Skip to content

10. – 11.12.2024 | Hybriditapahtuma: Kulttuurikasarmi, Helsinki

LIPUTOHJELMA

#Asiakaskokemus2024

5 tähden elämyksiä – satojen alan ammattilaisten voimin.

Alan ammattilaisille suunnattu huipputapahtuma tarjoaa kiinnostavimmat puheenvuorot ja syventävät keskustelut nykypäivän asiakaskokemuksesta – kahden päivän tiiviissä paketissa.

Satojen ammattilaisten toive: näihin polttavan kuumiin aiheisiin saadaan 2024 vastauksia

Suurennuslasin alle saadaan tänä vuonna arvon luominen koko asiakaspolun ajan, onnistumisen analysointi ja mittarit, harmaasta imagosta somehitiksi – tärkeimmät työkalut, tekoälyn ja automaatio laajempi käyttöönotto. Kuulemme myös CASE-esimerkkejä timanttisista asiakaskokemusstrategioista, emotionaalisen yhteyden luomisesta asiakkaisiin ja siitä, miten integroidaan kestävän kehityksen periaatteet asiakaskokemukseen onnistuneesti.

SUPER EARLY BIRD -liput myynnissä nyt – varmista paikka tiimillesi heti.

OSTA LIPUT

 

Super Early Bird -liput ovat myynnissä – varmista omasi ajoissa ennen hintojen nousemista.

 

Saat -10 % ryhmäalennuksen vähintään 3 hengen tiimeille.

  • 10. – 11. joulu 2024

    Hybriditapahtuma: Helsinki

2024 tapahtuman juontaa:

Nina Rahkola, dokumentaristi, toimittaja 

Nina Rahkola on dokumentaristi ja toimittaja, joka on juontanut useita ajankohtaisohjelmia suomalaisessa televisiossa. Hän on saanut palkintoja dokumenttiprojekteistaan, joissa hän tapaa ihmisiä ympäri maailmaa, mukaan lukien Irakissa ja Yhdysvalloissa. Rahkolaa tunnetaan intensiivisistä, mutta inhimillisistä haastatteluistaan poliitikkojen ja suomalaisten julkkisten kanssa eri elämänaloilta

Luvassa kiinnostavia puheenvuoroja!

Vice President, Digital Customer Experience, Valio

Max Tötterman

Max Tötterman on kokenut ammattilainen, jolla on yli 15 vuoden laaja kokemus asiakaskokemuksen, digitaalisten palveluiden, verkkokaupan ja datan & analytiikan parista.  Tällä hetkellä hän johtaa digitaalista asiakaskokemusta Valiolla. Max on urallaan johtanut asiakaskokemusta luomalla strategioita, rakentamalla dataohjautuvia toimintamalleja sekä tuottanut liiketoiminnallisia tuloksia ja kasvua kehittämällä asiakaskokemusta. Hän haluaa kehittyä ja oppia jatkuvasti uutta – etenkin tekoälyn hyödyntämisen parissa. Max uskoo asiakaskeskeiseen kulttuuriin, ja pyrkii jatkuvaan arvon luomiseen koko asiakaspolun läpi.

Head of Services & Customer Success, Saidot

Iiris Lahti

Iiris Lahti on työskennellyt asiakasdatan ja tekoälyn parissa +15 vuotta konsulttina, datayksikön vetäjänä, tekoälykehittäjien verkoston perustajana sekä vastuullisen tekoälyn käytön edistäjänä ja hänellä on kokemusta kansainvälisistä konsulttiyrityksistä, suomalaisista suuryrityksistä, startupeista ja kasvuyrityksistä. Hän on tukenut urallaan erilaisia yrityksiä innovoimaan, kehittämään ja hyödyntämään dataa ja tekoälyä, erityisesti myynnissä, markkinoinnissa, tuotekehityksessä ja asiakaspalvelussa. Hän työskentelee tällä hetkellä tekoälyn eettisten kysymysten parissa suomalaisessa B2B SaaS-kasvuyrityksessä Saidotissa, joka tarjoaa yrityksille alustan tekoälyyn liittyvien käyttötapausten, lainsäädännön, riskien ja mallien parempaan hallintaan. Iiris vastaa Saidotin palveluiden tuottamisesta ja asiakaskokemuksen kehittämisestä.

