Pirkko Haffer

Pirkko Hafferilla on laaja, monipuolinen ja käytännönläheinen näkemys ja kokemus palvelunhallinnan kehittämisestä parhaiden käytäntöjen avulla. Hän työskenteli Telia Finland Oy:n palveluksessa yli 25 vuotta ennen siirtymistään yrittäjäksi. Pirkon työkalupakista löytyy aitoa kokemusta Service Deskin perustamisesta sekä sen jatkuvasta parantamisesta. Hän on erikoistunut parhaisiin käytäntöihin, ja palvelunhallinnan lisäksi Pirkolla on vahva tausta sisäisissä auditoinneissa, jotka ovat edistäneet palvelun- ja laadunhallintaa. Pirkko on akkreditoitu ITIL 4 -kouluttaja ja PeopleCertin vahvistama virallinen ITIL Ambassador.

Tutustu kaikkiin Profession koulutuksiin ja tapahtumiin, joihin valitsemme aina parhaat kouluttajat ja puhujat. 

Etsi koulutus & tapahtuma Ota yhteyttä