Timo Savolainen on Suomen johtavia AI-strategisteja. Hänellä on lähes 20 vuoden kokemus digitaalisen transformaation johtamisesta eri toimialoilla, ja hän toimiikin monien johtajien, johtoryhmien ja hallitusten henkilökohtaisena AI-oppaana. Aiemmissa kirjoissaan Savolainen on käsitellyt digimuutosta ja jatkuvan muutoksen johtamista. Hänen kolmas Tekoälyllä kilpailuetua – opas johtoryhmille ja hallituksille ilmestyi syksyllä 2024. Kirjassa hän esittelee mm. miten esimerkiksi KONE, OP, Vaisala, Silo AI ja Accountor hyödyntävät tekoälyä ja miten AI-natiivit yritykset luovat sen avulla uudenlaista kilpailuetua?

Tutustu kaikkiin Profession koulutuksiin ja tapahtumiin, joihin valitsemme aina parhaat kouluttajat ja puhujat. 

Heli on asiakaskokemuksen asiantuntija, joka on rakentanut uransa Aurinkomatkoilla vuodesta 1996 alkaen – matkaoppaan roolista aloittaen. Nykyisessä tehtävässään asiakaskokemuksesta vastaavana johtajana hän vastaa siitä, että asiakkaat kohdataan laadukkaasti ja johdonmukaisesti kaikissa kanavissa koko asiakaspolun ajan. Vuodesta 2021 lähtien hän on toiminut myös Aurinkomatkojen johtoryhmän jäsenenä ja näin kehittänyt Aurinkomatkojen asiakaskokemusta strategisella tasolla, yhdistäen syvän käytännön kokemuksen ja asiakasymmärryksen liiketoiminnan kehittämiseen.

Tutustu kaikkiin Profession koulutuksiin ja tapahtumiin, joihin valitsemme aina parhaat kouluttajat ja puhujat.

Etsi koulutus & tapahtuma Ota yhteyttä

Kari on asiakaskeskeisen yritystoiminnan rakentaja ja asiakaskokemuksen mittaamisen asiantuntija. Kari hyödyntää asiakaskokemuksen ja markkinoinnin välineitä aktiivisesti verkkokauppiaana sekä vapaa ajallaan.

Hän on kirjoittanut aiheesta useita kirjoja, joista uusin on nimeltään ’Asiakaskokemus ja henkilöstökokemus: Uusi aika, uudenlainen johtaminen’ (2019). Keskustelu asiakaskokemuksen ja henkilöstökokemuksen ympärillä on elänyt voimakkaasti viime vuosina. Teemoja on käsitelty pääasiassa erillään, eikä kokonaisvaltaista näkökulmaa ole tarjottu. Kirjassaan Kari esittelee mallin, jolla asiakaskokemuksen ja henkilöstökokemuksen johtaminen yhdistetään. Tärkeintä on johdon kyky rakentaa visio, johon kytketään sitä toteuttava asiakas- ja henkilöstökokemus: tällä kokonaisuudella rakennetaan kasvun menestysresepti muuttuvassa toimintaympäristössä.

toimitusjohtaja, FutureLab

Viveka Kulmala, KTM, on liiketoiminnan kehittämisen ja tekoälyn hyödyntämisen asiantuntija, joka auttaa organisaatioita rakentamaan kestävää kilpailukykyä mm. tekoälyn ja jatkuvan uudistumisen avulla. Hänellä on monipuolinen tausta liiketoiminnan kehityksen, asiakaskokemuksen ja teknologiavetoisten hankkeiden johtamisesta Telialla ja muissa kansainvälisissä yrityksissä.

Viveka on johtanut kehitysprojekteja, joissa tekoälyä ja uusia teknologioita on hyödynnetty toimintakyvykkyyden vahvistamiseen ja asiakaskokemuksen syventämiseen nopeasti muuttuvassa ympäristössä. Hänellä on vahvaa kokemusta tiimien, projektien ja muutosten johtamisesta liiketoiminnan tavoitteiden suuntaisesti.

Puhujana ja valmentajana Viveka innostaa yleisöään ymmärtämään tekoälyn mahdollisuuksia ja tarttumaan muutokseen mahdollisuutena. Hän yhdistää strategisen näkemyksen, käytännön esimerkit ja ihmislähtöisen lähestymistavan, tarjoten kuulijoille oivalluksia ja konkreettisia keinoja menestyä tekoälyn aikakaudella.

Viveka toimii OmaKamu ry:n hallituksessa, mikä heijastaa hänen sitoutumistaan ihmislähtöiseen kehittämiseen ja yhteiskunnalliseen vaikuttamiseen.

Tutustu kaikkiin Profession koulutuksiin ja tapahtumiin, joihin valitsemme aina parhaat kouluttajat ja puhujat.

