Titta-Liisa Luoma, HTT ja KTM, on Terveystalon asiakaspalvelujohtaja ja kokenut muutosjohtaja, jolla on 10 vuoden kokemus yksityiseltä terveyspalvelualalta. Tätä ennen Titta-Liisa on toiminut erilaisissa johtajapositioissa palvelusektorilla.

Hän on johtanut merkittäviä muutosprosesseja ja uskoo, että tekoälykaudella menestys syntyy ihmisten kautta, eikä pelkästään teknologian avulla. Hänen asiantuntemuksensa yhdistää strategisen näkemyksen ja käytännön johtamiskokemuksen tarjoten kuulijoille oivalluksia siitä, miten asiakaspalvelu voi uudistua tekoälyn aikakaudella.

Tutustu kaikkiin Profession koulutuksiin ja tapahtumiin, joihin valitsemme aina parhaat kouluttajat ja puhujat. 

Heidi Paal toimii projektipäällikkönä Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella, missä hän johtaa tekoälymurrosta monikielisessä palvelutuotannossa ja kehittää julkiselle sektorille uudenlaisia tapoja hyödyntää älykkäitä ratkaisuja. Hänellä on pitkä kokemus tekoälyä hyödyntävien kehittämisprojektien johtamisesta sekä oppimisen, digitalisaation ja työelämäinnovaation parista.

Aiemmassa roolissaan Heidi tarkasteli tekoälyn laajoja mahdollisuuksia oppilaitos- ja työelämäympäristöissä ja edisti generatiivisen tekoälyn, pelillisyyden ja virtuaalitodellisuuden hyödyntämistä yhdenvertaisemman oppimisen tukena. Nykyisessä tehtävässään hänen johtamansa tekoälytulkkauksen käyttöönottoprojekti palkittiin Vuoden tekoälytekona AI-gaalassa 2025.

Heidi on tunnettu ihmislähtöisestä ja eettisestä tavastaan johtaa tekoälyn käyttöönottoa. Hän uskoo, että tekoälystä tulee hiljaista, luotettavaa infrastruktuuria, joka muuttaa työntekoa ja julkisia palveluja perustavanlaatuisesti tavalla, joka lisää yhdenvertaisuutta ja vapauttaa aikaa merkitykselliseen työhön. Organisaatiot, jotka uskaltavat tarttua tähän murrokseen ajoissa, määrittävät tulevaisuuden toimintamallit.

Tekoäly mullistaa kaiken ja se on hyvä asia

Oskari Paasikivi työskentelee Dittmar & Indrenius Asianajotoimistolla erityisesti tietosuojaan ja teknologiaan liittyvissä toimeksiannoissa, keskittyen myös EU:n uuteen data- ja tekoälysääntelyyn liittyviin kysymyksiin.

Oskari neuvoo jatkuvasti merkittäviä suomalaisia ja kansainvälisiä yhtiöitä tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä. Häntä innostaa erityisesti myös tietosuojaan liittyvät viranomaisprosessit ja niiden menestyksekäs hoitaminen. Hänellä on monien vuosien kokemus tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä.