Potilaan matkassa – oman yksikön kehittäminen ja asiakaslähtöinen hoitopolku

Näe hoitopolku potilaan silmin.

Miltä oman yksikkösi hoitopolku näyttää potilaan silmin? Entä kuinka paljon matkalle mahtuu odottamista, turhia työvaiheita, katkoksia tai käytäntöjä, jotka voisi tehdä fiksummin?

Sujuva hoitopolku ei synny sattumalta. Se syntyy, kun potilaan matka tehdään näkyväksi, prosessin kipupisteet tunnistetaan ja toimintaa uskalletaan kehittää systemaattisesti. Lean-ajattelu tarjoaa tähän käytännönläheisiä keinoja – ilman, että tavoitteena on vain tehdä enemmän ja nopeammin.

Potilaan matkassa – oman yksikön kehittäminen ja asiakaslähtöinen hoitopolku -koulutuksessa opit kuvaamaan prosesseja, tunnistamaan hukkaa, löytämään ongelmien juurisyitä ja ratkaisemaan niitä systemaattisesti. Harjoittelet Lean-työkaluja, kuten prosessikuvausta, 5 x miksi -analyysiä, PDCA, standardoitua työtä, visualisointia ja jatkuvan parantamisen käytäntöjä. Lisäksi opit hyödyntämään mittareita ja tietoa toiminnan kehittämisessä.

Tässä koulutuksessa Lean ei jää teoriaksi. Työskentelet oman yksikkösi todellisen hoitopolun ja kehittämiskohteen parissa. Tavoitteena on, että päivän jälkeen käsissäsi ei ole vain uusia ajatuksia, vaan konkreettinen kehittämisidea, jota voit lähteä kokeilemaan omassa työssäsi.

Samalla tarkastellaan kehittämisen tärkeää tasapainoa: miten parannetaan potilaalle syntyvää arvoa niin, että myös henkilöstön jaksaminen, työn sujuvuus ja hallinnan tunne vahvistuvat.

Kenelle koulutus sopii?

Koulutus on tarpeellinen sote-ammattilaisille, joiden työssä hoitopolkujen sujuvuus, asiakaslähtöisyys ja toiminnan jatkuva kehittäminen eivät ole sivuroolissa.

Koulutus sopii erityisesti hoitotyön ammattilaisille, esihenkilöille, tiimivastaaville, kehittäjille ja muille sosiaali- ja terveydenhuollon asiantuntijoille, jotka haluavat tunnistaa oman yksikkönsä prosessien kipupisteitä ja tehdä arjesta sujuvampaa sekä potilaalle että henkilöstölle.