Millainen olisi käyttöliittymä ilman sanoja?
Huolitellun käyttöliittymäsuunnittelun ja tehokkaan teknisen toteutuksen on jo pitkään ymmärretty olevan kriittisiä digitaaliselle asiakaskokemukselle, mutta käyttöliittymälle päätyvät sanat jäävät yhä liian usein vaille ansaitsemaansa huomiota. Tämä on kuitenkin muuttumassa, kun organisaatioissa ja kehitystiimeissä on herätty taitavan UX-kirjoittamisen tuomaan lisäarvoon.
UX-kirjoittaminen ja microcopy -koulutuksessa opit miten ohjaat asiakasta käyttöliittymätekstien avulla sujuvasti näkymästä ja toiminnosta toiseen, tukien samalla sekä asiakkaan omia tarpeita että liiketoiminnan tavoitteita.
Opit hyödyntämään asiakasymmärrystä ja tekoälyä osana kirjoitusprosessiasi ja ottamaan huomioon saavutettavuuden ja inklusiivisen suunnittelun periaatteita työssäsi. Harjoittelemme myös sitä, miten saat tuotua vuorovaikutteisuutta osaksi sisältöpolkujen ja tekstien muotoilua.
Kenelle koulutus sopii?
Koulutus on suunnattu sisällöntuotannon tai digitaalisten palveluiden kanssa työskenteleville, jotka haluavat syventää osaamistaan käyttöliittymien ja -kokemuksen suunnittelusta sisältömuotoilun keinoin.
HERÄTÄ
tunteita ja luo tarinoita, jotka tekevät digipalvelun käyttökokemuksesta kiehtovan ja mieleenpainuvan.
HALLITSE
tekstien ja sisältöpolkujen suunnittelua parantaaksesi palvelun asiakaskokemusta.
VALJASTA
asiakasymmärrys tehokkaasti kirjoittamisen tueksi ja luo asiakkaiden tarpeisiin resonoivia sisältöjä.
MUOTOILE
käyttöliittymätekstit selkeiksi ja ymmärrettäviksi, jotka ohjaavat käyttäjiä saumattomasti läpi palvelun.
Ohjelma
- Nopea johdanto UX-kirjoittamiseen
- UX-kirjoittaminen osana digitaalista tuote- ja palvelukehitystä
- UX-kirjoittajan tärkeimpiä taitoja ja työkaluja
- Millaista taustatyötä UX-kirjoittamisen pohjaksi kannattaa tehdä
- Miten hyödyntää kerättyä asiakasymmärrystä osana suunnittelua
- Miten käyttöliittymätekstejä voidaan testata ja kehittää
- Miten asiakkaita kuljetetaan palvelussa tekstien avulla
- Miten tunnistaa ja dokumentoida toistuvia kaavoja sisällöissä
- Muistilista saavutettavien tekstien muotoilun tueksi
- Miten UX-kirjoittamisessa voi hyödyntää tarinankerronnan keinoja
- Miten sävyillä ja sanavalinnoilla tuetaan eheää asiakaskokemusta
- Harjoitus: käyttökokemuksen suunnittelu keskustelun keinoin
Kouluttaja
Content Design Lead, DK&A
Piia Jalonen
Piialla on päälle vuosikymmenen kokemus digitaalisten palveluiden suunnittelusta, muun muassa copywriterina, sisältöstrategina ja nykyään sisältömuotoilun konsulttina. Hänen erikoisalaansa ovat monikanavaiset palvelu-uudistukset, joissa pääsee pureutumaan asiakaskokemukseen sisältöjen ja asiointipolkujen kautta sekä rakentamaan raameja sisällöntuotannolle ja -hallinnalle.
Alkujaan kielitieteilijänä Piiaa kiehtoo ihmisten välinen vuorovaikutus ja miten inhimillisyyttä ja tarinankerrontaa voidaan tuoda osaksi digitaalista tuotekehitystä. Palveluiden käytettävyys, saavutettavuus ja inklusiivisuus ovat lähellä hänen sydäntään.
![](https://professio.fi/wp-content/uploads/Piia_Jalonen-e1719866422733-650x650.jpeg)
Content Design Lead, DK&A
Piia Jalonen
Piialla on päälle vuosikymmenen kokemus digitaalisten palveluiden suunnittelusta, muun muassa copywriterina, sisältöstrategina ja nykyään sisältömuotoilun konsulttina. Hänen erikoisalaansa ovat monikanavaiset palvelu-uudistukset, joissa pääsee pureutumaan asiakaskokemukseen sisältöjen ja asiointipolkujen kautta sekä rakentamaan raameja sisällöntuotannolle ja -hallinnalle.
Alkujaan kielitieteilijänä Piiaa kiehtoo ihmisten välinen vuorovaikutus ja miten inhimillisyyttä ja tarinankerrontaa voidaan tuoda osaksi digitaalista tuotekehitystä. Palveluiden käytettävyys, saavutettavuus ja inklusiivisuus ovat lähellä hänen sydäntään.
Koulutuksen hinnat
Mikä on hintaryhmäsi – julkinen vai yksityinen? Meidän määritelmän löydät täältä.
SUPER EARLY BIRD
Julkinen sektori: 625 €
Yksityinen sektori: 945 €
Voimassa 6.9.2024 asti.
OSTA LIPUTNORMAALIHINTA
Julkinen sektori: 725 €
Yksityinen sektori: 1245 €
Voimassa 7.11.2024 asti.
OSTA LIPUTOlisiko teitä tulossa useampi?
Joukossa viisaus vahvistuu! Tarjoamme -10 % ryhmäalennuksen vähintään 3 hengen tai siitä isommille tiimeille. Ilmoittaudu mukaan verkkokauppamme kautta tai kysy ryhmätarjousta ryhmatarjous@professio.fi – me autamme oikeasti mielellämme.
Muut ostivat myös.
Myydyimmät markkinointi-aiheiset koulutukset.
Kasvun paikka – älä jätä menestystäsi sattuman varaan. Kouluttajamme ovat huippuosaajia ja sisällöt timanttia.
Koulutusinfo.
Jäikö jokin muu asia mietityttämään? Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin löydät täältä.
Sama kingi sisältö on aina taattu – toteutetaanpa koulutus etänä verkon välityksellä, paikan päällä tai hybridinä.
Toteutustapa on muovattu molempiin opetusmuotoihin soveltuvaksi eikä vuorovaikutuksellisuutta ole unohdettu. Modernisti tehty tekninen toteutus ja kouluttajien ammattitaito takaavat reaaliaikaisen ja interaktiivisen vuorovaikutuksen sekä kouluttajan että osallistujien kesken – koulutuksen toteutusmuodosta riippumatta.
Jäikö jokin mietityttämään koulutuksen toteutukseen liittyen? Klikkaa alta vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin. 👇
USEIN KYSYTTYÄSijainti
Helppo tulla vaikka veneellä ⚓️
Keilaranta 1 Business Park sijaitsee meren rannalla Espoon Keilaniemessä, lähellä Helsingin ydinkeskustaa. Länsimetron pysäkki ja taksiasema ovat kiinteistöä vastapäätä sekä autoille löytyy paljon parkkipaikkoja. Espoolaisille myös purjevene on mahdollinen 😊
SAAPUMISOHJEET