Elina Muukkonen toimii korvauspäällikkönä Potilasvakuutuskeskuksessa.

Julia Lumijärvi (OTM, HLL) työskentelee Kuluttajaliitossa sote-juristina. Työssään Julia kouluttaa potilaan oikeuksista ja antaa lakineuvontaa. Aiemmin Julia on työskennellyt eri työtehtävissä terveydenhuollon organisaatioissa ja hänellä on kokemusta myös terveydenhuollon kliinisistä töistä.

Marika Järvinen on työsken­nellyt pitkään palvelujen kehittämistehtävissä. Hän on suomalaisen terveydenhuollon palvelumuotoilun ja yhteiskehittämisen edelläkävijöitä. Hänen työnsä keskeisenä ajatuksena on tukea organisaatiota kehittämään omaa innovaatio- ja kehittämiskyvykkyyttään siten, että organisaatio voi harjoittaa jatkuvaa kehittämistä koko organisaation voimalla. Hänen tavoitteenaan on innostaa ja kannustaa ihmisiä kehittämään, sekä tarjota keinoja ja menetelmiä sen mahdollistamiseksi. Palkitsevin osa hänen työstään on kuunnella ja tehdä yhteistyötä asiakkaiden ja työntekijöiden kanssa paremman palvelun ja asiakaskokemuksen saavuttamiseksi. Työnsä tueksi hän on suorittanut Laurean MBA Service Innovation and Design -tutkinnon. Hän on pohjakoulutukseltaan DI ja hänellä on myös markkinoinnin johtamisen MJD-tutkinto sekä laatutyön MQ-tutkinto.

Kaisa-Maria Kimmel on tamperelainen juristi ja väitöskirjatutkija Lapin yliopiston oikeustieteiden tiedekunnassa. Kimmel tutkii väitöskirjassaan terveydenhuollon priorisoinnin sääntelyä. Kimmel on toiminut sote-juristina Kuntaliitossa vuodesta 2021 ja Hyvinvointialueyhtiö Hyvil Oy:ssä vuoden 2023 alusta. Työssään Kimmel tukee hyvinvointialueita sosiaali- ja terveydenhuollon juridiikkaa sekä järjestämisvastuuta koskevissa kysymyksissä sekä sote-lainsäädännön valmisteluun, kehittämiseen ja toimeenpanoon liittyvissä asioissa. Kimmel toimii sosiaali- ja terveydenhuollon eettisen neuvottelukunnan ETENE:n varajäsenenä kaudella 2023-2026.

Susanna Paloheimo on muutosjohtamisen ja asiakaskokemusten parantamisen ammattilainen. Hänellä on kokemuksen mukanaan tuoma taito nähdä se kuuluisa iso kuva, jonka hän sanoittaa vetoaviksi tarinoiksi ja muokkaa tavoitteellisiksi osaprojekteiksi. Susannan vahvuuksia ovat näkemyksellisyys, innostaminen ja rohkeus. Hän hyödyntää työssään viestintää monin eri tavoin. Susanna on toiminut Attendolla vuoden 2020 alusta – vuoteen 2022 asiakaskokemus- ja viestintäjohtajana.

Sotealan hierarkisen, tuotantoon keskittyvän kulttuurin muuttaminen asiakas- ja palvelukeskeiseksi on Susannalle sydämen asia. Hän uskoo, että henkilöstökokemuksen on oltava kunnossa, jotta asiakaskokemus voi olla huippuluokkaa. Hyvinvoiva Suomi ansaitsee tulla päivitetyksi versioon 2.0 – ja se tapahtuu yhdistämällä parhaat julkiset ja yksityiset voimat.

Päihdeasiamies neuvoo ja auttaa vapaaehtoisesti päihdepalveluihin hakeutuvia ja heidän läheisiään saamaan tarpeen mukaiset ja oikea-aikaiset palvelut. Lisäksi päihdeasiamies tekee monipuolista vaikuttamistyötä päihteidenkäyttäjän näkökulmasta mm. kouluttamalla, tiedottamalla ja antamalla lausuntoja.