Maria Wan
Service Design Consultant, Eficode
Maria on asiakasymmärryksen ja palvelumuotoilun mastermind. Hän on ongelmien ratkaisija ja innostunut ideoija, joka on fasilitoinut, valmentanut ja oivalluttanut kymmeniä asiakasymmärryksen, palvelumuotoilun ja asiakaslähtöisyyden työpajoja.
Lempikysymyksiä on “Kuka on asiakas?” ja ”Mikä on kehittämisen lähtökohta ja mikä on muuttunut, kun projekti on ohi?” Näin varmistetaan, että tuotteet ja palvelut kohtaavat asiakkaansa jo tuotekehityksen alusta lähtien.