Head of Customer Experience, Viking Line

Marika Immonen

Marika on työskennellyt Viikinki-urallaan moninaisissa työtehtävissä Punaisten laivojen maaorganisaatiossa aina lähtöselvityksestä erikoisristeilyiden koordinointiin. Työtehtävästä riippumatta asiakkaat ja heidän onnistuneet asiakaskokemuksensa ovat olleet omassa tekemisessä hänelle aina tärkeitä. Nykyään Marika ohjaa Viking Linen Suomen yksikössä asiakaskokemuksen kehittämistä. Päivittäisessä työssään hän pohtii yhdessä eri osastojen, laivojen ja sidosryhmien kanssa strategioita parempien asiakaskokemuksien ja matkailuelämysten kehittämiseksi niin maissa kuin laivoilla. Yhteisenä tavoitteena on tuottaa asiakaskokemuksia, joiden ansiosta Viking Linen matkustajat voivat kokea itselleen merkityksellisiä kokemuksia asiakaspolkunsa aikana, ja poistua laivalta hymyillen ja positiivisten tunteiden täyttämällä mielellä.

VP, Data, Design & Digital Channels, Posti Group

Salla Ketola

Salla Ketola on kokenut muutosjohtaja, jonka tavoite on rakentaa kasvavia, kilpailukykyisiä yhtiöitä, voittavaa asiakaskokemusta ja ihmiskeskeisiä kulttuureja. Hän lähestyy asioita systeemiajattelun kautta ja haluaa parantaa liiketoiminnan kykyä ymmärtää omaa, sekä asiakkaiden toimintaa syvällisemmin. Salla on johtanut asiakaskokemusta, brändiä ja markkinointia Sanoma Prolla ja VR:llä ja tuottanut liiketoiminnallisen tuloksen lisäksi myös kasvun ja asiakaskokemuksen peruskiviä, kuten data- ja analytiikkakyvykkyyksiä, modernia teknologista arkkitehtuuria ja ihmislähtöisen muotoiluosaamisen integroimista liiketoiminnan kehitykseen. Hän on toiminut Postilla SME pakettipalveluiden liiketoimintajohtajana, ja nykyisin hän johtaa Postin datakyvykkyyksiä arkkitehtuurista analytiikkaan, B2B & B2C digikanavia ja design-kyvykkyyttä. Hänet on valittu Vuoden Tiedolla Johtajaksi vuonna 2020.

Johtaja Asiakkuudet ja Palvelut, Helen

Anu-Elina Hintsa

Anu-Elina Hintsa on toiminut lukuisissa asiakasrajapinnan rooleissa niin markkinoinnin, myynnin, strategian kuin liiketoimintajohtamisen saralla. Nyt hän johtaa Helenin 0.5Mrd euron Asiakkuudet ja Palvelut liiketoimintaa. Asiakkaita ovat niin 600 000 kuluttaja-asiakasta kuin tuhannet suuret yritykset ja asunto-osakeyhtiöt. Sähkömarkkinoiden turbulenssivuosien jälkeen Helen on lähtenyt rivakasti kehittämään asiointikokemustaan panostaen Superhetkiin. Tavoitteena on luoda niin asiakkaille kuin Helenin arvotuottavia kohtaamisia hyödyntäen nopeasti kehittyvää teknologiaa sekä rautaista asiakaspalvelun ammattitaitoa.

