Sertifioitu prosessin johtaja
Sertifikaatti | 19.- 21.11.2024 | Keilaranta 1 Business Park, Espoo
Parempia prosesseja läpi organisaation – toimi edelläkävijänä.
Silloin kun organisaation prosessit ovat hyvin suunniteltuja, johdettuja ja hallinnoituja, ne voivat tukea tehokasta ja laadukasta toimintaa. Prosessijohtaminen auttaa organisaatiota pysymään ajan tasalla muutoksissa ja innovaatioissa, mikä auttaa kilpailuedun saavuttamisessa.
Sertifioitu prosessin johtaja -koulutusohjelma tarjoaa näköalapaikan parhaimpiin prosessinjohdollisiin käytäntöihin ja syventää osaamistasi laadukkaassa prosessijohtamisessa.
Koulutusohjelmassa käsitellään monipuolisesti eri teemoja, kuten prosessijohtamisen työkalut, johtamismenetelmät, mittaristot sekä strategian ja prosessien yhdistäminen.
Tavoitteena on kehittää osaamistasi prosessijohtamisessa ja syventää ymmärrystäsi siitä, kuinka laadukas prosessijohtaminen vaikuttaa koko organisaatioon.
Koulutusohjelman lopuksi suoritetaan tentti käytyjen teemojen pohjalta. Tentin jälkeen osallistuvat saavat sertifikaatin tunnustuksena osaamisestaan.
Kenelle koulutus sopii?
Koulutus on tarkoitettu henkilöille, joiden työhön liittyy prosessien johtaminen, kehittäminen ja virtaviivaistaminen.
OPI
liiketoimintaprosessien kuvaaminen ja kehittäminen
SISÄISTÄ
prosessin johtajan roolit ja vastuut
HALLITSE
mittaristojen rakentaminen – osaprosesseista yksilökohtaisiin mittareihin
TUNNE
prosessien kehittämisen ja johtamisen sudenkuopat
Ohjelma
- 8.45
-
Kriittiset onnistumistekijät ja sudenkuopat
Kimmo Järvelin,
Prosessijohtamisen edelläkävijä
- Yksiköiden välinen yhteistyö
- Prosessien kehittäminen
- Prosessien uudelleensuunnittelu
- Prosessijohtaminen
Prosessijohtamisen edelläkävijä
Kimmo Järvelin
Kimmo on toiminut konsulttina noin 30 vuotta liikkeenjohdon konsulttiyrityksissä ja ICT-alalla. Hänen ydinosaamisensa prosessijohtaminen on ollut perustana niin laatujohtamisessa, tietojärjestelmien kehittämisessä, toiminnan kehittämisessä kuin strategisissa hankkeissakin. Kimmo on kollegoidensa kanssa julkaissut myös kirjoja laadusta, prosesseista ja ketteryydestä.
Merkittävimpiä kehityskulkuja ovat olleet strategian, tietojärjestelmien ja toimintatapojen yhteenkuuluvuuden lisääntyminen ja metodien kehittyminen. Vuosikymmeniä vanhat laatujohtamisen keinot toimivat edelleen, ja lisää työkaluja on syntynyt ketteryyden, palvelumuotoilun ja ohjelmistorobotiikan kautta.
Tärkeätä prosessijohtamisessa, niin kuin johtamisessa yleensäkin, on Kimmon mielestä vilpittömyys – puhuminen asioista niiden oikeilla nimillä. Prosessien kehittäminen ilman sen suurempaa vaikutusta yksilöiden valtaan voi olla aivan yhtä tehokasta kuin vallan ja vastuun uudelleenmäärittelyt prosessinäkökulmasta. Prosessien johtaminen on joissakin tilanteissa välttämätöntä, mutta toisissa prosessien kehittäminen riittää mainiosti. Pääasia, että kaikki tietävät, mitä prosessien kehittämisellä tai johtamisella tavoitellaan. Parhaat kokemukset työuralta ovat nimenomaan tilanteista, joissa politikointi on jätetty taka-alalle ja kaikki ovat keskittyneet kokonaisuuden ja tulosten kehittämiseen.
- 10.30
-
Mistä prosessijohtamisessa on kyse?
