Assistentti 2.0
– työkalut, taidot ja tehokkuus haltuun
Saatavilla useampi ajankohta ja toteutusmuoto – katso kaikki täältä.
Nostetaan osaamisesi uudelle tasolle.
Assistentin tehtävä ja merkitys organisaatiossa on murroksessa. Muutoskykyisen assistentin kannattaakin nyt luoda työnkuvaansa uusia ulottuvuuksia ja viedä sitä enemmän eri osa-alueiden asiantuntijuuden ja jopa neuvonantajan suuntaan.
Assistentti 2.0 -koulutuksessa sinulla on ainutlaatuinen tilaisuus päästä kehittämään taitojasi vastaamaan tulevaisuuden assistentin vaatimuksia, kolmen huippukouluttajan johdolla.
Kahden päivän tehokoulutus koostuu neljästä eri käytännönläheisestä kokonaisuudesta. Assistenttityön ja viestinnän ammattilaisen Pia Saikkonen johdolla pääset syventymään itsensä johtamisen kokonaisuuteen ja sen merkitykseen hyvinvoinnissa. Koulutuksessa pureudutaan myös erilaisiin assistentin viestintätilanteisiin. Opit, miten työyhteisössä viestitään innostavasti, selkeästi ja johdonmukaisesti.
Toisena koulutuspäivänä näyttelijä, työyhteisövalmentaja ja coach Niina Nurminen paljastaa parhaat keinonsa siihen, miten otat haltuun asiakas- ja työyhteisökokemuksen syvemmän tason vaikuttavan vuorovaikutuksen ja kohtaamisen avulla. IT-ammattilaisen Teemu Ahlströmin avulla sisäistät myös parhaat käytännöt tiimiviestinnän, online-kokouskäytäntöjen ja sidosryhmätyöskentelyyn Microsoftin Office365 alustalla.
Kenelle koulutus sopii?
Koulutus on suunnattu sekä julkisen että yksityisen sektorin johdon assistenteille ja kaikille sihteeri-assistenttitehtävissä tai vastaavissa tehtävissä toimiville toimistoammattilaisille. Työkokemus assistenttitehtävistä auttaa, mutta sen puuttuminen ei ole este. Tehtävistä ja harjoitteista saa enemmän irti, kun niiden oppeja voidaan peilata suoraan arkeen ja omaan työhön.
ILMOITTAUDU
Valitse sopivin ajankohta ja toteutusmuoto.
Saat -10 % ryhmäalennuksen vähintään 3 hengen tiimeille.
Käytätkö koulutuskorttia? Katso krediittien kulutus täältä.
ROOLI
Miten omaa roolia on luontevaa laajentaa omien vahvuuksien kautta?
KOKEMUS
Syvempää asiakaskokemuksen ymmärrystä.
TIIMIT
Opit parhaat käytännöt Teamsin tiimien ja kokousten toiminnasta.
CAN DO
Löydä can do-asennetta, vahvuuksia ja parempaa itseluottamusta.
Ohjelma
- Kuinka johtaa itseään ja kukoistaa assistenttina nyt ja tulevaisuudessa?
- Itsetuntemus ja reflektointi osaksi omaa työkalupakkia
- Vahvuudet – miten voisit käyttää vahvuuksiasi hyvinvointisi kasvattamiseen
Harjoitus: Omien vahvuuksien ja luontaisten taipumusten tunnistaminen
viestintäpäällikkö, OP
Pia Saikkonen
Pia on työskennellyt yli 20 vuotta eri nimikkeillä isojen organisaatioiden sihteeri-assistenttitehtävissä. Pialla on vahva ja monipuolinen työkokemus assistenttityöstä, itsensä johtamisen in-house valmentamisesta sekä laaja-alaisista viestinnän tehtävistä. Piaa innostaa ja motivoi yhdessä tekeminen, onnistuminen, uudet asiat, oppiminen ja kehittyminen ja liike.
Koulutuksen tavoitteena Pialla on vahvistaa osallistujien itseluottamusta, laajentaa itsetuntemusta ja rohkaista assistentteja olemaan ylpeitä työstään ja osaamisestaan. Hän haluaa myös kannustaa jokaista etsimään omaa juttuaan eli autenttisuuttaan vahvuuksien ja motivaation kautta.
