Tiia Mäkiranta

Tiia Mäkirannalla on monipuolinen kokemus palveluprosessien ja asiakaspalvelun digitalisoinnista. Työuransa aikana hän on johtanut palvelu- ja asiakaspalveluprosessien kehittämistä ja digitalisointia mm. ohjelmistorobotiikan ja tekoälyn avulla eri toimialoilla niin johtajan, yrittäjän kuin konsultinkin roolissa. Tällä hetkellä hän toimii Talpan eli Helsingin kaupungin taloushallintopalvelun asiakaspalvelusta vastaavan osaston johtajana. Palvelukeskus on asiakaspalveluvolyymeiltään yksi toimialan suurimpia.

Tutustu kaikkiin Profession koulutuksiin ja tapahtumiin, joihin valitsemme aina parhaat kouluttajat ja puhujat.