Kimmo Järvelin,
Prosessijohtamisen edelläkävijä
- Prosessijohtamisen vahvuudet ja tavoiteltavat hyödyt
Prosessijohtamisen edelläkävijä
Kimmo Järvelin
Kimmo on toiminut konsulttina noin 30 vuotta liikkeenjohdon konsulttiyrityksissä ja ICT-alalla. Hänen ydinosaamisensa prosessijohtaminen on ollut perustana niin laatujohtamisessa, tietojärjestelmien kehittämisessä, toiminnan kehittämisessä kuin strategisissa hankkeissakin. Kimmo on kollegoidensa kanssa julkaissut myös kirjoja laadusta, prosesseista ja ketteryydestä.
Merkittävimpiä kehityskulkuja ovat olleet strategian, tietojärjestelmien ja toimintatapojen yhteenkuuluvuuden lisääntyminen ja metodien kehittyminen. Vuosikymmeniä vanhat laatujohtamisen keinot toimivat edelleen, ja lisää työkaluja on syntynyt ketteryyden, palvelumuotoilun ja ohjelmistorobotiikan kautta.
Tärkeätä prosessijohtamisessa, niin kuin johtamisessa yleensäkin, on Kimmon mielestä vilpittömyys – puhuminen asioista niiden oikeilla nimillä. Prosessien kehittäminen ilman sen suurempaa vaikutusta yksilöiden valtaan voi olla aivan yhtä tehokasta kuin vallan ja vastuun uudelleenmäärittelyt prosessinäkökulmasta. Prosessien johtaminen on joissakin tilanteissa välttämätöntä, mutta toisissa prosessien kehittäminen riittää mainiosti. Pääasia, että kaikki tietävät, mitä prosessien kehittämisellä tai johtamisella tavoitellaan. Parhaat kokemukset työuralta ovat nimenomaan tilanteista, joissa politikointi on jätetty taka-alalle ja kaikki ovat keskittyneet kokonaisuuden ja tulosten kehittämiseen.
- 12.45
-
Prosessin johtajan vastuut ja roolit
Kimmo Järvelin,
Prosessijohtamisen edelläkävijä
- Mitkä ovat prosessin johtajan keskeisimmät roolit ja vastuut?
- Miten sovitetaan yhteen eri toimijoiden vastuut / roolit prosessien johtamisessa?
Prosessijohtamisen edelläkävijä
Kimmo Järvelin
Kimmo on toiminut konsulttina noin 30 vuotta liikkeenjohdon konsulttiyrityksissä ja ICT-alalla. Hänen ydinosaamisensa prosessijohtaminen on ollut perustana niin laatujohtamisessa, tietojärjestelmien kehittämisessä, toiminnan kehittämisessä kuin strategisissa hankkeissakin. Kimmo on kollegoidensa kanssa julkaissut myös kirjoja laadusta, prosesseista ja ketteryydestä.
Merkittävimpiä kehityskulkuja ovat olleet strategian, tietojärjestelmien ja toimintatapojen yhteenkuuluvuuden lisääntyminen ja metodien kehittyminen. Vuosikymmeniä vanhat laatujohtamisen keinot toimivat edelleen, ja lisää työkaluja on syntynyt ketteryyden, palvelumuotoilun ja ohjelmistorobotiikan kautta.
Tärkeätä prosessijohtamisessa, niin kuin johtamisessa yleensäkin, on Kimmon mielestä vilpittömyys – puhuminen asioista niiden oikeilla nimillä. Prosessien kehittäminen ilman sen suurempaa vaikutusta yksilöiden valtaan voi olla aivan yhtä tehokasta kuin vallan ja vastuun uudelleenmäärittelyt prosessinäkökulmasta. Prosessien johtaminen on joissakin tilanteissa välttämätöntä, mutta toisissa prosessien kehittäminen riittää mainiosti. Pääasia, että kaikki tietävät, mitä prosessien kehittämisellä tai johtamisella tavoitellaan. Parhaat kokemukset työuralta ovat nimenomaan tilanteista, joissa politikointi on jätetty taka-alalle ja kaikki ovat keskittyneet kokonaisuuden ja tulosten kehittämiseen.
