EU:n digitaalinen identiteettilompakko etenee Suomessa ja sen laajempi käyttöönotto ajoittuu vuoden 2027 puolelle. Vaikka kyse ei ole maksutavasta, se voi tulevaisuudessa vaikuttaa maksamiseen liittyviin keskeisiin vaiheisiin: tunnistamiseen, maksujen todentamiseen ja uusiin käyttötapauksiin. Miten yritysten kannattaa valmistautua muutokseen nyt?
AI-agenttien arvioidaan voivan tehdä jopa 15–25 % verkkokauppaostoista vuoteen 2030 mennessä. Tämä muuttaa sitä, miten ostaminen ja maksaminen tapahtuvat – ja kuka tekee päätökset.
Tekoäly tulee yhä vahvemmin osaksi kuluttajien ostopolkua. Paytrailin tuore kuluttajatutkimus kertoo, miten suomalaiset tällä hetkellä hyödyntävät tekoälyä verkko-ostoksilla sekä kuinka paljon päätösvaltaa he ovat valmiita sille luovuttamaan ja millä ehdoilla. Mitä enemmän ostopolku automatisoituu, sitä tärkeämmäksi nousee kysymys kuluttajan luottamuksesta ja kontrollista.
Buy Now Pay Later -palvelut ovat olleet nopeassa kasvussa, mutta uusi sääntely on muuttanut markkinaa.
Maksupetokset ja identiteettihuijaukset kehittyvät nopeasti, ja samalla yrityksiltä vaaditaan yhä tarkempaa riskienhallintaa ja parempaa hyväksyntäastetta.
Maksamisen ekosysteemi on muuttunut monimutkaisemmaksi, ja samalla vastuunjako eri toimijoiden välillä on hämärtynyt. Maksamiseen liittyvät riskit, kuten petokset, identiteettivarkaudet ja maksuhäiriöt, eivät enää kuulu yksiselitteisesti yhdelle toimijalle.
Maksamisen murros ei koske vain maksutapoja, vaan myös itse rahaa. Stablecoinit, keskuspankkien digivaluutat ja perinteinen pankkiraha kilpailevat siitä, mikä toimii tulevaisuuden maksamisen perustana.