Ohjelma
Päivä 1
Minä viestinnän valmentajana – mitä tavoittelen?
- Ammatillinen minäkuvani viestijänä
- Mitä on valmentaminen?
- Viestinnän valmentajan ydintaidot
- Oman roolin tunnistaminen ja perusteleminen muille
- Harjoitus: valmentavan keskustelun rakenne
Viestintä organisaation selkärankana – miten vakuutan muut viestinnän merkityksestä?
- Oman organisaation toimintatapojen ja tarpeiden tunnistaminen
- Viestinnän kytkeminen strategiaan
- Viestinnän sisäinen palvelulupaus
- Harjoitus: oman organisaation nykytilanteen hahmottaminen ja palvelulupauksen kiteyttäminen
Valmentajan työkalut viestinnän kehittämiseen: valmentaminen ja fasilitointi
- Mitä on viestintäosaaminen?
- Valmentamisen työkalut: Miten tuen yksilöiden viestintäosaamisen kehittymistä?
- Fasilitoinnin työkalut: Kuinka toteutan vuorovaikutteisia kohtaamisia ja prosesseja?
- Harjoituksia ja demoja eri työkalujen hyödyntämisestä
Valmentajan työkalut viestinnän kehittämiseen: palvelumuotoilu
- Palvelumuotoilun työkalut: Miten teemme vaikuttavaa viestintää yhdessä?
- Viestinnän toteuttajasta viestinnän strategiseksi kehittäjäksi
- Harjoitus: parisparraus ja oma kehityssuunnitelma
Yhteenveto päivästä
Kiitos! Koulutus päättyy