Koulutus
Palveluita, jotka osuvat ja uppoavat.
Miten luoda palveluita, jotka aidosti vastaavat asiakkaiden tarpeisiin ja erottuvat kilpailijoista?
Palvelumuotoilun perusteet -koulutuksessa opit tunnistamaan asiakastarpeet, hyödyntämään palvelumuotoilun keskeisiä työkaluja ja rakentamaan palveluita, jotka tuottavat arvoa niin asiakkaille kuin organisaatiollesi.
Koulutus tarjoaa käytännönläheisiä menetelmiä ja konkreettisia ratkaisuja, jotka soveltuvat monenlaisiin työympäristöihin. Perehdyt asiakasprofiilien luomiseen, palvelupolkujen suunnitteluun sekä ratkaisujen testaukseen ja kehittämiseen.
Kenelle koulutus sopii?
Koulutus sopii palvelukehityksen, liiketoiminnan, markkinoinnin ja asiakaskokemuksen parissa työskenteleville ammattilaisille sekä julkisen sektorin ja teknologiayritysten asiantuntijoille.
Olitpa markkinoinnin, liiketoiminnan kehityksen, myynnin tai asiakaspalvelun ammattilainen, tämä koulutus antaa sinulle työkalut onnistua.
Osta liput
OPI
tunnistamaan asiakkaiden todelliset tarpeet ja muotoilemaan niihin osuvat palvelut.
HALLITSE
hyödyllisimmät palvelumuotoilun perustyökalut palvelupoluista asiakasprofiileihin.
KOKEILE
käytännössä ketterän palvelukehityksen ja prototyyppien hyödyntämistä omissa caseissa.
VAHVISTA
kykyäsi johtaa ja fasilitoida palvelumuotoiluprojekteja organisaatiossasi.
Asiakasarvon ja liiketoiminnan kehittämisen pioneeri
Kalle Reunanen
Saattaisit olla kiinnostunut myös näistä.
-
AI-projektien johtaminen
Johda tekoälyhankkeet pilotista tuotantoon. Opi hallitsemaan epävarmuutta, datariippuvuutta ja monialaista yhteistyötä – ja varmista, että AI tuottaa oikeaa liiketoiminta-arvoa.
Lue lisää -
Kuntien ICT ja digitalisaatio käytännössä
Käytännönläheinen koulutus kuntien ICT:n, digitalisaation, tietoturvan ja digipalveluiden johtamisesta. Opi hallitsemaan kokonaisuutta, tunnistamaan riskit ja kehittämään kunnan toimintaa teknologiaa hyödyntäen.
Lue lisää -
Hybridiprojektien johtaminen
Käytännönläheinen koulutus hybridiprojektien johtamisesta. Opi yhdistämään ketterät mallit, vaiheistus, compliance-vaatimukset ja liiketoiminnan tavoitteet toimivaksi kokonaisuudeksi.
Lue lisää -
Asiantuntijasta AI-avusteiseksi strategiakonsultiksi – Luotettu neuvonantaja tekoälyaikana
Opi yhdistämään tekoälyn tehokkuus ja oma asiantuntijuutesi – rakenna syvempiä analyysejä ja vaikuttavampaa asiakasarvoa.
Lue lisää -
Muutosjohtaminen digiprojekteissa
Lue lisää
Satoja koulutuksia, mutta ei juuri sitä oikeaa?
Ei hätää, se oikea löytyy kyllä. Räätälöi koulutuksesta teille sopiva kokonaisuus – Kaipaatko toista ajankohtaa, toteutusmuotoa tai sijaintia? Vai onko mielessäsi tietty aihealue, johon haluatte täsmäkoulutusta?
Kysy lisätietoja tai tarjousta alta tai varaa suoraan tapaaminen, jossa kartoitetaan juuri teidän tarpeenne.
Ryhmäliput aina -10 % edullisemmin.
Onnea! Olet tekemässä oikeaa päätöstä, kun tuot kollegasi myös oppimaan. Ryhmäliput on ostettavissa 3 hengen tiimeistä ylöspäin. Osta ryhmäliput suoraan verkkokaupasta tai kysy tarjousta ryhmätarjous@professio.fi tai p. 0400 949 099 (Johanna Niittula, Head of Sales).
UUTTA: PROFESSIO+
Tämäkin kuuluu Professio+ -tilaukseen.
Osallistu tähän – ja moneen muuhun koulutukseen ja tapahtumaan – yhdellä Professio+ -tilauksella. Saat käyttöösi myös verkkokurssit, digisisällöt ja 24/7 apunasi olevan AI Learning Coachin.
Koulutusinfo.
Jäikö jokin muu asia mietityttämään? Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin löydät täältä.
Aina 360° osallistumistakuu.
Vaikka missonamme on tehdä Suomesta maailman osaavin kansa, ulottuu yhteydet aina maailman ympäri. Toteutetaanpa koulutus etänä verkon välityksellä, paikan päällä tai hybridinä, toteutustapa on muovattu kaikkiin toteutusmuotoihin soveltuvaksi eikä vuorovaikutuksellisuutta ole unohdettu.
Mietityttääkö jokin muu koulutukseen liittyen? Ei tekosyitä kouluttautumiselle, taklaamme ne kaikki.
Helppo tulla vaikka veneellä. ⚓️
Keilaranta 1 Business Park sijaitsee meren rannalla Espoon Keilaniemessä, lähellä Helsingin ydinkeskustaa. Länsimetron pysäkki ja taksiasema ovat kiinteistöä vastapäätä sekä autoille löytyy paljon parkkipaikkoja. Espoolaisille myös purjevene on mahdollinen. 😊