Skip to content

Julkisen sektorin asiointipalveluiden suunnittelu

9.11.2022 | Keilaranta 1 Business Park, Espoo

LIPUTOHJELMA

Arviot

Tuotearvioita ei vielä ole.

Kirjoita arvio

Kirjoita ensimmäinen arvio tuotteelle “Julkisen sektorin asiointipalveluiden suunnittelu”

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.

Koko kaari suunnitelmasta toteutukseen tutuksi.

Mihin suuntaan asiointipalveluiden konseptit ja käyttöliittymät ovat menossa? Miten pilvipalveluiden yleistyminen vaikuttaa arkkitehtuureihin? Mitä linjauksia ja valintoja kannattaa tehdä valmisteluvaiheessa? Opi ymmärtämään erilaiset konseptit ja arkkitehtuurimallit & palvelumuotoilun ja kilpailutuksen menetelmät.

Julkisen sektorin asiointipalvelun suunnittelu -koulutuksessa käydään läpi esimerkkivetoisesti erilaisia tapoja suunnitella ja toteuttaa julkishallinnon asiointipalveluita. Pääset syventymään erilaisiin konseptuaalisiin malleihin (appsit, palvelupolkuihin perustuvat asiointipalvelut ja oma asiakastili -tyyppiset mallit) sekä erilaisiin arkkitehtuurisiin malleihin ja näiden toteutukseen (portaaleihin perustuvat toteutusmallit, mikropalveluarkkitehtuurit, liiketoimintajärjestelmään nojaavat mallit ja hybridimallit).

Koulutuksen jälkeen tiedät, miten vaativia asiointipalveluita suunnitellaan, millaisia erilaisia arkkitehtuuriratkaisuja käytetään, millaisista kustannuksista puhutaan eri kokonaisuuksille, miten uudistushankkeita myydään johdolle ja kuinka tyypillisesti toteutusvaiheita kilpailutetaan.

Kenelle koulutus sopii?

Koulutus on suunnattu julkisen sektorin asiantuntijoille, joiden vastuulla on digitaalisten asiointipalveluiden kehitys. Koulutus soveltuu esimerkiksi projekti-, kehitys ja tietohallintopäälliköille sekä digipalveluiden kehityksestä vastaaville asiantuntijoille. Koulutukseen osallistuminen ei ole mahdollista toimittajapuolella työskenteleville asiantuntijoille.

599 749 

OSTA LIPUT 

   
Paras hinta voimassa. Saat ryhmäalennuksen automaattisesti vähintään 3 hengen ryhmille.

Hintaan lisätään laskutuslisä 8 € ja ALV (24 %). Maksuttomista tapahtumista ei peritä laskutuslisää.

YMMÄRRÄ

Nykyajan nousevat trendit.

SISÄISTÄ

Erilaiset kilpailutusmenetelmät.

SAA

Näkemys moninaisista arkkitehtuuriratkaisuista.

OPI

Hyödyntämään palvelumuotoilua.

Ohjelma

keskiviikko 9.11.

  • 8.45
  • Sisäänkirjautuminen
  • 9.00
  • Asiointipalveluiden konseptien ja arkkitehtuurien trendit
  • All-in-palvelukanavista täsmä-appseihin ja edelleen web appseihin
  • Monoliiteistä mikropalveluarkkitehtuureihin ja palvelurajapintoihin
  • Palvelupolkujen varaan rakennetut konseptit vs. Oma X -konseptit
  • Mihin seuraavaksi?
  • 10.30
  • Tauko
  • 10.45
  • Palvelumuotoilun menetelmät asiointipalveluiden suunnittelussa
  • Menetelmät sopivan konseptimallin löytämiseen: esim. käyttötilanneanalyysit, palvelupolkumallinnukset, erilaiset prototyypit, liiketoimintaprosessien analysointi
  • Eri menetelmät tiedon keräämiseen: esim. analytiikka, käyttäjähaastattelut, liiketoimintapäättäjien haastattelut, sidosryhmien osallistaminen, työpajamenetelmät, suunnitelmien validointi eri ryhmillä ja tarkennuksien tekeminen
  • 12.00
  • Lounastauko
  • 13.00
  • Erilaisten arkkitehtuuriratkaisujen vertailu
  • Yhteen vahvaan järjestelmään nojaavat arkkitehtuurit: esim. portaalialustaan tai liiketoimintajärjestelmään
  • Erilaiset mikropalveluarkkitehtuurimallit: taustajärjestelmien mikropalveluistuminen ja fronttitason mikropalveluistuminen
  • Erilaiset hybridimallit, joissa eri osia tehty eri malleilla, ja esimerkkejä näiden välisestä yhteistoiminnasta (käyttöliittymätasolla ja teknisellä tasolla)
  • Eri mallien vertailua eri näkökulmista: esim. integraatiot, pääsynhallinta, identiteetinhallinta, jatkokehityksen ja isojen muutosten helppous, kustannukset ensimmäisessä vaiheessa, elinkaaren kestävyys ja jatkuvat kustannukset, käyttäjien preferenssit eri tilanteissa
  • 14.00
  • Tauko
  • 14.15
  • Valmistelu- ja esiselvitysvaiheen tyypilliset lopputulokset
  • Käydään esimerkkivetoisesti erilaisia lopputuloksia läpi: protot, tiekartat, investointiperustelut, kustannusarviot, teknologiavalintasuositukset, tavoitearkkitehtuurikuvat, tekniset vaatimuskuvaukset muiden järjestelmien muutoksista
  • 14.45
  • Erilaiset kilpailutusmenetelmät
  • Asiantuntijaresurssien ostaminen omaan työjohtoon
  • Puitesopimusjärjestelyt usean toimittajan kesken
  • Tavoitehintainen ostaminen MVP-vaiheelle tai osakokonaisuuksille
  • 15.30
  • Yhteenveto ja keskustelua: suunnitelmista toteutukseen
  • Yhteenveto päivän annista ja keskustelua: esim. suunnittelu- ja kilpailutusvaiheen dokumenttien muokkaaminen ketterän tiimin työohjeiksi, erilaiset ketterät menetelmät tuoteomistajan näkökulmasta
  • 16.00
  • Koulutus päättyy

