yhteistyöllä vauhtia muutosmatkalle – miten tiimi voi tukea tekoälyn skaalautumista

Director, Finance Development, Lindström Oy
Mira Kiviniemi
KTM, Tiedolla johtamisen asiantuntija (YAMK) Mira Kiviniemi on johtaja, jolla on taustaa kansainvälisten konsernien tilintarkastuksesta, ja hän on uransa aikana rakentanut syvällisen ymmärryksen palvelukeskusympäristön keskitettyjen prosessien tehokkuudesta ja kehittämisestä. Mira on ollut perustamassa ja johtanut useita vuosia Lindströmin keskitettyä talouden palvelukeskusta ja monikulttuurista tiimiä, ja on hypännyt nyt tukemaan Lindströmiä talouden kehittämisen näkökulmasta. Miran intohimona on yhdistää taloushallinnon ja prosessikehityksen asiantuntemus ihmisten ja muutoksen johtamiseen.
Viime aikoina Mira on keskittynyt työssään erityisesti siihen, miten tekoäly ja automaatio voivat tukea palvelukeskuksen arkea ja strategista roolia. Hän näkee, että teknologia ei yksin riitä – tarvitaan myös muutoskyvykkyyttä, osaamisen kehittämistä ja yhteistyötä yli organisaatiorajojen. ”Vaikka kenelläkään ei ole kristallipalloa tulevaisuudesta, tulevaisuuden ennakointi ja kyvykkyyksien rakentaminen on kriittistä. Ihmiset täytyy ottaa mukaan muutokseen ja saada innostumaan siitä!”
Miran erityisosaamista ovat ihmisten johtaminen ja osaamisen kehittäminen, talousprosessien kehittäminen, muutoksen johtaminen sekä organisaation kyvykkyyksien rakentaminen. Hän on johtaja, joka innostaa muita uudistumaan ja näkemään mahdollisuuksia. Miran tavoitteena on luoda ympäristö, jossa tiimiläiset voivat oppia, kehittyä ja menestyä tulevaisuuden haasteissa.
- 15.20
-
Tulevaisuuden palvelukeskus – visio, jota rakennetaan jo nyt
Virpi Ala-Heikkilä,
Group VP, Global Head of IARIC Quality and Continuous Improvement, Hitachi Energy - Professor of Practice, University of Vaasa
- SSC:n seuraava vaihe: tukifunktiosta liiketoiminnan moottoriksi
- Miten teknologia ja digitaalisuus muovaavat palvelukeskusten toimintalogiikkaa tulevina vuosina?
- Mitä osaamista tarvitaan huomenna – ja miten sitä kehitetään jo tänään?

Group VP, Global Head of IARIC Quality and Continuous Improvement, Hitachi Energy - Professor of Practice, University of Vaasa
Virpi Ala-Heikkilä
Kauppatieteiden tohtori Virpi Ala-Heikkilä on kansainvälisesti menestynyt talous- ja transformaatiojohtaja, jolla on pitkä kokemus globaaleista teknologiayrityksistä. Virpi Ala-Heikkilä toimii johdon monimuotoisuuden työelämäprofessorina Vaasan yliopistossa. Hän on aiemmin työskennellyt Norjassa, Yhdysvalloissa ja Saksassa. Virpi Ala-Heikkilä on opiskellut Vaasan yliopistossa, Aachenissa Saksassa, IMD Business Schoolissa Sveitsissä, Kööpenhaminan kauppakorkeakoulussa ja Oxfordin yliopistossa. Hän on toiminut opettajana yliopistoissa ja tehnyt tutkimusta mm. bisnesjohdon talousjohtajiin kohdistamista odotuksista, talousjohtajien imagosta ja roolista yrityksissä sekä monimuotoisuuden johtamisesta.
Tutustu kaikkiin Profession koulutuksiin ja tapahtumiin, joihin valitsemme aina parhaat kouluttajat ja puhujat.
Etsi sopiva koulutus & tapahtuma Ota yhteyttäTapahtuman hinnat.
Mikä on hintaryhmäsi – julkinen vai yksityinen? Meidän määritelmän löydät täältä.
SUPER EARLY BIRD
EARLY BIRD
NORMAALIHINTA
Olisiko teitä tulossa useampi?
Myynnissä myös suositut ryhmätarjouspaketit.
Joukossa viisaus vahvistuu ja kaverin kanssa on aina hauskempaa! Siksi kannustammekin osallistumaan tapahtumiimme ryhmissä, ja tarjoamme ryhmäalennuksen vähintään 3 hengen ja siitä isommille ryhmille.
Miten toimia? Meilaa ville.sonninen@professio.fi tai soita 050 449 9593 – myös verkkokauppamme tarjoaa automaattisesti alennuksen, kun lisäät ostoskoriin vähintään 3 lippua.
Muut ostivat.
Myydyimmät kehitys-aiheiset koulutukset.
Kasvun paikka – älä jätä menestystäsi sattuman varaan. Kouluttajamme ovat huippuosaajia ja sisällöt timanttia.
Suosituimmat tapahtumat.
Kiinnostavia kohtaamisia – meillä jutellaan muustakin kuin säästä.
Tapahtumainfo.
Jäikö jokin muu asia mietityttämään? Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin löydät täältä.
Paikan päällä vai etänä? Hybriditapahtumissa sinä päätät.
Joustavasti mukaan mistään tinkimättä! Etäosallistuminen säästää aikaa, luontoa ja rahaa, mutta paikan päällä saat kokea aidon kollegoiden ja huippupuhujien läsnäolon myös taukojen aikana. Kumman tavan sinä valitset? Lippua ostaessasi valitse sinulle sopivin vaihtoehto.
LIPPUOSTOKSILLESijainti
Helppo tulla vaikka veneellä ⚓️
Keilaranta 1 Business Park sijaitsee meren rannalla Espoon Keilaniemessä, lähellä Helsingin ydinkeskustaa. Länsimetron pysäkki ja taksiasema ovat kiinteistöä vastapäätä sekä autoille löytyy paljon parkkipaikkoja. Espoolaisille myös purjevene on mahdollinen 😊