Head of Customer Service, OP Yrityspankki

Hannele Myllynen

Hannele Myllynen on johtamisutelias finanssialan moniosaaja, jolla on parinkymmenen vuoden työkokemus alan monipuolisista esihenkilö- ja johtotehtävistä. Johtamisessa Hannele uskoo vahvasti arvoihin – ihmisläheisyyteen, vastuullisuuteen ja yhdessä menestymiseen sekä itseohjautuvaan kulttuuriin.

Head of CX & Service Design, VR

Amanda Kailio

Amanda on ennen kaikkea generalisti joka on työskennellyt uransa aikana niin start-upeissa kuin kansainvälisissä yrityksissä erilaisilla liiketoiminta-alueilla sekä teknologiakehityksen parissa. Juuri nyt Amanda johtaa VR:n matkustajaliikenteen puolella asiakaskokemus ja muotoilutiimiä. Päivittäisessä työssään Amanda purkaa tiiminsä kanssa erityisesti strategisen muotoilun ja asiakasymmärryksen kautta komplekseja liiketoimintahaasteita loogisiksi kehityskokonaisuuksiksi. Amandan sydän sykkii asiakaskokemukselle ja hän pyrkii aina pitämään muutoksessa ihmisen keskiössä.

VP, Customer Experience & Growth, Elisa

Noora Lainio

Noora Lainiolla on pitkä kokemus liiketoiminnan, myynnin ja markkinoinnin johtamisesta IT-alalla Elisalta, Microsoftilta ja IBM:ltä. Häntä inspiroi liiketoiminnan uudistaminen ja juuri tällä hetkellä datan ja analytiikan sekä tekoälyn hyödyntäminen asiakaslähtöisyyden ja kasvun moottorina. Juuret Nooralla on yrittäjyydessä ja tämä kuvaa myös hänen asennoitumistaan yleensä työn tekemiseen. Hän toimi Elisalla aiemmin yrittäjäsegmentin omnikanavaisen myynnin vetäjänä vastaten paitsi myyntituloksista myös asiakaskokemuksesta yli 100 000 yritysasiakkaan osalta. Tällä hetkellä hän johtaa Elisalla yritysasiakkaiden asiakaskokemukseen ja kasvun vauhdittamiseen keskittynyttä yksikköä toimien Yritysasiakasliiketoiminnan johtoryhmässä.

Ohjelma 2024.

tiistai 10.12.

  • 8.30
  • Tervetuloa! Ilmoittautuminen ja aamupalaa
  • 9.10
  • Juontajan lähtölaukaus tapahtumaan!
  • 9.15
  • Saumattoman asiakaskokemuksen luominen
  • Strategiat johdonmukaisen ja laadukkaan asiakasvuorovaikutuksen varmistamiseksi 
Customer Engagement Manager, Fennia

Katri Siilahti

Katri Siilahti on työskennellyt moninaisissa rooleissa digitaalisen myynnin, markkinoinnin, asiakkuuksien ja asiakaskokemuksen kehittämisen tehtävissä yli 20 vuotta. Katrin sydän sykkii vahvasti myös toimintamallien kehittämiselle. Viimeisten vuosien aikana Katri on päässyt syväsukeltamaan ja luotsaamaan dataohjattujen, koko asiakkuuden elinkaaren kattavien hoitomallien kompleksista, mutta mielenkiintoista kokonaisuutta aina konseptoinnista implementointiin.

  • 10.15
  • TAUKO
  • Virkistäydy ja verkostoidu
  • Jatkuva arvonluonti läpi asiakaspolun: Strategiat tietoisuudesta jatkuvan tuen ja jälkimarkkinoinnin vaiheisiin asiakaskokemuksessa 
  • Kuinka varmistetaan, että jokainen vuorovaikutuspiste vahvistaa asiakassuhdetta tarjoamalla merkityksellistä lisäarvoa 
Vice President, Digital Customer Experience, Valio

