Skip to content

14. – 15.12.2022 | Hybriditapahtuma: Keilaranta, Espoo & Live Stream

LIPUTOHJELMA

#TulevaisuudenAsiakaskokemus

 

Arviot

Tuotearvioita ei vielä ole.

Kirjoita arvio

Kirjoita ensimmäinen arvio tuotteelle “Asiakaskokemus 2022”

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.

5 tähden elämyksiä – satojen alan ammattilaisten voimin.

Joulukuussa lanseerattava alan ammattilaisille suunnattu huipputapahtuma tarjoaa kiinnostavimmat puheenvuorot ja syventävät keskustelut nykypäivän asiakaskokemuksesta – kahden päivän tiiviissä paketissa!

Satojen ammattilaisten toive: näihin polttavan kuumiin aiheisiin kaivataan nyt vastauksia

Suurennuslasin alle saadaan tänä vuonna asiakaskokemuksen johtaminen, onnistumisen analysointi ja mittarit, liiketoiminnan kasvattaminen asiakasymmärryksen keinoin, tulevaisuuden trendit ja dataohjautuvan asiakaskokemuksen rakentaminen. Tämän vuoden teema keskittyy hyvin vahvasti tulevaisuuteen – kuulet myös, miten rakennetaan erinomainen digitaalinen asiakaskokemus B2B-kaupoissa.

Osta Super Early Bird -liput nyt, ennen kuin hinnat nousevat!

623 890 

OSTA LIPUT

 

Tapahtuma järjestetään hybridinä. Valitse lipputyyppi sen mukaan osallistutko paikan päälle vai etänä. Saat ryhmäalennuksen vähintään 3 hengen ryhmälle.

Hintaan lisätään laskutuslisä 8 € ja ALV (24 %). Maksuttomista tapahtumista ei peritä laskutuslisää.

He tarjoavat Sinulle ensiluokkaisen asiakaskokemuksen.

Asiakaskokemusjohtaja, KONE

Heini Enlund

Aiemmin Heini on työskennellyt menestyksekkäästi globaalien huippubrändien kanssa liiketoiminnan -, markkinoinnin – ja asiakaskokemuksen kehittämisen eri osa-alueilla.

Enlundin erityisomaamisalueita ovat etenkin: loistavan asiakaskokemuksen varmistaminen, digitaalinen markkinointi, asiakasvuoropuhelun erinomainen hallinta, toimiva verkkokauppastrategia, asiakassuhteiden hallinta, projektinhallinta & prosessikehitys.

CEO, Vibemetrics

Mikko Ruokojoki

Julkaisemme pian lisää asiantuntijoita.

Pysy kuulolla!

Asiakaskokemusjohtaja, Verottaja

Marja Koskimäki

Marja on erittäin kokenut johtaja, jolla on vankka kokemus johtamisen -, organisaation – & tiimien kehittämisestä.

Sisältö, joka on aikasi arvoista.

keskiviikko 14.12.

  • 8.30
  • Tervetuloa! Ilmoittautuminen ja aamupalaa
  • 9.00
  • Juontajan lähtölaukaus tapahtumaan!
  • 9.30
  • Asiakaskeskeisyys strategian ytimessä
  • 10.15
  • KEYNOTE
  • Asiakaskokemusjohtaminen tänään ja huomenna
  • 11.00
  • TAUKO
  • Virkistäydy ja verkostoidu
  • 11.15
  • B2B -asiakaskokemuksen mittaaminen ja analysointi
  • 12.00
  • LOUNAS
  • Makuelämyksiä lounaan merkeissä
  • 13.00
  • PANEELI
  • Markkinoinnin, myynnin ja asiakaspalvelun raja-aidat kuuluvat historiaan
  • 13.45
  • Liiketoiminnan kasvattaminen asiakasymmärrystä syventämällä
  • 14.30
  • TAUKO
  • Virkistäydy ja verkostoidu
  • 14.45
  • KEYNOTE
  • Yrityskulttuuri syö CX-strategian (ja vihaisen asiakkaan) aamiaiseksi
  • 15.30
  • Miten asiakaskokemuksen liiketoimintahyödyt paremmin näkyviksi?
  • 16.00
  • Juontajan yhteenveto päivän antimista

torstai 15.12.

  • 8.30
  • Tervetuloa! Virittäydy tunnelmaan aamupalalla
  • 9.00
  • Juontajan tärpit toiseen päivään
  • 9.30
  • Tulevaisuuden asiakaskokemustrendit
  • 10.15
  • KEYNOTE
  • Dataohjautuva asiakaskokemus
  • 11.00
  • TAUKO
  • Virkistäydy ja verkostoidu
  • 11.15
  • B2C -asiakaskokemuksen mittaaminen ja analysointi
  • 13.00
  • KEYNOTE
  • Asiakkaiden tulevaisuuden tarpeiden ennustaminen
  • 13.45
  • Mitä on asiakaskokemus ilman tunnereatktiota?
  • 14.30
  • TAUKO
  • Virkistäydy ja verkostoidu
  • 14.45
  • KEYNOTE
  • Tulevaisuuden asiakaskokemus - Tunneäly + Tekoäly
  • 15.30
  • Digitaalinen asiakaskokemus B2B -kaupassa
  • 16.00
  • Tapahtuman yhteenveto!

Osta liput

Mikä on hintaryhmäsi – julkinen vai yksityinen? Meidän määritelmän löydät täältä.

SUPER EARLY BIRD

890 €

Julkinen sektori -30 %

Voimassa 14.10.2022 asti.
OSTA LIPUT

EARLY BIRD

990 €

Julkinen sektori -30 %

Voimassa 11.11.2022 asti.
OSTA LIPUT

NORMAALIHINTA

1 090 €

Julkinen sektori -30 %

Voimassa 14.12.2022 asti.
OSTA LIPUT

Olisiko teitä tulossa useampi?

Myynnissä myös suositut ryhmätarjouspaketit.

Joukossa viisaus vahvistuu ja kaverin kanssa on aina hauskempaa! Siksi kannustammekin osallistumaan tapahtumiimme ryhmissä, ja tarjoamme ryhmäalennuksen vähintään 3 hengen ja siitä isommille ryhmille.

Miten toimia? Meilaa tiina.kemppainen@professio.fi tai soita 040 775 6631 – myös verkkokauppamme tarjoaa automaattisesti alennuksen, kun lisäät ostoskoriin vähintään 3 lippua.

OSTA LIPUT RYHMÄLLE

Helppo tulla vaikka veneellä ⚓️

Keilaranta 1 A, 02150 Espoo

Keilaranta 1 Business Park sijaitsee meren rannalla Espoon Keilaniemessä, lähellä Helsingin ydinkeskustaa. Länsimetron pysäkki ja taksiasema ovat kiinteistöä vastapäätä sekä autoille löytyy paljon parkkipaikkoja. Espoolaisille myös purjevene on mahdollinen 😊

SAAPUMISOHJEET