- Oman työn johtaminen – tunne itsesi, tunnista työsi, tunnista työtapasi
- Keskeytykset, kiire, epäselvät toimeksiannot, aikavarkaat – ajankäytön pullonkaulat
- Ennakoi – jämäkkyyttä omaan kalenteriin
Harjoitus: Avaimet tehokkaaseen ajankäyttöön
viestintäpäällikkö, OP
Pia Saikkonen
Pia on työskennellyt yli 20 vuotta eri nimikkeillä isojen organisaatioiden sihteeri-assistenttitehtävissä. Pialla on vahva ja monipuolinen työkokemus assistenttityöstä, itsensä johtamisen in-house valmentamisesta sekä laaja-alaisista viestinnän tehtävistä. Piaa innostaa ja motivoi yhdessä tekeminen, onnistuminen, uudet asiat, oppiminen ja kehittyminen ja liike.
Koulutuksen tavoitteena Pialla on vahvistaa osallistujien itseluottamusta, laajentaa itsetuntemusta ja rohkaista assistentteja olemaan ylpeitä työstään ja osaamisestaan. Hän haluaa myös kannustaa jokaista etsimään omaa juttuaan eli autenttisuuttaan vahvuuksien ja motivaation kautta.
- Tutustutaan ChatGPT:n ominaisuuksiin, mahdollisuuksiin ja kehoitteiden muotoiluun
- Mihin kaikkeen assistentti voi sitä työssään hyödyntää
- Tekoälyn eettisyys ja muut huomioitavat seikat
viestintäpäällikkö, OP
Pia Saikkonen
Pia on työskennellyt yli 20 vuotta eri nimikkeillä isojen organisaatioiden sihteeri-assistenttitehtävissä. Pialla on vahva ja monipuolinen työkokemus assistenttityöstä, itsensä johtamisen in-house valmentamisesta sekä laaja-alaisista viestinnän tehtävistä. Piaa innostaa ja motivoi yhdessä tekeminen, onnistuminen, uudet asiat, oppiminen ja kehittyminen ja liike.
Koulutuksen tavoitteena Pialla on vahvistaa osallistujien itseluottamusta, laajentaa itsetuntemusta ja rohkaista assistentteja olemaan ylpeitä työstään ja osaamisestaan. Hän haluaa myös kannustaa jokaista etsimään omaa juttuaan eli autenttisuuttaan vahvuuksien ja motivaation kautta.
- Erilaisia assistentin viestintätilanteita
- Viestintä yhteisöllisyyden vahvistajana – vaikuttavan työyhteisöviestinnän ainekset
- Johtaminen on viestintää – assistentti johdon sparraajana
Harjoitus: Innostava, selkeä ja johdonmukainen viesti
Harjoitus: Oma kehityssuunnitelma – mitä uutta tuon työhöni ja mistä luovun, mitä haluan oppia?
viestintäpäällikkö, OP
Pia Saikkonen
Pia on työskennellyt yli 20 vuotta eri nimikkeillä isojen organisaatioiden sihteeri-assistenttitehtävissä. Pialla on vahva ja monipuolinen työkokemus assistenttityöstä, itsensä johtamisen in-house valmentamisesta sekä laaja-alaisista viestinnän tehtävistä. Piaa innostaa ja motivoi yhdessä tekeminen, onnistuminen, uudet asiat, oppiminen ja kehittyminen ja liike.
Koulutuksen tavoitteena Pialla on vahvistaa osallistujien itseluottamusta, laajentaa itsetuntemusta ja rohkaista assistentteja olemaan ylpeitä työstään ja osaamisestaan. Hän haluaa myös kannustaa jokaista etsimään omaa juttuaan eli autenttisuuttaan vahvuuksien ja motivaation kautta.
- Miltä tuntuu olla asiakas? Entä meillä töissä?
