Sanna Mäki
Palvelupäällikkö, 2M-IT Oy
Sannalla on 15 vuoden kokemus asiakaspalvelun parista. Hän on ollut mukana kehittämässä ServiceDeskiä toiminnan laajentuessa, ja hänellä on kokemusta myös IT-palvelunhallintajärjestelmän kehittämisestä sekä tiimin johtamisesta. Nykyisessä roolissaan 2M-IT:n palvelupäällikkönä hän pystyy hyödyntämään hyvin kattavaa tietämystä aiemmista rooleistaan, mm. tuoden esille eri näkökulmia asiakkaiden kanssa toimiessa. Sannalle on tärkeää luoda asiakkaiden kanssa toimiva vuorovaikutussuhde, jonka myötä yhteistyö ja asioiden edistäminen on sujuvaa.
Tutustu kaikkiin Profession koulutuksiin ja tapahtumiin, joihin valitsemme aina parhaat kouluttajat ja puhujat.