Riitta toimii Terveystalon asiakaskokemusjohtajana. Riitta on aiemmin johtanut asiakaspalvelun etulinjaa Finnairissa ja VR:llä. Riitan intohimona on saada osaavien ammattilaisten koko potentiaali käyttöön maailmanluokan tulosten saavuttamiseksi. Riitan johtaminen pohjautuu palveluorganisaation ihmisten ja asiakkaiden käyttäytymisen ja motiivien ymmärtämiseen omaa kokemuspohjaa hyödyntäen, käytännöllisyyteen ja sitkeyteen.
Riitta Vuorelma-Iho
asiakaskokemusjohtaja, Terveystalo