- Erottuva asiakas- ja työyhteisökokemus
- Vuorovaikutus ja erilaiset persoonat
Palkittu näyttelijä & yksi Suomen johtavista arts & business ammattilaisista
Niina Nurminen
Niina on näytellyt useissa palkituissa tv-sarjoissa, hänet on palkittu henkilökohtaisesti tv-sarjasta Ilman kavaluutta, sekä hän on ollut myös Jussi-ehdokkaana. Työyhteisöjä hän on valmentanut vuodesta 2000 näyttelijäntyön ohella ja viimeiset 12 vuotta päätoimisesti yrityksensä ArtSense Oy:n kautta, fokuksessa asiakas- ja työyhteisökokemus. Niina on ollut mukana useissa moniammatillisissa työryhmissä, joiden tavoitteena on suomalaisen työelämän kehittäminen ja uudistaminen.
”Uskon, että erilaiset lähestymistavat kuten taiteen menetelmät ja luova ajattelu voivat lisätä organisaatioiden ja yhteiskunnan kykyä uudistua, kun toimitaan monialaisesti yhdessä. Haasteet ovat niin isoja, että niiden ratkaisemiseen tarvitaan radikaalia luovuutta. ”
- Valmistaudu vuorovaikutukseen
- Haastavat kohtaamiset ja painetilanteet
- Hyvä työyhteisö voimavarana
Palkittu näyttelijä & yksi Suomen johtavista arts & business ammattilaisista
Niina Nurminen
Niina on näytellyt useissa palkituissa tv-sarjoissa, hänet on palkittu henkilökohtaisesti tv-sarjasta Ilman kavaluutta, sekä hän on ollut myös Jussi-ehdokkaana. Työyhteisöjä hän on valmentanut vuodesta 2000 näyttelijäntyön ohella ja viimeiset 12 vuotta päätoimisesti yrityksensä ArtSense Oy:n kautta, fokuksessa asiakas- ja työyhteisökokemus. Niina on ollut mukana useissa moniammatillisissa työryhmissä, joiden tavoitteena on suomalaisen työelämän kehittäminen ja uudistaminen.
”Uskon, että erilaiset lähestymistavat kuten taiteen menetelmät ja luova ajattelu voivat lisätä organisaatioiden ja yhteiskunnan kykyä uudistua, kun toimitaan monialaisesti yhdessä. Haasteet ovat niin isoja, että niiden ratkaisemiseen tarvitaan radikaalia luovuutta. ”
- Kanavien asetukset tukemaan tehokasta tiimin viestintää
- Tiedotusten tekeminen ja niiden jakelu eri tiimeihin
- Tunnisteilla potkua @-mainintoihin
- Tiimin tiedostot tehokäyttöön
- Sidosryhmätyöskentely
- Kokoukset:
- Parhaat kokouskäytännöt ja -asetukset
- Jaa sisältöä kuin ammattilainen
- Vuorovaikutuksen lisäämistä kokouksiin
Office 365 pioneeri & pitkän linjan kouluttaja
Teemu Ahlström
Teemu on Digidude Netoxilta, jolla on vuosikymmenen kokemus ihmisten innostamisesta parempien työtapojen pariin. Viimeiset 10+ vuotta hän on valmentanut Office 365:n käyttöä eri kokoisille suomalaisille organisaatioille.
Teemu on koko valmentajauransa saanut positiivista palautetta ihmisläheisestä tyylistään ja persoonallisesta tavasta luoda hyvä tunnelma valmennuksiin erilaisten tarinoiden kautta. Teemu yhdistää valmennuksissaan insinööriasiantuntemuksen ja positiivisen psykologian tavalla, mikä on IT-piireissä harvinaista.
Teemua innostaa työssään ihmisten kohtaaminen, koulutettavien onnistumisen pilke silmissä, tarinoiden kerronta ja jatkuvasti kehittyvä ympäristö.
- Tehokas sähköpostin käsittely
- Avoimet kalenterit lisäävät luottamusta
- Kaikki tehtävät yhdessä paikassa
- Plannerin suunnitelma viikkokokouksen tueksi
- Omat tehtävät To-Do:hun
Office 365 pioneeri & pitkän linjan kouluttaja
Teemu Ahlström
Teemu on Digidude Netoxilta, jolla on vuosikymmenen kokemus ihmisten innostamisesta parempien työtapojen pariin. Viimeiset 10+ vuotta hän on valmentanut Office 365:n käyttöä eri kokoisille suomalaisille organisaatioille.
