Sakari Forslund
Head of Loyalty, Tokmanni
Sakari on toiminut jo yli 20 vuotta asiakasuskollisuuden ja datalla johdetun asiakaskokemuksen parissa useilla eri toimialoilla. Tällä hetkellä hän vastaa Tokmanni Klubista, joka on Tokmannin uhmaikäinen kanta-asiakasohjelma, sekä Tokmannin asiakaskokemuksen mittaamisesta ja kehittämisestä. Tokmannilla Sakari on Tiiminsä kanssa kasvattanut Klubin asiakasmäärältään yhdeksi Suomen suurimmista kanta-asiakasohjelmista. Aiemmin Sakari on myös luonut ja lanseerannut kanta-asiakasohjelmia ja asiakasuskollisuuskonsepteja niin kotimaassa kuin kansainvälisestikin. Vapaa-aikaansa Sakari viettää futiksen, ulkoilun kirjojen ja hyvän ruoan ja juoman parissa.
Tutustu kaikkiin Profession koulutuksiin ja tapahtumiin, joihin valitsemme aina parhaat kouluttajat ja puhujat.