- 14.30
-
Prosessien määrittely arvon luomisen näkökulmasta
Kimmo Järvelin,
Prosessijohtamisen edelläkävijä
- Prosessin kuvaaminen
Prosessijohtamisen edelläkävijä
Kimmo Järvelin
Kimmo on toiminut konsulttina noin 30 vuotta liikkeenjohdon konsulttiyrityksissä ja ICT-alalla. Hänen ydinosaamisensa prosessijohtaminen on ollut perustana niin laatujohtamisessa, tietojärjestelmien kehittämisessä, toiminnan kehittämisessä kuin strategisissa hankkeissakin. Kimmo on kollegoidensa kanssa julkaissut myös kirjoja laadusta, prosesseista ja ketteryydestä.
Merkittävimpiä kehityskulkuja ovat olleet strategian, tietojärjestelmien ja toimintatapojen yhteenkuuluvuuden lisääntyminen ja metodien kehittyminen. Vuosikymmeniä vanhat laatujohtamisen keinot toimivat edelleen, ja lisää työkaluja on syntynyt ketteryyden, palvelumuotoilun ja ohjelmistorobotiikan kautta.
Tärkeätä prosessijohtamisessa, niin kuin johtamisessa yleensäkin, on Kimmon mielestä vilpittömyys – puhuminen asioista niiden oikeilla nimillä. Prosessien kehittäminen ilman sen suurempaa vaikutusta yksilöiden valtaan voi olla aivan yhtä tehokasta kuin vallan ja vastuun uudelleenmäärittelyt prosessinäkökulmasta. Prosessien johtaminen on joissakin tilanteissa välttämätöntä, mutta toisissa prosessien kehittäminen riittää mainiosti. Pääasia, että kaikki tietävät, mitä prosessien kehittämisellä tai johtamisella tavoitellaan. Parhaat kokemukset työuralta ovat nimenomaan tilanteista, joissa politikointi on jätetty taka-alalle ja kaikki ovat keskittyneet kokonaisuuden ja tulosten kehittämiseen.
- 15.15
- CASE
-
Yritysesimerkkejä
Kimmo Järvelin,
Prosessijohtamisen edelläkävijä
- Prosessijohtamisen ja ketteryyden edelläkävijöitä
Prosessijohtamisen edelläkävijä
Kimmo Järvelin
Kimmo on toiminut konsulttina noin 30 vuotta liikkeenjohdon konsulttiyrityksissä ja ICT-alalla. Hänen ydinosaamisensa prosessijohtaminen on ollut perustana niin laatujohtamisessa, tietojärjestelmien kehittämisessä, toiminnan kehittämisessä kuin strategisissa hankkeissakin. Kimmo on kollegoidensa kanssa julkaissut myös kirjoja laadusta, prosesseista ja ketteryydestä.
Merkittävimpiä kehityskulkuja ovat olleet strategian, tietojärjestelmien ja toimintatapojen yhteenkuuluvuuden lisääntyminen ja metodien kehittyminen. Vuosikymmeniä vanhat laatujohtamisen keinot toimivat edelleen, ja lisää työkaluja on syntynyt ketteryyden, palvelumuotoilun ja ohjelmistorobotiikan kautta.
Tärkeätä prosessijohtamisessa, niin kuin johtamisessa yleensäkin, on Kimmon mielestä vilpittömyys – puhuminen asioista niiden oikeilla nimillä. Prosessien kehittäminen ilman sen suurempaa vaikutusta yksilöiden valtaan voi olla aivan yhtä tehokasta kuin vallan ja vastuun uudelleenmäärittelyt prosessinäkökulmasta. Prosessien johtaminen on joissakin tilanteissa välttämätöntä, mutta toisissa prosessien kehittäminen riittää mainiosti. Pääasia, että kaikki tietävät, mitä prosessien kehittämisellä tai johtamisella tavoitellaan. Parhaat kokemukset työuralta ovat nimenomaan tilanteista, joissa politikointi on jätetty taka-alalle ja kaikki ovat keskittyneet kokonaisuuden ja tulosten kehittämiseen.