Max Tötterman

Max Tötterman on kokenut ammattilainen, jolla on yli 15 vuoden laaja kokemus asiakaskokemuksen, digitaalisten palveluiden, verkkokaupan ja datan & analytiikan parista.  Tällä hetkellä hän johtaa digitaalista asiakaskokemusta Valiolla. Max on urallaan johtanut asiakaskokemusta luomalla strategioita, rakentamalla dataohjautuvia toimintamalleja sekä tuottanut liiketoiminnallisia tuloksia ja kasvua kehittämällä asiakaskokemusta. Hän haluaa kehittyä ja oppia jatkuvasti uutta – etenkin tekoälyn hyödyntämisen parissa. Max uskoo asiakaskeskeiseen kulttuuriin, ja pyrkii jatkuvaan arvon luomiseen koko asiakaspolun läpi.

  • Tekoälykehityksen kiihtyvä tahti ja sen aiheuttama murros asiakaspalvelun tuottamiseen, asiakaskokemuksen kehittämiseen ja asiakaspalvelualalla työskentelyyn
  • Yrityksen matka asiakasymmärryksestä dataohjautuvuuteen ja tekoälyn mahdollistamaan automaatioon
  • Vastuullisen asiakasdatan ja tekoälyn käytön avainperiaatteet ja keskeiset eettiset kysymykset
  • 5 konkreettista vinkkiä tekoälyn käytön riskien hallintaan asiakaspalvelussa ja asiakaskokemuksen kehittämisessä
Head of Services & Customer Success, Saidot

Iiris Lahti

Iiris Lahti on työskennellyt asiakasdatan ja tekoälyn parissa +15 vuotta konsulttina, datayksikön vetäjänä, tekoälykehittäjien verkoston perustajana sekä vastuullisen tekoälyn käytön edistäjänä ja hänellä on kokemusta kansainvälisistä konsulttiyrityksistä, suomalaisista suuryrityksistä, startupeista ja kasvuyrityksistä. Hän on tukenut urallaan erilaisia yrityksiä innovoimaan, kehittämään ja hyödyntämään dataa ja tekoälyä, erityisesti myynnissä, markkinoinnissa, tuotekehityksessä ja asiakaspalvelussa. Hän työskentelee tällä hetkellä tekoälyn eettisten kysymysten parissa suomalaisessa B2B SaaS-kasvuyrityksessä Saidotissa, joka tarjoaa yrityksille alustan tekoälyyn liittyvien käyttötapausten, lainsäädännön, riskien ja mallien parempaan hallintaan. Iiris vastaa Saidotin palveluiden tuottamisesta ja asiakaskokemuksen kehittämisestä.

  • 11.45
  • LOUNAS
  • Makuelämyksiä lounaan merkeissä
  • Kuinka yritykset voivat luoda tekoälyn ja koneoppimisen mahdollistamana entistä henkilökohtaisempia asiakaskokemuksia
  • Miten yritykset voivat hyödyntää asiakkaidensa yksilöllisten tarpeiden ennakoimiseen keräämäänsä asiakastietoa
Head of Customer Experience, Viking Line

Marika Immonen

Marika on työskennellyt Viikinki-urallaan moninaisissa työtehtävissä Punaisten laivojen maaorganisaatiossa aina lähtöselvityksestä erikoisristeilyiden koordinointiin. Työtehtävästä riippumatta asiakkaat ja heidän onnistuneet asiakaskokemuksensa ovat olleet omassa tekemisessä hänelle aina tärkeitä. Nykyään Marika ohjaa Viking Linen Suomen yksikössä asiakaskokemuksen kehittämistä. Päivittäisessä työssään hän pohtii yhdessä eri osastojen, laivojen ja sidosryhmien kanssa strategioita parempien asiakaskokemuksien ja matkailuelämysten kehittämiseksi niin maissa kuin laivoilla. Yhteisenä tavoitteena on tuottaa asiakaskokemuksia, joiden ansiosta Viking Linen matkustajat voivat kokea itselleen merkityksellisiä kokemuksia asiakaspolkunsa aikana, ja poistua laivalta hymyillen ja positiivisten tunteiden täyttämällä mielellä.

