Maria Wan
CX coach, Strategic and Service Design Consultant, Eficode
Maria työskentelee tiimiliidinä, konsulttina ja valmentajana Eficodella muotoilemassa tuotteita, palveluita ja organisaatioita askeleen paremmaksi asiakaskokemuksessa.
Mariaa motivoi muutoksen toteuttaminen, minkä hän tekee valmentamalla palvelumuotoilun menetelmin haluttujen tulosten ja taitojen saavuttamiseksi. Lisäksi hän on kirjoittanut käytännön oppaita ja blogeja sekä asiakaskokemuksesta että palvelusuunnittelusta.
Valmentamisen ja konsultoinnin lisäksi hän on yleisön (ja Googlen SEO:n) rakastama kokenut esiintyjä ja luennoitsija.