- 8.45
-
Prosessien strategiaan kytkeytyvät mittarit
Jussi Moisio,
Prosessiajattelun rautainen ammattilainen
- Mittarien tunnistamisen valmisteluja
- Strategisten tavoitteiden vyöryttäminen prosessien tavoitteiksi ja mittareiksi
- Suora vyörytys tai tuloskorttien hyödyntäminen
Prosessiajattelun rautainen ammattilainen
Jussi Moisio
Jussilla on monien vuosikymmenten kokemus laadunhallinnan, riskienhallinnan, jatkuvan parantamisen, prosessiajattelun ja prosessien mittaamisen kuin myös erilaisten arviointien ja auditointien parista. Jussi on menestyksellisesti ohjannut kymmeniä toimintajärjestelmän rakennus- ja jatkokehitysprojekteja. Lisäksi hän on tehnyt laajoja julkisen alan kuin yksityisen alan prosessien arviointeja, taustaselvityksiä ja haastatteluja sekä priorisoinut niiden perustalta kehittämiskohteet niin Suomessa kuin kansainvälisesti.
- 9.45
-
Prosessien operatiiviset mittarit
Jussi Moisio,
Prosessiajattelun rautainen ammattilainen
- ”Effectiveness & efficiency”-näkökulma tunnistamisessa
- Laatu-, aika-, kustannus-, kapasiteetti-, joustavuusnäkökulmat
- Asiakas- ja sidosryhmävaatimusten soveltaminen
- Liian yleisluonteisten asiakas- ym. vaatimusten purkaminen tarkemmalle tasolle
Prosessiajattelun rautainen ammattilainen
Jussi Moisio
Jussilla on monien vuosikymmenten kokemus laadunhallinnan, riskienhallinnan, jatkuvan parantamisen, prosessiajattelun ja prosessien mittaamisen kuin myös erilaisten arviointien ja auditointien parista. Jussi on menestyksellisesti ohjannut kymmeniä toimintajärjestelmän rakennus- ja jatkokehitysprojekteja. Lisäksi hän on tehnyt laajoja julkisen alan kuin yksityisen alan prosessien arviointeja, taustaselvityksiä ja haastatteluja sekä priorisoinut niiden perustalta kehittämiskohteet niin Suomessa kuin kansainvälisesti.
- 10.30
-
Mittariston luonti ja arviointi
Jussi Moisio,
Prosessiajattelun rautainen ammattilainen
- Reaktiivisiin mittareihin vaikuttavien ennakoivien mittarien tunnistaminen (syötteet, toiminnot ja prosessien rajapinnat ennakoivien mittareiden aihioina)
- Mittariston hierarkia ja jäsentely
- Mittariston jatkuva kehittäminen
Prosessiajattelun rautainen ammattilainen
Jussi Moisio
Jussilla on monien vuosikymmenten kokemus laadunhallinnan, riskienhallinnan, jatkuvan parantamisen, prosessiajattelun ja prosessien mittaamisen kuin myös erilaisten arviointien ja auditointien parista. Jussi on menestyksellisesti ohjannut kymmeniä toimintajärjestelmän rakennus- ja jatkokehitysprojekteja. Lisäksi hän on tehnyt laajoja julkisen alan kuin yksityisen alan prosessien arviointeja, taustaselvityksiä ja haastatteluja sekä priorisoinut niiden perustalta kehittämiskohteet niin Suomessa kuin kansainvälisesti.
- 12.45
- Harjoituksia
-
Prosessien erinomaisuuden kehittäminen (Process excellence & Operational excellence)
Jussi Moisio,
Prosessiajattelun rautainen ammattilainen
- Mitä PEX:llä & OpeX:llä tarkoitetaan
- Mikä rooli Center of excellencellä on erinomaisuuden kehittämisessä
- Millaisia muutoksia vaaditaan johtamiselta ja henkilöstöltä
- Erinomaisuuden kehittämisen hyödyt kilpailukyvynparantamisessa
Prosessiajattelun rautainen ammattilainen
Jussi Moisio
Jussilla on monien vuosikymmenten kokemus laadunhallinnan, riskienhallinnan, jatkuvan parantamisen, prosessiajattelun ja prosessien mittaamisen kuin myös erilaisten arviointien ja auditointien parista. Jussi on menestyksellisesti ohjannut kymmeniä toimintajärjestelmän rakennus- ja jatkokehitysprojekteja. Lisäksi hän on tehnyt laajoja julkisen alan kuin yksityisen alan prosessien arviointeja, taustaselvityksiä ja haastatteluja sekä priorisoinut niiden perustalta kehittämiskohteet niin Suomessa kuin kansainvälisesti.
