Jessika Konttila työskentelee psykiatrisessa erikoissairaanhoidossa Lapin hyvinvointialueella. Hänellä on useiden vuosien kokemus erityisesti haastavista potilastilanteista sekä turvallisen ja luottamuksellisen vuorovaikutuksen rakentamisesta mielenterveys- ja päihdehoitotyössä.
Jessika opiskelee parhaillaan ylempää ammattikorkeakoulututkintoa sosiaali- ja terveysalan johtamisen ja kehittämisen parissa. Hänen erityisosaamiseensa kuuluu haastavien tilanteiden ennakointi, vuorovaikutus sekä keinojen löytäminen tilanteiden rauhoittamiseen silloin, kun asiakkaan käytös muuttuu kuormittavaksi tai aggressiiviseksi.
Jessikaa motivoi mielenterveyshoitotyön kehittäminen sekä käytännönläheisten toimintatapojen jakaminen sosiaali- ja terveysalan ammattilaisille, jotka kohtaavat työssään haastavia asiakastilanteita.