Toimi tehokkaasti haastavissa asiakastilanteissa.
Aggressiivista käyttäytymistä kohdataan valitettavan usein asiakastyössä. AVEKKI -toimintatapamalli on näiden tilanteiden hallintaan luotu, työyhteisöä ja organisaatiota kokonaisvaltaisesti tukeva malli.
AVEKKI -koulutuksessa syvennytään väkivaltatilanteiden hallintaan ja ehkäisyyn suunniteltuun AVEKKI-toimintatapamalliin. Toimintatapamallin avulla pyritään minimoimaan fyysistä rajoittamista vaativia tilanteita ja lisäämään turvallista vuorovaikutusta asiakas- ja potilasyhteisössä.
Koulutuksessa korostetaan yhdessä tekemistä ja yhteisöllisyyttä väkivaltatilanteiden ehkäisyssä. Malli rakentaa perustan työyhteisön turvallisuudelle, ja on avainasemassa mahdollisten uhkatilanteiden tunnistamisessa ja niiden hallinnassa.
Aggressiivisesti käyttäytyvää henkilöä tuetaan ongelmakäyttäytymisen, aggressiivisuuden tai väkivaltaisuuden hallinnassa, eikä asiakasta jätetä koskaan yksin. Toimintamallissa kiinnitetään huomiota myös työntekijän turvallisuuteen sekä vireystilaan ja tunnetilaan (resilienssi) tilanteiden hallinnassa.
Kenelle koulutus sopii?
Koulutus soveltuu erityisesti sosiaali- ja terveysalan toimintayksiköihin, kuntoutusalan työntekijöille, varhaiskasvatuksen henkilöstölle, opetushenkilöstölle ja muuhun vastaavaan asiakastyöhön. Koulutus on tarkoitettu työntekijöille, jotka asiakastyössään kohtaavat eritasoisia uhka- ja vaaratilanteita.
Osta liput
OPI
tunnistamaan uhkatilanteet ja toimimaan tehokkaasti haastavissa asiakastilanteissa.
YMMÄRRÄ
omat valmiudet ja oikeudet.
HARJOITTELE
haastavien asiakkaiden kohtaamista harjoitusten kautta.
SAA
konkreettisia työkaluja vietäväksi oman organisaatiosi arkeen.
Kouluttaja.
Meillä on aina osaavimmat kouluttajat, jotka pitävät sinut pari askelta edellä.
kokenut turvallisuuden huippuasiantuntija
Jani Back
Ryhmäliput aina -10 % edullisemmin.
Onnea! Olet tekemässä oikeaa päätöstä, kun tuot kollegasi myös oppimaan. Ryhmäliput on ostettavissa 3 hengen tiimeistä ylöspäin. Osta ryhmäliput suoraan verkkokaupasta tai kysy tarjousta ryhmätarjous@professio.fi tai p. 0400 949 099 (Johanna Niittula, Head of Sales).
Satoja koulutuksia, mutta ei juuri sitä oikeaa?
Ei hätää, se oikea löytyy kyllä. Räätälöi koulutuksesta teille sopiva kokonaisuus – Kaipaatko toista ajankohtaa, toteutusmuotoa tai sijaintia? Vai onko mielessäsi tietty aihealue, johon haluatte täsmäkoulutusta?
Kysy lisätietoja tai tarjousta alta tai varaa suoraan tapaaminen, jossa kartoitetaan juuri teidän tarpeenne.
Koulutusinfo.
Jäikö jokin muu asia mietityttämään? Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin löydät täältä.
Aina 360° osallistumistakuu.
Vaikka missonamme on tehdä Suomesta maailman osaavin kansa, ulottuu yhteydet aina maailman ympäri. Toteutetaanpa koulutus etänä verkon välityksellä, paikan päällä tai hybridinä, toteutustapa on muovattu kaikkiin toteutusmuotoihin soveltuvaksi eikä vuorovaikutuksellisuutta ole unohdettu.
Mietityttääkö jokin muu koulutukseen liittyen? Ei tekosyitä kouluttautumiselle, taklaamme ne kaikki.
Helppo tulla vaikka veneellä. ⚓️
Keilaranta 1 Business Park sijaitsee meren rannalla Espoon Keilaniemessä, lähellä Helsingin ydinkeskustaa. Länsimetron pysäkki ja taksiasema ovat kiinteistöä vastapäätä sekä autoille löytyy paljon parkkipaikkoja. Espoolaisille myös purjevene on mahdollinen. 😊