Jaana Nissilä

Jaana Nissilä (Sosionomi YAMK) toimii Kelan Kanta-palveluissa Sosiaalihuollon asiakastiedon arkiston liiketoiminnan asiantuntijana

sote-organisaatioiden käyttöönottojen tuen parissa. Tällä hetkellä hän toimii Kanta-palvelujen palvelutoiminnan päällikön sijaisena.

Hän haluaa olla mukana luomassa suomalaisen yhteiskunnan digitaalista tulevaisuutta. Hän näkee, että digitalisaatio mahdollistaa tulevaisuuden johtamisen,

uusien työtapojen kehittämisen ja toimimisen lähellä asiakasta. Nissilä haluaa kuitenkin korostaa, ettei kyseessä ole pelkästään tekniikka vaan erityispaino on

prosesseilla ja uusilla tekemisen tavoilla. Hän näkee, että palveluista tulee rakentaa toimivia kokonaisuuksia, jotka ovat selkeitä ja tehty asiakkaan lähtökohdista käsin.

Hän uskoo vahvasti siihen, että osallistaminen ja sen eri menetelmät luovat empatiaa, jonka avulla voidaan kehittää parhaimmat palvelut ja toimivimmat prosessit ja tässä hän haluaa ehdottomasti olla mukana.