Skip to content

Käytettävyyden arviointi ja keinot

– Kohti erinomaista digipalvelua!

9. – 10.12.2020 | Etäkoulutus

LIPUTOHJELMA

Joustava

24/7 materiaalit

Interaktiivinen

Arviot

Tuotearvioita ei vielä ole.

Kirjoita arvio

Kirjoita ensimmäinen arvio tuotteelle “Käytettävyyden arviointi ja keinot”

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *

Käytettävyydestä puhuminen on mennyt pois muodista – ikään kuin nämä asiat osattaisiin jo?

Samaan aikaan mediassa kuitenkin puhistaan siitä, kuinka verkkopalvelujen ja järjestelmien käyttö on kankeaa. 

Käytettävyyden arviointi ja keinot -koulutuksessa opit itse arvioimaan ja testaamaan digipalvelusi käytettävyyden, opit tunnistamaan yleisimmät käytettävyysvirheet ja parhaat käytännöt, ja saat ideoita jatkuvan kehittämisen testimenetelmistä, joita voidaan itse viedä läpi omassa organisaatiossa omin voimin.

Koulutuksessa tarkastellaan käytännönläheisellä tasolla hyvien ja huonojen digipalvelujen rakennusaineksia, ja opit valitsemaan omaan tarpeeseesi parhaiten soveltuvat mallit. Käsiteltävät esimerkit valitaan koulutukseen osallistuvien profiilin mukaan, ja klinikkaosuudessa haetaan ratkaisuja osallistujien omiin ongelmakohtiin.

Kenelle koulutus sopii?

Koulutus on suunnattu niille, jotka ovat jollain tavalla vastuussa oman organisaationsa verkkopalvelun tai tietojärjestelmän käyttökokemuksesta. Koulutus soveltuu esimerkiksi projektipäälliköille, päätoimittajille, webmastereille, sisältösuunnittelijoille, tuoteomistajille, palvelupäälliköille tai sisällöntuottajille.

795 945 

OSTA LIPUT 

   
Paras hinta voimassa. Saat ryhmäalennuksen vähintään 3 hengen ryhmälle.

Hintaan lisätään laskutuslisä 8 € ja ALV (24%).

Erona vain välimatka.

Meillä kouluttaudut käytännönläheiseti myös etänä. Toteutustapaa ollaan muovattu virtuaaliseen opetukseen soveltuvaksi eikä vuorovaikutuksellisuutta olla unohdettu. Etäkouluttautumalla säästät matka- ja majoituskuluissa, muttet koulutuksen laadukkaasta sisällöstä. Kaiken kukkuraksi useimmista etäkoulutuksista on saatavilla tallenne. Kätevää, eikö?

Valitse koulutuspaikka vapaasti – suorita koulutus vaivattomasti paikasta riippumatta – tutun työpisteen äärellä tai sohvan nurkassa lempivilttiin kääriytyneenä.

Sama laadukas sisältö & harjoitukset  – sisältö on prikulleen sama kuin lähiopetuksessa, erona on vain välimatka – käytännön harjoitukset, ryhmätyöt ja workshopit on muovattu virtuaaliseen opetukseen soveltuvaksi.

Säästä aikaa – ei ruuhkassa istumista tai yön yli matkustamista toiselle paikkakunnalle. Säästät siis ajankäytössäsi sekä matka- ja majoituskuluissa, myös luontokin (ja työnantaja) kiittää.

Et ole yksin – asiakaspalvelumme ja kouluttajamme ovat tukenasi koko koulutuksen ajan, valmiina auttamaan, jos jokin huolestuttaa tai tarvitset teknistä tukea. Saat selkeät ohjeet helppokäyttöisen alustan käyttöön hyvissä ajoin – ainoa mitä tarvitset on toimiva internetyhteys ja tietokone.

Verkostoidu virtuaalisesti  – alustalla on mahdollista chattailla ja nostaa virtuaalikättä. Lisäksi kouluttaja voi luoda pienryhmiä, kyselyitä ja äänestyksiä tarpeen mukaan.

Palaa takaisin tallenteen kautta saat etäkoulutuksista mukaasi tallenteen sekä digitaaliset luentomateriaalit, jotta pystyt palaamaan takaisin ja kertaamaan koulutuksen antia.

”Etäkoulutukseen osallistuminen oli helppoa”

”Ei tarvinnut matkustaa pitkää matkaa vaan pystyi osallistumaan työpaikalla. Säästyi myös hotellikustannukset.”

