Sinua ja asiakkaitasi varten - 24/7.
Tekoäly tässä hei, kuinka voin olla avuksi?
AI tekee oikein hyödynnettynä käyttäjästään asiakaspalvelugurun – sen voisi oikeastaan sanoa olevan asiakaspalvelija, joka palvelee sinua 24/7. Hetki sitten tämä kuulosti vuodelta 2050, nyt tekoäly on kuitenkin yhtä välttämätön kuin internet.
Tekoäly & Asiakaspalvelu 2026 -tapahtuma avaa ovet tärkeimmille näkökulmille, työkaluille, keskusteluille ja ratkaisuille.
Päivän aikana puhututtavat mm.
- Personoitu asiakaskokemus — AI:n rooli ja tulevaisuuden kehitysaskeleet
- Tekoälyn integrointi — Kuule parhaimmat opit kokeneimmilta
- Lisäarvon luominen — Millaista asiakasarvoa tekoälyn avulla luodaan?
- Tärkeimmät tekoälytyökalut — Tilannekatsaus alalle
- Vastuullisuus — Miten vastuullisuus- ja eettisyysnäkökulmat huomioidaan?
Case-esimerkkien, inspiroivien haastatteluiden ja puheenvuorojen kautta syntyvät tärkeimmät oivallukset.
Vuoden 2026 agenda on nyt julkaistu. Tervetuloa mukaan!
OSTA LIPUT
Liput vuodelle 2026 ovat tulleet nyt myyntiin.
Saat -10 % ryhmäalennuksen vähintään 3 hengen tiimeille.
-
25. maalis 2026
Hybriditapahtuma: Espoo
Käytätkö koulutuskorttia? Katso krediittien kulutus täältä.
Puhujat suoraan Suomen huipulta.
Ohjelma – sisältö, joka on aikasi arvoista.
- Tekoälyn hyödyntäminen asiakaspalveluprosessissa
- Kokemuksia tekoälyn pilotoinnista asiakaspalvelun tukena
- Millaista ihan uudenlaisen kollegan työhön perehdyttäminen käytännössä on?
- Millaisiin sudenkuoppiin langettiin, millaisia onnistumisia hehkutettiin, millaisia tuloksia saavutettiin ja ennen kaikkea – mitä opittiin?
- Chatbotit – 24/7 palvelua ilman lisäkustannuksia
- Tekoälyllä nopeammat vastaukset ja tyytyväisemmät asiakkaat
- Ennakoiva asiakaspalvelu: Tekoälyn avulla ongelmien ehkäisyyn
- Miten tekoäly tukee omnikanavaista asiakaskäyttäytymistä
- Tekoäly arjen apuna: mindset, muutosjohtaminen ja yhdessä tekeminen
- Tekoälyn hyödyntäminen rutiinitehtävien automatisoinnissa ja häiriökysynnän vähentämisessä
- Paytrailin opit ja vinkit aina pilotin analyysivaiheesta tekoälyn käyttöönottoon
- Miten tekoäly auttaa asiakaspalvelua keskittymään asiakkaille enemmän arvoa tuottaviin tehtäviin
- Tietoturvan integrointi tekoälyn kehitysprosessiin
- Tekoälyn haavoittuvuudet ja suojautumiskeinot
- Tekoälyn läpinäkyvyys ja vastuullisuus asiakaspalvelussa
- Ihmisen ja tekoälyn yhteistyö: tasapainon löytäminen
Lippujen hinnat.
Mikä on hintaryhmäsi – julkinen vai yksityinen? Meidän määritelmän löydät täältä.
SUPER EARLY BIRD
Julkinen sektori: 795 €
Yksityinen sektori: 945 €
Voimassa 23.1.2026 asti.
OSTA LIPUT
NORMAALIHINTA
Julkinen sektori: 895 €
Yksityinen sektori: 1 145 €
Voimassa 25.3.2025 asti.
OSTA LIPUT
Olisiko teitä tulossa useampi?
Myynnissä myös suositut ryhmätarjouspaketit.
Joukossa viisaus vahvistuu ja kaverin kanssa on aina hauskempaa! Siksi kannustammekin osallistumaan tapahtumiimme ryhmissä, ja tarjoamme ryhmäalennuksen vähintään 3 hengen ja siitä isommille ryhmille.
Miten toimia? Meilaa kati.karvinen@professio.fi tai soita +358 (0)50 501 2562 – Kati auttaa sinua oikeasti mielellään. Myös verkkokauppamme tarjoaa automaattisesti alennuksen, kun lisäät ostoskoriin vähintään 3 lippua.
Myydyimmät asiakaspalvelun koulutukset.
Kasvun paikka – älä jätä menestystäsi sattuman varaan. Kouluttajamme ovat huippuosaajia ja sisällöt timanttia.
Tapahtumainfo – viimeisimpänä, muttei vähäisimpänä.
Jäikö jokin muu asia mietityttämään? Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin löydät täältä.
Paikan päällä vai etänä? Hybriditapahtumissa sinä päätät.
Joustavasti mukaan mistään tinkimättä! Etäosallistuminen säästää aikaa, luontoa ja rahaa, mutta paikan päällä saat kokea aidon kollegoiden ja huippupuhujien läsnäolon myös taukojen aikana. Kumman tavan sinä valitset? Lippua ostaessasi valitse sinulle sopivin vaihtoehto.
LIPPUOSTOKSILLEHelppo tulla vaikka veneellä – näin pääset perille.
Keilaranta 1 Business Park sijaitsee meren rannalla Espoon Keilaniemessä, lähellä Helsingin ydinkeskustaa. Länsimetron pysäkki ja taksiasema ovat kiinteistöä vastapäätä sekä autoille löytyy paljon parkkipaikkoja. Espoolaisille myös purjevene on mahdollinen 😊
SAAPUMISOHJEET