- 14.30
- Harjoituksia
-
Prosessien analysointi ja optimointi
Jussi Moisio,
Prosessiajattelun rautainen ammattilainen
- Tavoitteet ja hyödyt
- Organisaatiolta vaadittavat valmiudet
- Asiakasnäkökulman huomioon ottaminen
- Analysoinnin ja optimoinnin PDCA
- Sovellettavia analysoinnin ja optimointitekniikan työkaluja ja menetelmiä
- Kypsyysmallien hyödyntäminen optimoinnissa
- Juurisyyanalyysi RCA ratkaisevassa asemassa
Prosessiajattelun rautainen ammattilainen
Jussi Moisio
Jussilla on monien vuosikymmenten kokemus laadunhallinnan, riskienhallinnan, jatkuvan parantamisen, prosessiajattelun ja prosessien mittaamisen kuin myös erilaisten arviointien ja auditointien parista. Jussi on menestyksellisesti ohjannut kymmeniä toimintajärjestelmän rakennus- ja jatkokehitysprojekteja. Lisäksi hän on tehnyt laajoja julkisen alan kuin yksityisen alan prosessien arviointeja, taustaselvityksiä ja haastatteluja sekä priorisoinut niiden perustalta kehittämiskohteet niin Suomessa kuin kansainvälisesti.
- 15.15
-
Tekoäly tulossa prosessien tehostamiseen
Jussi Moisio,
Prosessiajattelun rautainen ammattilainen
- Mitä voidaan tekoälyn avulla prosesseissa edistää, esim. älykäs asiakirjojen hallinta, integraatiot
Prosessiajattelun rautainen ammattilainen
Jussi Moisio
Jussilla on monien vuosikymmenten kokemus laadunhallinnan, riskienhallinnan, jatkuvan parantamisen, prosessiajattelun ja prosessien mittaamisen kuin myös erilaisten arviointien ja auditointien parista. Jussi on menestyksellisesti ohjannut kymmeniä toimintajärjestelmän rakennus- ja jatkokehitysprojekteja. Lisäksi hän on tehnyt laajoja julkisen alan kuin yksityisen alan prosessien arviointeja, taustaselvityksiä ja haastatteluja sekä priorisoinut niiden perustalta kehittämiskohteet niin Suomessa kuin kansainvälisesti.
- 8.45
-
Prosessien, strategian ja tietojärjestelmien yhtäaikainen kehittäminen 1/2
Kimmo Järvelin,
Prosessijohtamisen edelläkävijä
- Tietojärjestelmien kehittäminen tukemaan arvon luomista, ei vain rutiinien tehokkuutta
- Prosessin johtaja linjajohdon ja tietojärjestelmien kehittäjien yhteistoiminnan mahdollistajana
Prosessijohtamisen edelläkävijä
Kimmo Järvelin
Kimmo on toiminut konsulttina noin 30 vuotta liikkeenjohdon konsulttiyrityksissä ja ICT-alalla. Hänen ydinosaamisensa prosessijohtaminen on ollut perustana niin laatujohtamisessa, tietojärjestelmien kehittämisessä, toiminnan kehittämisessä kuin strategisissa hankkeissakin. Kimmo on kollegoidensa kanssa julkaissut myös kirjoja laadusta, prosesseista ja ketteryydestä.
Merkittävimpiä kehityskulkuja ovat olleet strategian, tietojärjestelmien ja toimintatapojen yhteenkuuluvuuden lisääntyminen ja metodien kehittyminen. Vuosikymmeniä vanhat laatujohtamisen keinot toimivat edelleen, ja lisää työkaluja on syntynyt ketteryyden, palvelumuotoilun ja ohjelmistorobotiikan kautta.