Teemu on koko valmentajauransa saanut positiivista palautetta ihmisläheisestä tyylistään ja persoonallisesta tavasta luoda hyvä tunnelma valmennuksiin erilaisten tarinoiden kautta. Teemu yhdistää valmennuksissaan insinööriasiantuntemuksen ja positiivisen psykologian tavalla, mikä on IT-piireissä harvinaista.
Teemua innostaa työssään ihmisten kohtaaminen, koulutettavien onnistumisen pilke silmissä, tarinoiden kerronta ja jatkuvasti kehittyvä ympäristö.
Kouluttajat.
viestintäpäällikkö, OP
Pia Saikkonen
Pia on työskennellyt yli 20 vuotta eri nimikkeillä isojen organisaatioiden sihteeri-assistenttitehtävissä. Pialla on vahva ja monipuolinen työkokemus assistenttityöstä, itsensä johtamisen in-house valmentamisesta sekä laaja-alaisista viestinnän tehtävistä. Piaa innostaa ja motivoi yhdessä tekeminen, onnistuminen, uudet asiat, oppiminen ja kehittyminen ja liike.
Koulutuksen tavoitteena Pialla on vahvistaa osallistujien itseluottamusta, laajentaa itsetuntemusta ja rohkaista assistentteja olemaan ylpeitä työstään ja osaamisestaan. Hän haluaa myös kannustaa jokaista etsimään omaa juttuaan eli autenttisuuttaan vahvuuksien ja motivaation kautta.
Palkittu näyttelijä & yksi Suomen johtavista arts & business ammattilaisista
Niina Nurminen
Niina on näytellyt useissa palkituissa tv-sarjoissa, hänet on palkittu henkilökohtaisesti tv-sarjasta Ilman kavaluutta, sekä hän on ollut myös Jussi-ehdokkaana. Työyhteisöjä hän on valmentanut vuodesta 2000 näyttelijäntyön ohella ja viimeiset 12 vuotta päätoimisesti yrityksensä ArtSense Oy:n kautta, fokuksessa asiakas- ja työyhteisökokemus. Niina on ollut mukana useissa moniammatillisissa työryhmissä, joiden tavoitteena on suomalaisen työelämän kehittäminen ja uudistaminen.
”Uskon, että erilaiset lähestymistavat kuten taiteen menetelmät ja luova ajattelu voivat lisätä organisaatioiden ja yhteiskunnan kykyä uudistua, kun toimitaan monialaisesti yhdessä. Haasteet ovat niin isoja, että niiden ratkaisemiseen tarvitaan radikaalia luovuutta. ”
Office 365 pioneeri & pitkän linjan kouluttaja
Teemu Ahlström
Teemu on Digidude Netoxilta, jolla on vuosikymmenen kokemus ihmisten innostamisesta parempien työtapojen pariin. Viimeiset 10+ vuotta hän on valmentanut Office 365:n käyttöä eri kokoisille suomalaisille organisaatioille.
Teemu on koko valmentajauransa saanut positiivista palautetta ihmisläheisestä tyylistään ja persoonallisesta tavasta luoda hyvä tunnelma valmennuksiin erilaisten tarinoiden kautta. Teemu yhdistää valmennuksissaan insinööriasiantuntemuksen ja positiivisen psykologian tavalla, mikä on IT-piireissä harvinaista.
Teemua innostaa työssään ihmisten kohtaaminen, koulutettavien onnistumisen pilke silmissä, tarinoiden kerronta ja jatkuvasti kehittyvä ympäristö.
Koulutuksen teemat
Itsensä johtaminen
Ensimmäisessä itsensä johtamisen kokonaisuudessa pysähdytään tarkastelemaan asiaa Oy Minä Ab -viitekehyksen kautta. Käymme läpi, kuinka jokainen voi ”oman elämänsä toimitusjohtajana” uudistua, voida hyvin ja saada voimavaroja henkilökohtaisiin tavoitteisiin, toimintaan ja osaamiseen kehittämiseen.
