Hanna Ilén
General Manager, Liferay Nordic
Hannalla on lähes 20 vuoden kokemus IT alalta erilaisista johto-, myynti-, markkinointi- ja konsultointirooleista.
Hanna rohkaisee yrityksiä ja julkishallinnon organisaatioita näkemään digitalisaatio mahdollisuutena parantaa asiakaskokemusta ja -uskollisuutta, ja siten varmistaa kestävä kasvu.
Asiakaskeskeisyys tarkoittaa myös asiakkaan, joskus pölyttyneiden, ajattelu- ja toimintatapojen haastamista. -Jos matkan varrella ei tule virheitä, ei ole yrittänyt tarpeeksi