Tärkeätä prosessijohtamisessa, niin kuin johtamisessa yleensäkin, on Kimmon mielestä vilpittömyys – puhuminen asioista niiden oikeilla nimillä. Prosessien kehittäminen ilman sen suurempaa vaikutusta yksilöiden valtaan voi olla aivan yhtä tehokasta kuin vallan ja vastuun uudelleenmäärittelyt prosessinäkökulmasta. Prosessien johtaminen on joissakin tilanteissa välttämätöntä, mutta toisissa prosessien kehittäminen riittää mainiosti. Pääasia, että kaikki tietävät, mitä prosessien kehittämisellä tai johtamisella tavoitellaan. Parhaat kokemukset työuralta ovat nimenomaan tilanteista, joissa politikointi on jätetty taka-alalle ja kaikki ovat keskittyneet kokonaisuuden ja tulosten kehittämiseen.
- 10.30
-
Prosessien, strategian ja tietojärjestelmien yhtäaikainen kehittäminen 2/2
Kimmo Järvelin,
Prosessijohtamisen edelläkävijä
- Prosessin johtajan rooli ketterässä kehittämisessä
- Prosessin johtajan rooli vesiputousmallin mukaisessa kehittämisessä
Prosessijohtamisen edelläkävijä
Kimmo Järvelin
Kimmo on toiminut konsulttina noin 30 vuotta liikkeenjohdon konsulttiyrityksissä ja ICT-alalla. Hänen ydinosaamisensa prosessijohtaminen on ollut perustana niin laatujohtamisessa, tietojärjestelmien kehittämisessä, toiminnan kehittämisessä kuin strategisissa hankkeissakin. Kimmo on kollegoidensa kanssa julkaissut myös kirjoja laadusta, prosesseista ja ketteryydestä.
Merkittävimpiä kehityskulkuja ovat olleet strategian, tietojärjestelmien ja toimintatapojen yhteenkuuluvuuden lisääntyminen ja metodien kehittyminen. Vuosikymmeniä vanhat laatujohtamisen keinot toimivat edelleen, ja lisää työkaluja on syntynyt ketteryyden, palvelumuotoilun ja ohjelmistorobotiikan kautta.
Tärkeätä prosessijohtamisessa, niin kuin johtamisessa yleensäkin, on Kimmon mielestä vilpittömyys – puhuminen asioista niiden oikeilla nimillä. Prosessien kehittäminen ilman sen suurempaa vaikutusta yksilöiden valtaan voi olla aivan yhtä tehokasta kuin vallan ja vastuun uudelleenmäärittelyt prosessinäkökulmasta. Prosessien johtaminen on joissakin tilanteissa välttämätöntä, mutta toisissa prosessien kehittäminen riittää mainiosti. Pääasia, että kaikki tietävät, mitä prosessien kehittämisellä tai johtamisella tavoitellaan. Parhaat kokemukset työuralta ovat nimenomaan tilanteista, joissa politikointi on jätetty taka-alalle ja kaikki ovat keskittyneet kokonaisuuden ja tulosten kehittämiseen.
- 12.45
-
Toimitusprosessi
Kimmo Järvelin,
Prosessijohtamisen edelläkävijä
- Erilaiset tuotteet ja palvelut tarvitsevat erilaisen toimitusprosessin
- Toimittaminen ja sen suunnittelu
- Erityispiirteet
Prosessijohtamisen edelläkävijä
Kimmo Järvelin
Kimmo on toiminut konsulttina noin 30 vuotta liikkeenjohdon konsulttiyrityksissä ja ICT-alalla. Hänen ydinosaamisensa prosessijohtaminen on ollut perustana niin laatujohtamisessa, tietojärjestelmien kehittämisessä, toiminnan kehittämisessä kuin strategisissa hankkeissakin. Kimmo on kollegoidensa kanssa julkaissut myös kirjoja laadusta, prosesseista ja ketteryydestä.
Merkittävimpiä kehityskulkuja ovat olleet strategian, tietojärjestelmien ja toimintatapojen yhteenkuuluvuuden lisääntyminen ja metodien kehittyminen. Vuosikymmeniä vanhat laatujohtamisen keinot toimivat edelleen, ja lisää työkaluja on syntynyt ketteryyden, palvelumuotoilun ja ohjelmistorobotiikan kautta.
