Hyppää sisältöön
Hoitotyön johtaminen

Puhelimessa tapahtuva hoidon tarpeen arviointi

Vahvista puhelimessa tehtävän hoidon tarpeen arvioinnin varmuutta, päätöksentekoa ja potilasturvallisuutta vaativissa ja kuormittavissa tilanteissa.

 

Ajankohta

26.5.2026

hybrid

Keilaranta 1 Business Park, Espoo

Kuinka saan riittävästi tietoa puhelimessa?

Laadukas hoidon tarpeen arvio puhelimessa on sujuvan hoitoketjun perusta.

Puhelimessa tapahtuva hoidon tarpeen arviointi -koulutus vahvistaa puhelimessa tehtävän hoidon tarpeen arvioinnin ydintaitoja tilanteissa, joissa päätöksiä tehdään rajallisen tiedon varassa ja usein kiireessä. Painopiste on kliinisessä ajattelussa, arvioinnin systematiikassa ja siinä, miten puhelu rakennetaan niin, että olennaiset asiat tulevat esiin.

Päivän aikana syvennytään erityisesti seuraaviin kokonaisuuksiin:

  • Lapsipotilaan hoidon tarpeen arviointi puhelimessa
  • Äkilliset silmäoireet ja niiden päivystyksellinen merkitys
  • Mielenterveysoireisen potilaan akuutin tilanteen tunnistaminen
  • Uhkaavat ja kuormittavat puhelutilanteet

Koulutus tarjoaa osallistujille selkeän toimintamallin arvioinnin tueksi, päätösten perustelemiseen ja rakenteiseen kirjaamiseen sekä keinoja ylläpitää ammatillista varmuutta myös kuormittavissa tai emotionaalisesti haastavissa puheluissa.

Tavoitteena on parantaa arvioinnin laatua ja yhdenmukaisuutta – ja varmistaa, että jokainen puhelu johtaa oikeaan hoitoon, oikeaan aikaan.

Kenelle koulutus sopii?

Koulutus on suunnattu puhelimessa tapahtuvaa ohjausta ja neuvontaa antaville hoitajille.

Osta liput

TUNNISTA

potilaan riskisignaalit ajoissa

VAHVISTA

kliinistä päätöksentekoa etätilanteissa

JOHDA

haastavia puhelutilanteita hallitusti

YHDENMUKAISTA

hoidon arviointi ja kirjaaminen

Missiona maailman osaavin kansa – luvassa huipputason sisältöä, joka täytyy itse kokea.
    • Päivä 1

      Koulutuspäivä alkaa, tervetuloa!

      Lapsipotilaan hoidon tarpeen arviointi puhelimessa

      add_2 close
      • Tiedonkeruun erityispiirteet ja vanhemman haastattelu  
      • Riskitekijät ja hälytysmerkit: milloin lapsen tilanne on kiireellinen? 
      • Käytännön esimerkkejä ja potilastapauksia  

      Tauko

      CASE

      Milloin silmäoire vaatii päivystyksen arvion?

      add_2 close
      • Näön äkilliset muutokset ja neurologiset erotusdiagnoosit 
      • Oireet silmistä vai aivoista?  
      • Käypä hoito -ohjeet ja triage-luokittelu 

      Lounastauko

      Mielenterveysoireinen potilas puhelimessa – milloin tilanne on akuutti?

      add_2 close
      • Akuutin tilanteen tunnistaminen ja turvallinen ohjaus 
      • Vuorovaikutus ja empaattinen kuuntelu, kun potilas ei ole kasvotusten kontaktissa 
      • Itsemurhavaaran ja psykoottisten oireiden arviointi  

      Kahvitauko

      Uhkatilanne puhelimessa

      add_2 close
      • Mitä haasteita, miten pitää puhelu asiallisena​ 
      • Lisäavun hälyttäminen 
      • Oma henkinen jaksaminen / jälkipuinti  

       

      Yhteenveto päivästä

      Kiitos! Koulutus päättyy

    Kouluttaja.

    Meillä on aina osaavimmat kouluttajat, jotka pitävät sinut pari askelta edellä.

    Jaana Kuusinen

    Sairaanhoitaja, koordinaattori, vs. suunnittelija

    Jaana Kuusinen

    Ryhmäliput aina -10 % edullisemmin.

    Onnea! Olet tekemässä oikeaa päätöstä, kun tuot kollegasi myös oppimaan. Ryhmäliput on ostettavissa 3 hengen tiimeistä ylöspäin. Osta ryhmäliput suoraan verkkokaupasta tai kysy tarjousta ryhmätarjous@professio.fi tai p. 0400 949 099 (Johanna Niittula, Head of Sales).

    Kouluttaja, joka seisoo luokan edessä ja kouluttaa kuutta kouluttautujaa ja auttaa osaamisen kehittämisessä

    Satoja koulutuksia, mutta ei juuri sitä oikeaa?

    Ei hätää, se oikea löytyy kyllä. Räätälöi koulutuksesta teille sopiva kokonaisuus – Kaipaatko toista ajankohtaa, toteutusmuotoa tai sijaintia? Vai onko mielessäsi tietty aihealue, johon haluatte täsmäkoulutusta?

    Kysy lisätietoja tai tarjousta alta tai varaa suoraan tapaaminen, jossa kartoitetaan juuri teidän tarpeenne.

    Koulutusinfo.

    Jäikö jokin muu asia mietityttämään? Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin löydät täältä.

    Kouluttaja, joka seisoo luokan edessä, osoittaa valkokangasta ja kouluttaa kouluttautujia

    Aina 360° osallistumistakuu.

    Vaikka missonamme on tehdä Suomesta maailman osaavin kansa, ulottuu yhteydet aina maailman ympäri.  Toteutetaanpa koulutus etänä verkon välityksellä, paikan päällä tai hybridinä, toteutustapa on muovattu kaikkiin toteutusmuotoihin soveltuvaksi eikä vuorovaikutuksellisuutta ole unohdettu. 

    Mietityttääkö jokin muu koulutukseen liittyen? Ei tekosyitä kouluttautumiselle, taklaamme ne kaikki. 

    Sini-valko sävyinen ja aurinkoinen kuva toimistorakennuksen avarasta käytävästä Espoon Keilarannassa

    Helppo tulla vaikka veneellä. ⚓️

    Keilaranta 1 A, 02150 Espoo

    Keilaranta 1 Business Park sijaitsee meren rannalla Espoon Keilaniemessä, lähellä Helsingin ydinkeskustaa. Länsimetron pysäkki ja taksiasema ovat kiinteistöä vastapäätä sekä autoille löytyy paljon parkkipaikkoja. Espoolaisille myös purjevene on mahdollinen. 😊