Katriina Mikkonen

Katriina Mikkonen on HUSin ensimmäinen päätyökseen asiakaskokemuksen kehittämiseen ja asiakastyytyväisyyden parantamiseen keskittyvä ammattilainen. Hän on toiminut useita vuosia terveydenhuoltoalalla kehittäen systemaattisesti asiakkaan palvelukokemusta niin yksityisellä kuin julkisellakin sektorilla.

Katriina haluaa työllään helpottaa monen tavallisen ihmisen kokemuksia heidän asioidessa julkisen terveydenhuollon palveluissa myös palvelumuotoilua apuna käyttäen.