Heli Lehtinen
Asiakaskokemuksesta vastaava johtaja, Aurinkomatkat
Heli on asiakaskokemuksen asiantuntija, joka on rakentanut uransa Aurinkomatkoilla vuodesta 1996 alkaen – matkaoppaan roolista aloittaen. Nykyisessä tehtävässään asiakaskokemuksesta vastaavana johtajana hän vastaa siitä, että asiakkaat kohdataan laadukkaasti ja johdonmukaisesti kaikissa kanavissa koko asiakaspolun ajan. Vuodesta 2021 lähtien hän on toiminut myös Aurinkomatkojen johtoryhmän jäsenenä ja näin kehittänyt Aurinkomatkojen asiakaskokemusta strategisella tasolla, yhdistäen syvän käytännön kokemuksen ja asiakasymmärryksen liiketoiminnan kehittämiseen.
Tutustu kaikkiin Profession koulutuksiin ja tapahtumiin, joihin valitsemme aina parhaat kouluttajat ja puhujat.