Mervi Rauhala
monipuolinen palvelumuotoiluosaaja & projektipäällikkö digitaalisen muutoksen ja palvelumuotoilun projekteissa
Mervillä on kokemusta monenlaisista projekteista, asiakkuuksista ja toimialoista. Ennen Eficodea hän on työskennellyt viestintätoimistossa vastaten palvelumuotoilun, asiakaskokemuksen sekä asiakaskeskeisen viestinnän kehittämisestä. Laaja kokemus digitaalisista palveluista, viestinnästä ja organisaatioiden kehittämisestä tekevät Mervistä monipuolisen palvelumuotoilijan.
Koulutukseltaan Mervi on FM ja MBA Service Innovation & Design -maisteriohjelmasta. Hänellä on SAFe Agililist ja Certified Professional for Usability and User Experience (CPUX-F) sertifikaatit. Kokeneena kouluttajana ja fasilitaattorina hän vetää innostavia ja vaikuttavia koulutuksia.
Project Manager & Service Designer, Eficode