Juho Rissanen toimii OP Pohjolan vähittäispankkitoiminnassa tekoälykehityksen Product Ownerina. Hän vastaa generatiivisen tekoälyn kehittämisestä ja älykkäämmän työympäristön rakentamisesta – tavoitteena arki, jossa tekoäly toimii yhä itsenäisemmin asiantuntijan rinnalla, ei erillisenä työkaluna.
Juhon tausta ulottuu asiakaspalvelun etulinjasta varainhoitoon, liiketoiminnan kehittämiseen ja analytiikkaan. Juhoa ajaa halu rakentaa ratkaisuja, jotka eivät jää kokeiluiksi vaan muuttuvat osaksi arkea. OP Pohjolassa tämä näkyy konkreettisesti: generatiivinen tekoäly tukee jo tuhansia asiantuntijoita päivittäisessä työssä, aidossa asiakasrajapinnassa.
Keskiössä ei ole teknologia sinänsä, vaan se, miten se parantaa päätöksentekoa ja asiakaskohtaamisia – ja miten organisaatio siirtyy hallitusti kohti agenttimaista, itsenäisempää tekoälyn käyttöä.