  • 13.15
  • Asiakaspalvelun merkitys taloudellisen epävarmuuden aikakaudella
  • Kuinka taloudelliset paineet ovat muuttaneet kuluttajien odotuksia keskittyen hintaherkkyyteen, arvonhakukäyttäytymiseen ja säästöpyrkimykseen. 
  • Hinta vai palvelu? Miten asiakaskokemus vaikuttaa kuluttajien ostokäyttäytymiseen ja -päätöksiin 
  • 13.45
  • TAUKO
  • Virkistäydy ja verkostoidu
  • 14.15
  • CASE
  • Esimerkkejä onnistuneista asiakaskokemusstrategioista
  • 14.45
  • Harmaasta imagosta somehitiksi – Julkishallinnon yrityksen asiakasmielikuvan uudistaminen
  • 15.15
  • Ensimmäinen tapahtumapäivä päättyy

keskiviikko 11.12.

  • 8.30
  • Tervetuloa! Virittäydy tunnelmaan aamupalalla
  • 9.00
  • Juontajan tärpit toiseen päivään
  • Miten yhtiöstä muodostuu skaalautuvalla tavalla asiakaskeskeinen?
  • Asiakaskokemuksen tärkeimmät elementit logistiikassa
  • Miten johdan muutosta?
VP, Data, Design & Digital Channels, Posti Group

Salla Ketola

Salla Ketola on kokenut muutosjohtaja, jonka tavoite on rakentaa kasvavia, kilpailukykyisiä yhtiöitä, voittavaa asiakaskokemusta ja ihmiskeskeisiä kulttuureja. Hän lähestyy asioita systeemiajattelun kautta ja haluaa parantaa liiketoiminnan kykyä ymmärtää omaa, sekä asiakkaiden toimintaa syvällisemmin. Salla on johtanut asiakaskokemusta, brändiä ja markkinointia Sanoma Prolla ja VR:llä ja tuottanut liiketoiminnallisen tuloksen lisäksi myös kasvun ja asiakaskokemuksen peruskiviä, kuten data- ja analytiikkakyvykkyyksiä, modernia teknologista arkkitehtuuria ja ihmislähtöisen muotoiluosaamisen integroimista liiketoiminnan kehitykseen. Hän on toiminut Postilla SME pakettipalveluiden liiketoimintajohtajana, ja nykyisin hän johtaa Postin datakyvykkyyksiä arkkitehtuurista analytiikkaan, B2B & B2C digikanavia ja design-kyvykkyyttä. Hänet on valittu Vuoden Tiedolla Johtajaksi vuonna 2020.

  • 9.35
  • Räätälöidyn B2B-asiakaspalvelun merkitys monivaiheisessa ostoprosessissa
  • Asiakaspalvelun arvo ostoprosessissa, johon osallistuu useita sidosryhmiä ja päätöksentekijöitä 
  • Miksi asiakaspalvelun huomioiminen on keskeistä räätälöidyn ja tehokkaan myynti- ja markkinointistrategian suunnittelussa 
  • 10.05
  • TAUKO
  • Virkistäydy ja verkostoidu
  • Mikä on superhetki
  • Miksi se on tärkeä
  • Miten superhetki palvellaan tulevaisuudessa
  • Case esimerkki superhetken palvelukokemuksen kehityksestä:
    • Näin teimme
    • Tässä saavutukset
Johtaja Asiakkuudet ja Palvelut, Helen

