Henrik Heusala 

Henrik Heusala on työskennellyt asiakaspalvelualalla 1990-luvun lopulta eri rooleissa aina asiakaspalvelijasta asiakaspalvelutyön johtamiseen.

2010-luvun alussa nykyaikaiset, pilvipohjaiset, asiakaspalvelujärjestelmät ja niitä osaavien konsulttien puute johti Pepronin perustamiseen ja viimeiset 8 vuotta Henrik Heusala tiimeineen Pepronilla on rakentanut nykyaikaisten pilvipalveluiden päälle monikanavaisia asiakaspalveluratkaisuja alojensa markkinajohtajille Suomessa ja ulkomailla.