Kari on asiakaskeskeisen yritystoiminnan rakentaja ja asiakaskokemuksen mittaamisen asiantuntija. Kari hyödyntää asiakaskokemuksen ja markkinoinnin välineitä aktiivisesti verkkokauppiaana sekä vapaa ajallaan.

Hän on kirjoittanut aiheesta useita kirjoja, joista uusin on nimeltään ’Asiakaskokemus ja henkilöstökokemus: Uusi aika, uudenlainen johtaminen’ (2019). Keskustelu asiakaskokemuksen ja henkilöstökokemuksen ympärillä on elänyt voimakkaasti viime vuosina. Teemoja on käsitelty pääasiassa erillään, eikä kokonaisvaltaista näkökulmaa ole tarjottu. Kirjassaan Kari esittelee mallin, jolla asiakaskokemuksen ja henkilöstökokemuksen johtaminen yhdistetään. Tärkeintä on johdon kyky rakentaa visio, johon kytketään sitä toteuttava asiakas- ja henkilöstökokemus: tällä kokonaisuudella rakennetaan kasvun menestysresepti muuttuvassa toimintaympäristössä.

toimitusjohtaja, FutureLab

Kari on asiakaskeskeisen yritystoiminnan rakentaja ja asiakaskokemuksen mittaamisen asiantuntija. Kari hyödyntää asiakaskokemuksen ja markkinoinnin välineitä aktiivisesti verkkokauppiaana sekä vapaa ajallaan.

Hän on kirjoittanut aiheesta useita kirjoja, joista uusin on nimeltään ’Asiakaskokemus ja henkilöstökokemus: Uusi aika, uudenlainen johtaminen’ (2019). Keskustelu asiakaskokemuksen ja henkilöstökokemuksen ympärillä on elänyt voimakkaasti viime vuosina. Teemoja on käsitelty pääasiassa erillään, eikä kokonaisvaltaista näkökulmaa ole tarjottu. Kirjassaan Kari esittelee mallin, jolla asiakaskokemuksen ja henkilöstökokemuksen johtaminen yhdistetään. Tärkeintä on johdon kyky rakentaa visio, johon kytketään sitä toteuttava asiakas- ja henkilöstökokemus: tällä kokonaisuudella rakennetaan kasvun menestysresepti muuttuvassa toimintaympäristössä.

toimitusjohtaja, FutureLab

Kati on auttanut satoja yrityksiä kirkastamaan viestinnän suunnan ja viemään tavoitteellisen, monikanavaisen viestinnän uuteen kukoistukseen. Hän on innostava ja inspiroiva kouluttaja, jonka pitämät koulutuspäivät ovat keränneet kiittävää palautetta jo vuosien ajan. Kati on lisäksi palkittu tietokirjailija. Hänen julkaisujaa ovat mm.  Johdata asiakkaasi verkkoon (2011) ja Sisältöstrategia (2017). Kirjojen toinen kirjoittaja on Katri Tanni.

Kati on auttanut satoja yrityksiä kirkastamaan viestinnän suunnan ja viemään tavoitteellisen, monikanavaisen viestinnän uuteen kukoistukseen. Hän on innostava ja inspiroiva kouluttaja, jonka pitämät koulutuspäivät ovat keränneet kiittävää palautetta jo vuosien ajan. Kati on lisäksi palkittu tietokirjailija. Hänen julkaisujaa ovat mm.  Johdata asiakkaasi verkkoon (2011) ja Sisältöstrategia (2017). Kirjojen toinen kirjoittaja on Katri Tanni.

Kati on auttanut satoja yrityksiä kirkastamaan viestinnän suunnan ja viemään tavoitteellisen, monikanavaisen viestinnän uuteen kukoistukseen. Hän on innostava ja inspiroiva kouluttaja, jonka pitämät koulutuspäivät ovat keränneet kiittävää palautetta jo vuosien ajan. Kati on lisäksi palkittu tietokirjailija. Hänen julkaisujaa ovat mm.  Johdata asiakkaasi verkkoon (2011) ja Sisältöstrategia (2017). Kirjojen toinen kirjoittaja on Katri Tanni.

Kati on auttanut satoja yrityksiä kirkastamaan viestinnän suunnan ja viemään tavoitteellisen, monikanavaisen viestinnän uuteen kukoistukseen. Hän on innostava ja inspiroiva kouluttaja, jonka pitämät koulutuspäivät ovat keränneet kiittävää palautetta jo vuosien ajan. Kati on lisäksi palkittu tietokirjailija. Hänen julkaisujaa ovat mm.  Johdata asiakkaasi verkkoon (2011) ja Sisältöstrategia (2017). Kirjojen toinen kirjoittaja on Katri Tanni.

Antti on työskennellyt viestinnän parissa lähes 30 vuoden ajan lehti-, radio- ja tv-toimituksissa, viestintätoimistoissa ja yrityksissä, viimeksi Kotipizza Groupin viestintä- ja vastuullisuusjohtajana. Konsulttina hän auttaa yrityksiä panostamaan asiakaskokemukseen, vastuullisuuteen ja merkitykselliseen työhön. Antti on myös yksi teoksen Viherpesuopas – Miten merkitys muuttuu markkinoinniksi kirjoittajista. Työelämässä Antti arvostaa erityisesti selkeää ajattelua ja oivaltavia sisältöjä ja nauttii jokaisesta tilaisuudesta oppia itseään fiksummilta.

Antti on työskennellyt viestinnän parissa lähes 30 vuoden ajan lehti-, radio- ja tv-toimituksissa, viestintätoimistoissa ja yrityksissä, viimeksi Kotipizza Groupin viestintä- ja vastuullisuusjohtajana. Konsulttina hän auttaa yrityksiä panostamaan asiakaskokemukseen, vastuullisuuteen ja merkitykselliseen työhön. Antti on myös yksi teoksen Viherpesuopas – Miten merkitys muuttuu markkinoinniksi kirjoittajista. Työelämässä Antti arvostaa erityisesti selkeää ajattelua ja oivaltavia sisältöjä ja nauttii jokaisesta tilaisuudesta oppia itseään fiksummilta.