Koulutus
NVC – Nonviolent Communication haastavissa vuorovaikutustilanteissa
Potilas, omainen tai kollega haastaa – miten vastaat rakentavasti? Saat käytännön keinot vaikeisiin vuorovaikutustilanteisiin sote-työssä.
Kuule enemmän kuin sanat.
Haastava potilas. Tyytymätön omainen. Kollegan kommentti osuu väärään kohtaan. Näkemys hoidosta, vastuista tai toimintatavasta jakaa mielipiteitä. Sosiaali- ja terveydenhuollossa vuorovaikutus tapahtuu usein tilanteissa, joissa mukana on kiirettä, huolta, vahvoja tunteita ja keskenään erilaisia tarpeita. Silloin pelkkä kehotus ”kommunikoida rakentavasti” ei vielä auta.
Rakentava vuorovaikutus haastavissa tilanteissa – Nonviolent Communication käytännössä -koulutuksessa saat konkreettisen mallin tilanteisiin, joissa keskustelu uhkaa ajautua puolustautumiseen, syyttelyyn, vetäytymiseen tai vastakkainasetteluun.
Päivän aikana pureudut Nonviolent Communication eli NVC-menetelmän neljään ytimeen: havaintoihin, tunteisiin, tarpeisiin ja pyyntöihin. Opit huomaamaan, milloin havainto muuttuu tulkinnaksi, tunne ajatukseksi, pyyntö vaatimukseksi – ja mitä sillä hetkellä voi tehdä toisin.
Kyse ei ole vaikeiden asioiden silottelusta tai siitä, että kaikesta pitäisi olla samaa mieltä. Päinvastoin. Tavoitteena on pystyä sanomaan vaikeitakin asioita selkeästi, pitämään omat rajat ja samalla säilyttämään yhteys toiseen ihmiseen.
Koulutus ei jää teoriaksi. Harjoittelet empaattista kuuntelua, haastavien viestien vastaanottamista ja omien näkemysten ilmaisemista osallistujien omista työelämän tilanteista käsin. Saat mukaasi keinoja, joita voit kokeilla jo seuraavassa potilas-, asiakas-, omais- tai työyhteisökohtaamisessa.
Kenelle koulutus sopii?
Koulutus on tarpeellinen sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisille, asiantuntijoille ja esihenkilöille, jotka kohtaavat työssään haastavia asiakas-, potilas-, omais- tai työyhteisötilanteita.
Erityisen ajankohtainen koulutus on esimerkiksi sairaanhoitajille, terveydenhoitajille, lähihoitajille, sosiaalityöntekijöille, sosiaaliohjaajille, terapeuteille, kuntoutuksen ammattilaisille, lääkäreille, palveluohjaajille, tiiminvetäjille, osastonhoitajille, esihenkilöille ja muille sote-alan ammattilaisille, joiden työssä vuorovaikutus on keskeinen osa onnistunutta asiakas- tai potilastyötä.
Aikaisempaa NVC-osaamista ei tarvita. Koulutus lähtee menetelmän perusteista ja vie ne käytännön työtilanteisiin.
Osta liput
OPIT
tunnistamaan, mikä vuorovaikutuksessa kiristää tilannetta ja miten voit ohjata keskustelua pois syyttelystä ja vastakkainasettelusta.
HARJAANNUT
tunnistamaan haastavan viestin takana olevia tunteita ja tarpeita – myös silloin, kun ne ilmaistaan kaikkea muuta kuin rakentavasti.
SAAT
keinoja ilmaista näkemyksesi, rajasi ja toiveesi kunnioittavasti ilman, että selkeys muuttuu vaatimukseksi tai hyökkäykseksi.
HARJOITTELET
menetelmää potilas- ja asiakastyön, omaisyhteistyön sekä työyhteisön todellisten tilanteiden kautta. Ei vain mallia paperilla, vaan käyttöön asti.
Meillä on aina osaavimmat kouluttajat, jotka pitävät sinut pari askelta edellä.
kansainvälisesti sertifioitu NVC-kouluttaja (CNVC Certified Trainer) ja NVC-sovittelija
Hanna Savanna
Satoja koulutuksia, mutta ei juuri sitä oikeaa?
Ei hätää, se oikea löytyy kyllä. Räätälöi koulutuksesta teille sopiva kokonaisuus – Kaipaatko toista ajankohtaa, toteutusmuotoa tai sijaintia? Vai onko mielessäsi tietty aihealue, johon haluatte täsmäkoulutusta?
Kysy lisätietoja tai tarjousta alta tai varaa suoraan tapaaminen, jossa kartoitetaan juuri teidän tarpeenne.
ETU 3+ HENGEN RYHMILLE
Ryhmäliput aina -10 % edullisemmin.
Onnea! Olet tekemässä oikeaa päätöstä, kun tuot kollegasi myös oppimaan. Ryhmäliput on ostettavissa 3 hengen tiimeistä ylöspäin. Osta ryhmäliput suoraan verkkokaupasta tai kysy tarjousta ryhmatarjous@professio.fi tai p. 0400 949 099 (Johanna Niittula, Head of Sales).
UUTTA: PROFESSIO+
Tämäkin kuuluu Professio+ -tilaukseen.
Osallistu tähän – ja moneen muuhun koulutukseen ja tapahtumaan – yhdellä Professio+ -tilauksella. Saat käyttöösi myös verkkokurssit, digisisällöt ja 24/7 apunasi olevan AI Learning Coachin.
Koulutusinfo.
Jäikö jokin muu asia mietityttämään? Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin löydät täältä.
Aina 360° osallistumistakuu.
Vaikka missonamme on tehdä Suomesta maailman osaavin kansa, ulottuu yhteydet aina maailman ympäri. Toteutetaanpa koulutus etänä verkon välityksellä, paikan päällä tai hybridinä, toteutustapa on muovattu kaikkiin toteutusmuotoihin soveltuvaksi eikä vuorovaikutuksellisuutta ole unohdettu.
Mietityttääkö jokin muu koulutukseen liittyen? Ei tekosyitä kouluttautumiselle, taklaamme ne kaikki.
Helppo tulla vaikka veneellä. ⚓️
Keilaranta 1 Business Park sijaitsee meren rannalla Espoon Keilaniemessä, lähellä Helsingin ydinkeskustaa. Länsimetron pysäkki ja taksiasema ovat kiinteistöä vastapäätä sekä autoille löytyy paljon parkkipaikkoja. Espoolaisille myös purjevene on mahdollinen. 😊