Terhi työskentelee Eficodella asiakasymmärryksen asiantuntijana. Hän tekee laadullisen asiakasymmärryksen, käyttäjäkokemuksen sekä käytettävyyden tutkimusprojekteja sekä saavutettavuusarviointeja.
Ennen Eficodea Terhi on työskennellyt kuluttajakäyttäytymisen tutkijana Aallossa sekä käyttäjäkokemustutkijana digitaalista kuluttajapalvelua tuottavassa startup-yrityksessä. Työssään Terhi innostuu mahdollisuudesta päästä näkemään digipalveluita erilaisissa konteksteissa ja olemaan mukana niiden kehittämisessä entistä käyttäjäystävällisemmiksi.
Terhi on taustaltaan kauppatieteilijä ja Aalto-yliopistosta markkinoinnin laitokselta väitellyt kuluttajakäyttäytymisen tutkija. Hänellä on vahva laadullisen metodologian osaaminen ja käytettävyyden ja käyttäjäkokemuksen serfitikaatti: Certified Professional for Usability and User Experience – Foundation Level (CPUX-F).