Anu-Elina Hintsa

Anu-Elina Hintsa on toiminut lukuisissa asiakasrajapinnan rooleissa niin markkinoinnin, myynnin, strategian kuin liiketoimintajohtamisen saralla. Nyt hän johtaa Helenin 0.5Mrd euron Asiakkuudet ja Palvelut liiketoimintaa. Asiakkaita ovat niin 600 000 kuluttaja-asiakasta kuin tuhannet suuret yritykset ja asunto-osakeyhtiöt. Sähkömarkkinoiden turbulenssivuosien jälkeen Helen on lähtenyt rivakasti kehittämään asiointikokemustaan panostaen Superhetkiin. Tavoitteena on luoda niin asiakkaille kuin Helenin arvotuottavia kohtaamisia hyödyntäen nopeasti kehittyvää teknologiaa sekä rautaista asiakaspalvelun ammattitaitoa.

  • 11.05
  • Omnichannel-strategiat yhdistävät fyysiset ja digitaaliset kosketuspisteet
  • Digitalisaatio jatkaa kasvuaan ja asiakkaat odottavat saumattomia kokemuksia kaikissa kanavissa 
  • 11.30
  • LOUNAS
  • Makuelämyksiä lounaan merkeissä
  • 12.30
  • Virtuaalisen- ja lisätyn todellisuuden sekä ääniohjatun asiakaspalvelun rooli kokonaisvaltaisen asiakaskokemuksen parantajana
  • Virtuaalinen- ja lisätty todellisuus asiakaskokemuksen parantajina 
  • Ääniohjattujen palveluiden integrointi osaksi laajempaa asiakaspalvelustrategiaa  
  • Miten ääniohjaus parantaa kokonaisvaltaista asiakaskokemusta, asiakastyytyväisyyttä ja sitoutumista 
  • Rahanarvoisen asiakaskokemuksen todentaminen: Mittaa ja muunna asiakaskokemus euroiksi  
  • Miten yritykset, jotka omaksuvat asiakaskeskeisen kulttuurin erottuvat kilpailijoistaan 
Head of Customer Service, OP Yrityspankki

Hannele Myllynen

Hannele Myllynen on johtamisutelias finanssialan moniosaaja, jolla on parinkymmenen vuoden työkokemus alan monipuolisista esihenkilö- ja johtotehtävistä. Johtamisessa Hannele uskoo vahvasti arvoihin – ihmisläheisyyteen, vastuullisuuteen ja yhdessä menestymiseen sekä itseohjautuvaan kulttuuriin.

  • 13.30
  • TAUKO
  • Virkistäydy ja verkostoidu
  • Miten yritykset voivat luoda merkityksellisiä ja emotionaalisia yhteyksiä asiakkaisiin digitaalisissa kanavissa 
  • Kuinka varmistaa saumaton palvelukokemus siirryttäessä digitaalisesta fyysiseen maailmaan
Head of CX & Service Design, VR

Amanda Kailio

Amanda on ennen kaikkea generalisti joka on työskennellyt uransa aikana niin start-upeissa kuin kansainvälisissä yrityksissä erilaisilla liiketoiminta-alueilla sekä teknologiakehityksen parissa. Juuri nyt Amanda johtaa VR:n matkustajaliikenteen puolella asiakaskokemus ja muotoilutiimiä. Päivittäisessä työssään Amanda purkaa tiiminsä kanssa erityisesti strategisen muotoilun ja asiakasymmärryksen kautta komplekseja liiketoimintahaasteita loogisiksi kehityskokonaisuuksiksi. Amandan sydän sykkii asiakaskokemukselle ja hän pyrkii aina pitämään muutoksessa ihmisen keskiössä.