Etsi koulutus & tapahtuma Ota yhteyttä 

Sakari on toiminut jo yli 20 vuotta asiakasuskollisuuden ja datalla johdetun asiakaskokemuksen parissa useilla eri toimialoilla.  Tällä hetkellä hän vastaa Tokmanni Klubista, joka on Tokmannin uhmaikäinen kanta-asiakasohjelma, sekä Tokmannin asiakaskokemuksen mittaamisesta ja kehittämisestä. Tokmannilla Sakari on Tiiminsä kanssa kasvattanut Klubin asiakasmäärältään yhdeksi Suomen suurimmista kanta-asiakasohjelmista.  Aiemmin Sakari on myös luonut ja lanseerannut kanta-asiakasohjelmia ja asiakasuskollisuuskonsepteja niin kotimaassa kuin kansainvälisestikin. Vapaa-aikaansa Sakari viettää futiksen, ulkoilun kirjojen ja hyvän ruoan ja juoman parissa.

Tutustu kaikkiin Profession koulutuksiin ja tapahtumiin, joihin valitsemme aina parhaat kouluttajat ja puhujat.

Etsi koulutus & tapahtuma Ota yhteyttä

Kognitiotieteen yliopistonlehtori, dosentti Anna-Mari Wallenberg (Helsingin yliopisto) tutkii älykkäiden järjestelmien tiedonkäsittelyominaisuuksia, sekä tekoälyteknologioiden yhteiskunnallisia seurauksia monitieteisestä näkökulmasta. Viime vuosina Anna-Mari on työskennellyt tekoälyn etiikan ja tekoälyä koskevan sääntelyn parissa, sekä tutkinut mm. datalukutaidon merkitystä päätöksenteossa.

Anne-Mari Aaltonen, YTM, on uudistamisesta inspiroituva Ylen viestintä- ja asiakaspalvelupäällikkö. Hän on vetänyt urallaan kehityshankkeita, joiden ytimessä ovat olleet asiakaskokemuksen parantaminen – mutta myös työntekijöiden hyvinvointi.
Ylellä on jo pitkään rakennettu teknologia- ja tekoälyavusteista asiakaspalvelua. “Oman tekoälyn” avulla tiimi on onnistunut tehostamaan palautteenkäsittelyä sekä suodattamaan palautteesta asiakasviestintään kiinnostavia ja hyödyllisiä elementtejä.
Anne-Marilla on 20 vuoden kokemus media-alalta viestinnän johtavissa rooleissa, journalistina sekä yrittäjänä. Puheenvuoroissaan hän jakaa konkreettisia vinkkejä ja aitoja oivalluksia virheitä peittelemättä.

Tutustu kaikkiin Profession koulutuksiin ja tapahtumiin, joihin valitsemme aina parhaat kouluttajat ja puhujat.

Etsi koulutus & tapahtuma Ota yhteyttä

Hannele Haapio on monessa liemessä keitetty liiketoiminnan ja johtamisen moniosaaja. Hannele on omakohtaisesti kokenut monenlaisia haasteita, ja päässyt ratkomaan kiperiäkin
tilanteita. Hänen intohimonaan on auttaa ihmisiä ja organisaatioita löytämään oma maksimaalinen potentiaalinsa. Johtamiskokemusta Hannelelta löytyy erilaisista johtoryhmistä, tiimeistä ja yksiköistä, niin kotimaasta kuin kansainvälisistäkin tehtävistä. Hän on toiminut pioneerina valmentavan johtamisen jalkauttamisessa isoon kansainväliseen organisaatioon jo lähes kaksikymmentä vuotta sitten. Hannele on intohimoinen uuden oppija ja hän haastaakin itseään mielellään katsomaan asioita useasta näkökulmasta. Hänen
valmennuksissaan näkyy hänen valtava kiinnostuksensa asiakaskokemusten ymmärtämiseen.
Koulutukseltaan Hannele on kauppatieteiden tohtori (KTT). Väitöskirjassaan hän tutki kuinka yritykset onnistuneesti navigoivat jatkuvasti muuttuvassa liiketoimintaympäristössä ja kehitti strategisen johtamisen mallin, jolla vastata yllättävien muutoksien tuomiin haasteisiin. Hän on ICF-sertifioitu coach (ACC), Systemic Team Coach©, ITCA senior practitioner sekä EIA senior practitioner (EMCC Global).

Tutustu kaikkiin Profession koulutuksiin ja tapahtumiin, joihin valitsemme aina parhaat kouluttajat ja puhujat.

Etsi koulutus & tapahtuma Ota yhteyttä

Ella on sanavalmis, erittäin kielitaitoinen ja kokenut toimittaja. Toimittaja-juontaja Kannisen televisioura alkoi Yle:n Aamu-TV:stä, myöhemmin hän toiminut mm. uutistenlukijana TV1:ssä ja toimittaja-juontajana Puoli seitsemän – ohjelmassa.