Pureudumme oman työn johtamiseen ja teemme siihen liittyviä itsearviointeja ja harjoituksia. Käymme läpi ajanhallintaan liittyviä hyviä käytänteitä ja pyrimme löytämään itsestä luontaisia taipumuksia ja vahvuuksia itsensä johtamisen tueksi.
Viestintä
Toisessa osassa pureudumme erilaisiin assistentin viestintätilanteisiin ja teemme kirjoittamiseen ja erilaisten tekstien tuottamiseen liittyviä harjoituksia. Keskustemme assistentin roolista viestijänä, ja siitä, kuinka assistentti voi kehittää viestinnän osaamistaan etätyön tuomien haasteiden edessä.
Assistentti on myös tärkeä silta johdon ja muun henkilöstön välillä. Viestinnän osuudessa saat vinkkejä sujuvaan ja luontevaan sisäiseen viestintään ja erityisesti kirjoittamisviestintään ja tehdään monipuolisia kirjoitusharjoituksia työelämätarpeisiin. Tavoitteena on rohkaista ja madaltaa viestimisen kynnystä, löytää oma tyyli ja tuoda niiden kautta onnistumisen kokemuksia assistenttityöhön.
Asiakaskokemus
Tässä osassa otetaan haltuun asiakas- ja työyhteisökokemuksen syvempi taso ja vuorovaikutuksen perusasiat sekä muutama käytännön harjoitus läsnä olevaan kohtaamiseen ja haastaviin tilanteisiin. Ihmiset janoavat tietoa ja ohjeistuksia, mutta ne eivät saa yksin toimintaa aikaan. Tunnetekijöitä ei useinkaan huomioida uudistusten toimeenpanossa.
Vuorovaikutus- ja kohtaamistaidot ovat taitoja, joita pitää harjoitella ja toistaa arjessa. Tässä osassa saat näyttelijän näkökulmaa kohtaamistilanteisiin ja itsensä johtamiseen sekä helpot, keholliset harjoitukset, toimivat niin näyttämöllä kuin todellisessa elämässä.
Sujuva & tehokas työskentely
Opit järjestämään omaa työtä paremmin tehokkaan sähköpostilukustrategian avulla. Ymmärrät, miksi systemaattinen tapa käsitellä sähköposteja pesee alituisen vilkuilun ja hyppelyn.
Myös sähköposteista ja muualta tulevat tehtävät kannattaa aikatauluttaa ja säilyttää muualla kuin post-it -lapuilla tai päässä. Sama koskee tiimin tehtäviä. Kaikki näkyville ja yhteen paikkaan. Opit käyttämään tiimien kanavia niin, että viestit tavoittavat tehokkaasti tiimiläiset. Teams kokoukset kulkevat parhaiten, kun järjestäjä tietää mitä tekee aina kokouksen järjestämisestä, sisällön jakamiseen ja vuorovaikutteisuuden lisäämiseen.
Lue lisää aiheesta
Blogi: Itsensä johtaminen assistenttityössä (Pia Saikkosen kirjoitus, 27.10. 2021, Sihteeriyhdistys)
Koulutuksen hinnat.
Mikä on hintaryhmäsi – julkinen vai yksityinen? Meidän määritelmän löydät täältä.
SUPER EARLY BIRD
EARLY BIRD
NORMAALIHINTA
Muut ostivat myös.
Myydyimmät Hallinto-aiheiset koulutukset.
Kasvun paikka – älä jätä menestystäsi sattuman varaan. Kouluttajamme ovat huippuosaajia ja sisällöt timanttia.
Suosituimmat tapahtumat.
Kiinnostavia kohtaamisia – meillä jutellaan muustakin kuin säästä.
Olisiko teitä tulossa useampi?
Joukossa viisaus vahvistuu! Tarjoamme -10 % ryhmäalennuksen vähintään 3 hengen tai siitä isommille tiimeille. Ilmoittaudu mukaan verkkokauppamme kautta tai kysy ryhmätarjousta ryhmatarjous@professio.fi – me autamme oikeasti mielellämme.