  • Millaisia esteitä tai mutkia matkan varrella voi tulla vastaan ja miten niihin voi varautua?
  • Miten matkantekoa voi vauhdittaa?
  • Kumpi on oikeastaan tärkeämpi, matka vai määränpää?
VP, Customer Experience & Growth, Elisa

Noora Lainio

Noora Lainiolla on pitkä kokemus liiketoiminnan, myynnin ja markkinoinnin johtamisesta IT-alalla Elisalta, Microsoftilta ja IBM:ltä. Häntä inspiroi liiketoiminnan uudistaminen ja juuri tällä hetkellä datan ja analytiikan sekä tekoälyn hyödyntäminen asiakaslähtöisyyden ja kasvun moottorina. Juuret Nooralla on yrittäjyydessä ja tämä kuvaa myös hänen asennoitumistaan yleensä työn tekemiseen. Hän toimi Elisalla aiemmin yrittäjäsegmentin omnikanavaisen myynnin vetäjänä vastaten paitsi myyntituloksista myös asiakaskokemuksesta yli 100 000 yritysasiakkaan osalta. Tällä hetkellä hän johtaa Elisalla yritysasiakkaiden asiakaskokemukseen ja kasvun vauhdittamiseen keskittynyttä yksikköä toimien Yritysasiakasliiketoiminnan johtoryhmässä.

  • 15.00
  • Tapahtuman yhteenveto ja päätös

Yhteistyökumppanit 2024

Logosi tähän? Ota yhteyttä Villeen 044 353 5444 tai ville.hollstein@professio.fi – mietitään teille sopivin kumppanuusratkaisu.

Lippujen hinnat.

Mikä on hintaryhmäsi – julkinen vai yksityinen? Meidän määritelmän löydät täältä.

SUPER EARLY BIRD

Julkinen sektori: 795 €
Yksityinen sektori: 995 €

Voimassa 11.10.2024 asti.
OSTA LIPUT

EARLY BIRD

Julkinen sektori: 895 €
Yksityinen sektori: 1 095 €

Voimassa 8.11.2024 asti.
OSTA LIPUT

NORMAALIHINTA

Julkinen sektori: 995 €
Yksityinen sektori: 1 295 €

Voimassa 10.12.2024 asti.
OSTA LIPUT

Olisiko teitä tulossa useampi?

Joukossa viisaus vahvistuu! Siksi kannustammekin osallistumaan tapahtumiimme ryhmissä, ja tarjoamme ryhmäalennuksen vähintään 3 hengen ja siitä isommille tiimeille. Miten toimia? Meilaa meeri.simolin@professio.fi tai soita 040 860 1415 – Meeri auttaa sinua oikeasti mielellään. Myös verkkokauppamme tarjoaa automaattisesti alennuksen, kun lisäät ostoskoriin vähintään 3 lippua.

OTA YHTEYTTÄ MEERIIN OSTA LIPUT RYHMÄLLE

Muut ostivat myös.

Suosituimmat tapahtumat.

Kiinnostavia kohtaamisia – meillä jutellaan muustakin kuin säästä.

Myydyimmät asiakaskokemuksen ja asiakaspalvelun koulutukset.

Kasvun paikka – älä jätä menestystäsi sattuman varaan. Kouluttajamme ovat huippuosaajia ja sisällöt timanttia.

Tapahtumainfo.

Jäikö jokin muu asia mietityttämään? Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin löydät täältä.

Paikan päällä vai etänä? Hybriditapahtumissa sinä päätät.

Joustavasti mukaan mistään tinkimättä! Etäosallistuminen säästää aikaa, luontoa ja rahaa, mutta paikan päällä saat kokea aidon kollegoiden ja huippupuhujien läsnäolon myös taukojen aikana. Kumman tavan sinä valitset? Lippua ostaessasi valitse sinulle sopivin vaihtoehto.

LIPPUOSTOKSILLE

Paras paikka tapahtumille.

Narinkka 2, 00100 Helsinki

Luvassa astetta ylellisempi tapahtumakokemus! Kulttuurikasarmi kutsuu sinut stadin sykkeeseen, yhteen upeimmista ja näyttävimmistä tapahtumatiloista. Paikalle pääset helposti – tuubilla, sporalla, stogella, tsygällä, bilikalla, dallaillen tai vaikka käbillä.

SAAPUMISOHJEET