Ohjelma
Keskiviikkona 2.12.
Koulutuksen avaus ja tavoitteet
- Tutustutaan toisiimme.
- Mitä olet tullut hakemaan?
Postnormaali aika: teknologiset ja muut murrokset sekä niiden vaikutus yhteiskuntaan
- Millaisia vaikutuksia murroksella on organisaatioihin ja niiden haasteisiin?
- Ymmärrys kompleksisten ongelmien luonteesta ja haasteista
- Cynefin viitekehys: making sense of complexity
- Keinoja ymmärtää ongelmien luonne ja tapoja ratkaisujen löytämiseen
Päättely, ongelmanratkaisu ja ideointi
- Palvelumuotoilu: ongelmanratkaisua ideoinnin keinoin
- Ongelmien analysointi, perimmäinen syy
- Perimmäisen syyn analysointi toiminnan kehittämisessä
- Menetelmiä ja työkaluja työpajoihin
Tieteellinen menetelmä, empirismi sekä systeemiajattelu
- Demingin sykli ja kokeilukulttuuri kompleksisessa ympäristössä
- Arvovirrat ja niiden merkitys ongelmien havaitsemisessa
- Vuorovaikutussuhteiden ymmärtämisen tärkeys
- Arvovirta-analyysi työkaluna
- Syy-seuraussuhdediagrammi työkaluna
Hypoteesien testaaminen, ketterät mallit apuna
- Olettamus vai hypoteesi?
- Tavoitteena oppiminen
- Keinoja ja työkaluja hypoteesien testaamiseen, empirismi
- Perimmäinen syy, hypoteesi ja kokeilukulttuuri
- Ketteryyden ja palvelumuotoilun yhteys
- Katsaus ketterään ongelmanratkaisun viitekehykseen scrumiin
Yhteenveto päivästä
Kiitos! Koulutus päättyy