Kouluttaja

Onko sinun organisaatiosi seuraava? Pertulla on 10 vuoden kokemus vaativien digihankkeiden käynnistämisestä. Hänen perustamansa yritys auttaa vuosittain kymmeniä asiakkaita erilaisten digipalveluiden ja arkkitehtuurisuunnittelun sekä toteuttajakumppaneiden kilpailutuksessa.

Pitkän linjan digitaalisten palveluiden asiantuntija

Perttu Tolvanen

Kouluttaja Perttu Tolvanen on pitkän linjan digitaalisten palveluiden konsultti, jolla on pitkä tausta palveluiden suunnittelusta ja uudistushankkeiden valmistelusta niin yksityisellä puolella kuin julkisella sektorilla. Kouluttajan yritys North Patrol Oy toimii riippumattomana konsulttitalona, joka avustaa vuosittain useiden kymmenien julkisten kilpailutusten läpiviennissä.

Web & CMS Expert, Partner, North Patrol

Pitkän linjan digitaalisten palveluiden asiantuntija

Perttu Tolvanen

Kouluttaja Perttu Tolvanen on pitkän linjan digitaalisten palveluiden konsultti, jolla on pitkä tausta palveluiden suunnittelusta ja uudistushankkeiden valmistelusta niin yksityisellä puolella kuin julkisella sektorilla. Kouluttajan yritys North Patrol Oy toimii riippumattomana konsulttitalona, joka avustaa vuosittain useiden kymmenien julkisten kilpailutusten läpiviennissä.

Web & CMS Expert, Partner, North Patrol

Koulutuksen hinnat

SUPER EARLY BIRD

Julkinen sektori: 549 €
Yksityinen sektori: 699 €

Voimassa 9.9.2022 asti.
OSTA LIPUT

EARLY BIRD

Julkinen sektori: 599 €
Yksityinen sektori: 749 €

Voimassa 7.10.2022 asti.
OSTA LIPUT

NORMAALIHINTA

Julkinen sektori: 649 €
Yksityinen sektori: 799 €

Voimassa 9.11.2022 asti.
OSTA LIPUT

Mikä on hintaryhmäsi – julkinen vai yksityinen? Meidän määritelmän löydät täältä.

Sinua saattaisi kiinnostaa myös

Saat verkkokaupastamme ryhmäalennuksen automaattisesti vähintään 3 hengen ryhmille. Voit myös meilata ryhmatarjous@professio.fi – me autamme oikeasti mielellämme.

OSTA LIPUT

Sijainti

Sijainti

Helppo tulla vaikka veneellä ⚓️

Keilaranta 1 A, 02150 Espoo

Keilaranta 1 Business Park sijaitsee meren rannalla Espoon Keilaniemessä, lähellä Helsingin ydinkeskustaa. Länsimetron pysäkki ja taksiasema ovat kiinteistöä vastapäätä sekä autoille löytyy paljon parkkipaikkoja. Espoolaisille myös purjevene on mahdollinen 😊

SAAPUMISOHJEET