Tärkeätä prosessijohtamisessa, niin kuin johtamisessa yleensäkin, on Kimmon mielestä vilpittömyys – puhuminen asioista niiden oikeilla nimillä. Prosessien kehittäminen ilman sen suurempaa vaikutusta yksilöiden valtaan voi olla aivan yhtä tehokasta kuin vallan ja vastuun uudelleenmäärittelyt prosessinäkökulmasta. Prosessien johtaminen on joissakin tilanteissa välttämätöntä, mutta toisissa prosessien kehittäminen riittää mainiosti. Pääasia, että kaikki tietävät, mitä prosessien kehittämisellä tai johtamisella tavoitellaan. Parhaat kokemukset työuralta ovat nimenomaan tilanteista, joissa politikointi on jätetty taka-alalle ja kaikki ovat keskittyneet kokonaisuuden ja tulosten kehittämiseen.
- 14.30
-
Kehittämis- & palveluprosessi
Kimmo Järvelin,
Prosessijohtamisen edelläkävijä
- Roadmapping ja etappimalli
- Erityispiirteet
- Asiakaslähtöisyys prosessin mullistajana
- Erityispiirteet
Prosessijohtamisen edelläkävijä
Kimmo Järvelin
Kimmo on toiminut konsulttina noin 30 vuotta liikkeenjohdon konsulttiyrityksissä ja ICT-alalla. Hänen ydinosaamisensa prosessijohtaminen on ollut perustana niin laatujohtamisessa, tietojärjestelmien kehittämisessä, toiminnan kehittämisessä kuin strategisissa hankkeissakin. Kimmo on kollegoidensa kanssa julkaissut myös kirjoja laadusta, prosesseista ja ketteryydestä.
Merkittävimpiä kehityskulkuja ovat olleet strategian, tietojärjestelmien ja toimintatapojen yhteenkuuluvuuden lisääntyminen ja metodien kehittyminen. Vuosikymmeniä vanhat laatujohtamisen keinot toimivat edelleen, ja lisää työkaluja on syntynyt ketteryyden, palvelumuotoilun ja ohjelmistorobotiikan kautta.
Tärkeätä prosessijohtamisessa, niin kuin johtamisessa yleensäkin, on Kimmon mielestä vilpittömyys – puhuminen asioista niiden oikeilla nimillä. Prosessien kehittäminen ilman sen suurempaa vaikutusta yksilöiden valtaan voi olla aivan yhtä tehokasta kuin vallan ja vastuun uudelleenmäärittelyt prosessinäkökulmasta. Prosessien johtaminen on joissakin tilanteissa välttämätöntä, mutta toisissa prosessien kehittäminen riittää mainiosti. Pääasia, että kaikki tietävät, mitä prosessien kehittämisellä tai johtamisella tavoitellaan. Parhaat kokemukset työuralta ovat nimenomaan tilanteista, joissa politikointi on jätetty taka-alalle ja kaikki ovat keskittyneet kokonaisuuden ja tulosten kehittämiseen.
Arvosi nousee, kun tunnustamme hankitun osaamisesi.
Kun olet käynyt koulutuksen ja suorittanut tentin hyväksytysti – saat arvostetun sertifikaatin.
Prosessijohtamisen edelläkävijä
Kimmo Järvelin
Kimmo on toiminut konsulttina noin 30 vuotta liikkeenjohdon konsulttiyrityksissä ja ICT-alalla. Hänen ydinosaamisensa prosessijohtaminen on ollut perustana niin laatujohtamisessa, tietojärjestelmien kehittämisessä, toiminnan kehittämisessä kuin strategisissa hankkeissakin. Kimmo on kollegoidensa kanssa julkaissut myös kirjoja laadusta, prosesseista ja ketteryydestä.
Merkittävimpiä kehityskulkuja ovat olleet strategian, tietojärjestelmien ja toimintatapojen yhteenkuuluvuuden lisääntyminen ja metodien kehittyminen. Vuosikymmeniä vanhat laatujohtamisen keinot toimivat edelleen, ja lisää työkaluja on syntynyt ketteryyden, palvelumuotoilun ja ohjelmistorobotiikan kautta.
