Millainen olisi käyttöliittymä ilman sanoja?
Huoliteltu käyttöliittymäsuunnittelu ja tekninen toteutus ovat jo pitkään olleet digitaalisessa asiakaskokemuksessa keskiössä, mutta käyttöliittymän tekstit jäävät usein varjoon. Tämä on kuitenkin muuttumassa, kun organisaatiot ovat heränneet taitavan UX-kirjoittamisen tuomaan lisäarvoon.
UX-kirjoittaminen ja microcopy -koulutuksessa opit, miten ohjaat asiakasta saumattomasti käyttöliittymätekstien avulla, tukien sekä asiakasta että liiketoimintaa.
Saat käytännön oppeja, kuinka hyödyntää asiakasymmärrystä ja tekoälyä kirjoitusprosessissa, huomioida saavutettavuuden ja inklusiivisen suunnittelun periaatteet sekä tuoda vuorovaikutteisuutta tekstien ja sisältöpolkujen muotoiluun.
Kenelle koulutus sopii?
Koulutus on suunnattu sisällöntuotannon tai digitaalisten palveluiden kanssa työskenteleville, jotka haluavat syventää osaamistaan käyttöliittymien ja -kokemuksen suunnittelusta sisältömuotoilun keinoin.
HERÄTÄ
tunteita ja luo tarinoita, jotka tekevät digipalvelun käyttökokemuksesta kiehtovan ja mieleenpainuvan.
HALLITSE
tekstien ja sisältöpolkujen suunnittelua parantaaksesi palvelun asiakaskokemusta.
VALJASTA
asiakasymmärrys tehokkaasti kirjoittamisen tueksi ja luo asiakkaiden tarpeisiin resonoivia sisältöjä.
MUOTOILE
käyttöliittymätekstit selkeiksi ja ymmärrettäviksi, jotka ohjaavat käyttäjiä saumattomasti läpi palvelun.
Ohjelma
- Nopea johdanto UX-kirjoittamiseen
- UX-kirjoittaminen osana digitaalista tuote- ja palvelukehitystä
- UX-kirjoittajan tärkeimpiä taitoja ja työkaluja
- Millaista taustatyötä UX-kirjoittamisen pohjaksi kannattaa tehdä
- Miten hyödyntää kerättyä asiakasymmärrystä osana suunnittelua
- Miten käyttöliittymätekstejä voidaan testata ja kehittää
- Miten asiakkaita kuljetetaan palvelussa tekstien avulla
- Miten tunnistaa ja dokumentoida toistuvia kaavoja sisällöissä
- Muistilista saavutettavien tekstien muotoilun tueksi
- Miten UX-kirjoittamisessa voi hyödyntää tarinankerronnan keinoja
- Miten sävyillä ja sanavalinnoilla tuetaan eheää asiakaskokemusta
- Harjoitus: käyttökokemuksen suunnittelu keskustelun keinoin
Kouluttaja.
Content Design Lead, DK&A
Piia Jalonen
Piialla on päälle vuosikymmenen kokemus digitaalisten palveluiden suunnittelusta, muun muassa copywriterina, sisältöstrategina ja nykyään sisältömuotoilun konsulttina. Hänen erikoisalaansa ovat monikanavaiset palvelu-uudistukset, joissa pääsee pureutumaan asiakaskokemukseen sisältöjen ja asiointipolkujen kautta sekä rakentamaan raameja sisällöntuotannolle ja -hallinnalle.
Alkujaan kielitieteilijänä Piiaa kiehtoo ihmisten välinen vuorovaikutus ja miten inhimillisyyttä ja tarinankerrontaa voidaan tuoda osaksi digitaalista tuotekehitystä. Palveluiden käytettävyys, saavutettavuus ja inklusiivisuus ovat lähellä hänen sydäntään.
Koulutuksen hinnat
Mikä on hintaryhmäsi – julkinen vai yksityinen? Meidän määritelmän löydät täältä.
SUPER EARLY BIRD
Julkinen sektori: 625 €
Yksityinen sektori: 945 €
Voimassa 7.2.2025 asti.
OSTA LIPUTOlisiko teitä tulossa useampi?
Joukossa viisaus vahvistuu! Tarjoamme -10 % ryhmäalennuksen vähintään 3 hengen tai siitä isommille tiimeille. Ilmoittaudu mukaan verkkokauppamme kautta tai kysy ryhmätarjousta ryhmatarjous@professio.fi – me autamme oikeasti mielellämme.
Kaipaatko toista ajankohtaa, toteutusmuotoa tai sijaintia?
Räätälöidään koulutuksesta teille sopiva kokonaisuus. Räätälöidyllä koulutuksella kehitätte henkilöstönne osaamista juuri niillä taidoilla ja asioilla, joita tarvitsette muuttuvan työelämän haasteisiin – tämä investointi maksaa itsensä taatusti takaisin.
Muut ostivat myös.
Jatkuvasti kasvavasta valikoimastamme löydät valtavasti koulutuksia ja tapahtumia eri aihealueista.
Myydyimmät markkinointi-aiheiset koulutukset.
Kasvun paikka – älä jätä menestystäsi sattuman varaan. Kouluttajamme ovat huippuosaajia ja sisällöt timanttia.
Suosituimmat tapahtumat.
Kiinnostavia kohtaamisia – meillä jutellaan muustakin kuin säästä.
Koulutusinfo.
Jäikö jokin muu asia mietityttämään? Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin löydät täältä.
Sama kingi sisältö on aina taattu – toteutetaanpa koulutus etänä verkon välityksellä, paikan päällä tai hybridinä.
Toteutustapa on muovattu molempiin opetusmuotoihin soveltuvaksi eikä vuorovaikutuksellisuutta ole unohdettu. Modernisti tehty tekninen toteutus ja kouluttajien ammattitaito takaavat reaaliaikaisen ja interaktiivisen vuorovaikutuksen sekä kouluttajan että osallistujien kesken – koulutuksen toteutusmuodosta riippumatta.
Jäikö jokin mietityttämään koulutuksen toteutukseen liittyen? Klikkaa alta vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin. 👇
USEIN KYSYTTYÄSijainti
Helppo tulla vaikka veneellä ⚓️
Keilaranta 1 Business Park sijaitsee meren rannalla Espoon Keilaniemessä, lähellä Helsingin ydinkeskustaa. Länsimetron pysäkki ja taksiasema ovat kiinteistöä vastapäätä sekä autoille löytyy paljon parkkipaikkoja. Espoolaisille myös purjevene on mahdollinen 😊
SAAPUMISOHJEET