Riitta Lankinen
Head of Finnair Business Services Finnair Plc, Finnair Business Services Oü
Riitta Lankinen on kokenut asiantuntija palvelukeskusten käynnistämisessä ja kehittämisessä. Hänellä on pitkä kokemus muun muassa projektipäällikön, prosessialueen vetäjän, kehityspäällikön ja palvelukeskuksen johtajan rooleista. Marin erityisosaamista ovat prosessien ja teknologian jatkuva kehittäminen, palvelukeskusorganisaatioiden optimaalisen rakenteen suunnittelu sekä toimintojen laajentaminen. Hän panostaa vahvasti myös henkilöstön osaamisen kehittämiseen, organisaatiokulttuurin vahvistamiseen ja positiivisen työnantajamielikuvan rakentamiseen.