Tärkeätä prosessijohtamisessa, niin kuin johtamisessa yleensäkin, on Kimmon mielestä vilpittömyys – puhuminen asioista niiden oikeilla nimillä. Prosessien kehittäminen ilman sen suurempaa vaikutusta yksilöiden valtaan voi olla aivan yhtä tehokasta kuin vallan ja vastuun uudelleenmäärittelyt prosessinäkökulmasta. Prosessien johtaminen on joissakin tilanteissa välttämätöntä, mutta toisissa prosessien kehittäminen riittää mainiosti. Pääasia, että kaikki tietävät, mitä prosessien kehittämisellä tai johtamisella tavoitellaan. Parhaat kokemukset työuralta ovat nimenomaan tilanteista, joissa politikointi on jätetty taka-alalle ja kaikki ovat keskittyneet kokonaisuuden ja tulosten kehittämiseen.
Prosessiajattelun rautainen ammattilainen
Jussi Moisio
Jussilla on monien vuosikymmenten kokemus laadunhallinnan, riskienhallinnan, jatkuvan parantamisen, prosessiajattelun ja prosessien mittaamisen kuin myös erilaisten arviointien ja auditointien parista. Jussi on menestyksellisesti ohjannut kymmeniä toimintajärjestelmän rakennus- ja jatkokehitysprojekteja. Lisäksi hän on tehnyt laajoja julkisen alan kuin yksityisen alan prosessien arviointeja, taustaselvityksiä ja haastatteluja sekä priorisoinut niiden perustalta kehittämiskohteet niin Suomessa kuin kansainvälisesti.
Koulutuksen hinnat
Mikä on hintaryhmäsi – julkinen vai yksityinen? Meidän määritelmän löydät täältä.
SUPER EARLY BIRD
Julkinen sektori: 1425 €
Yksityinen sektori: 1845 €
Voimassa 20.9.2024 asti.
ILMOITTAUDUEARLY BIRD
Julkinen sektori: 1525 €
Yksityinen sektori: 1945 €
Voimassa 18.10.2024 asti.
ILMOITTAUDUNORMAALIHINTA
Julkinen sektori: 1625 €
Yksityinen sektori: 2045 €
Voimassa 19.11.2024 asti.
ILMOITTAUDUOlisiko teitä tulossa useampi?
Joukossa viisaus vahvistuu! Tarjoamme -10 % ryhmäalennuksen vähintään 3 hengen tai siitä isommille tiimeille. Ilmoittaudu mukaan verkkokauppamme kautta tai kysy ryhmätarjousta ryhmatarjous@professio.fi – me autamme oikeasti mielellämme.
Muut ostivat myös.
Myydyimmät kehitys-aiheiset koulutukset.
Kasvun paikka – älä jätä menestystäsi sattuman varaan. Kouluttajamme ovat huippuosaajia ja sisällöt timanttia.
Koulutusinfo.
Jäikö jokin muu asia mietityttämään? Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin löydät täältä.
Sama kingi sisältö on aina taattu – toteutetaanpa koulutusohjelma etänä verkon välityksellä, paikan päällä tai hybridinä.
Toteutustapa on muovattu molempiin opetusmuotoihin soveltuvaksi eikä vuorovaikutuksellisuutta ole unohdettu. Modernisti tehty tekninen toteutus ja kouluttajien ammattitaito takaavat reaaliaikaisen ja interaktiivisen vuorovaikutuksen sekä kouluttajan että osallistujien kesken – koulutusohjelman toteutusmuodosta riippumatta.
Jäikö jokin mietityttämään koulutusohjelman toteutukseen liittyen? Klikkaa alta vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin. 👇
USEIN KYSYTTYÄSijainti
Helppo tulla vaikka veneellä ⚓️
Keilaranta 1 Business Park sijaitsee meren rannalla Espoon Keilaniemessä, lähellä Helsingin ydinkeskustaa. Länsimetron pysäkki ja taksiasema ovat kiinteistöä vastapäätä sekä autoille löytyy paljon parkkipaikkoja. Espoolaisille myös purjevene on mahdollinen 😊
SAAPUMISOHJEET