”Koulutuksen sisältö vastasi odotuksiani. Toimi hienosti etäkoulutuksena!”

”Osallistuisin mielelläni digitaaliseen koulutukseen jatkossakin.”

Osallistu & opi

Löydä soveltuvat tavat testata palvelun käytettävyyttä

OLE PARAS

Saat työkaluja omien tavoitteiden, mallien ja ratkaisujen suunnitteluun

TOIMI NÄPPÄRÄSTI

Opi tunnistamaan ja vältä yleisimmät verkkopalvelujen käytettävyysongelmat

VÄLTÄ KOLARIT

Opi ottamaan kantaa toteuttajakumppanien ehdotuksiin, jotta voit ohjata näiden työtä haluamaasi suuntaan

VALITSE VIISAASTI

Ohjelma

keskiviikko 9.12.

  • 8.30
  • Ilmoittautuminen ja aamukahvi
  • 9.00
  • Käyttäjäystävällisyyden peruskysymykset
  • Tunnetko käyttäjäsi? Käyttäjäryhmä ei ole sama kuin kohderyhmä – miten kohderyhmiä pitäisi ajatella? Käyttäjätarinoiden tai käyttäjäpolkujen edut ja ongelmat
  • Ymmärrettävyys, tehokkuus, responsiivisuus, saavutettavuus – millaiseen käyttäjäystävällisyyteen tähtäämme ja minkä kustannuksella?
  • Sisällöt, rakenteet, käyttöliittymät, toiminnallisuudet – käytettävyyden eri osa-alueiden muodostama kokonaisuus
  • 10.30
  • Kahvitauko
  • 10.45
  • Avainkohdat ongelmille ja onnistumisille
  • Navigointilogiikka ja siirtymät näytöstä toiseen
  • Laskeutumissivut, sivurakenne, palvelupolku, käyttäjän ohjaaminen
  • Visualisoinnin edut ja kompastuskohdat
  • 12.00
  • Lounas
  • 13.00
  • Avainkohdat ongelmille ja onnistumisille
  • Palvelu- tai tuotetarjooma, katalogit, hakupalvelut
  • Mukautuminen eri päätelaitteisiin, mobiilikäyttö
  • Omien ongelmakohtien analyysi
  • 14.30
  • Kahvitauko
  • 14.45
  • Klinikka
  • Osallistujien omien kipukohtien käsittely
  • Esittele oma ongelmasi: ratkotaan sitä yhdessä
  • Linjausten ja parhaiden käytäntöjen etsiminen
  • 15.30
  • Yhteenveto ja keskustelua
  • 16.00
  • Ensimmäinen koulutuspäivä päättyy

torstai 10.12.

  • 8.30
  • Aamukahvi
  • 9.00
  • Klinikka omien verkkoratkaisujen laadusta
  • Ongelmakohtien ratkaisuvaihtoehtoja
  • Hyviä (ja huonoja) esimerkkejä verrokkipalveluista
  • Benchmarking kilpailijoiden ratkaisuista
  • 10.30
  • Kahvitauko
  • 10.45
  • Käytettävyyden testimenetelmät
  • Teoreettinen testaus ja laadunvarmistuksen apuvälineet
  • Saavutettavuuden varmistaminen ja testaus
  • Käytettävyystestit ja todelliset käyttäjät
  • 12.00
  • Lounas
  • 13.00
  • Kevyet testausmenettelyt arkityöhön
  • Kuinka uusien ideoiden tai ratkaisumallien toimivuus voidaan testata nopeasti ja kustannustehokkaasti oman organisaation voimin?
  • Protoilu ja käytävätestaus, asiakasraadit, testipaneelit, sissitestaus, testiryhmä – välineet ja käytännöt testailulle.
  • Testihenkilöiden rekrytointi, toimintamallien valinta, rutiinien löytäminen
  • 14.30
  • Kahvitauko
  • 14.45
  • Toimintatapojen jalkauttaminen
  • Hankinnat
  • Yhteistyö teknisen toteuttajakumppanin kanssa
  • Oman organisaation sitouttaminen
  • Keskustelua hyvistä keinoista ohjata ja seurata oman suunnitteluryhmän työtä
  • 15.30
  • Yhteenveto päivästä/koulutuksesta
  • 16.00
  • Koulutus päättyy!

Kouluttaja

Web Concept & Project Expert, North Patrol

Virpi Blom

Virpi Blom on verkkopalvelustrategioiden, käyttökokemuksen ja palvelukonseptien asiantuntija. Hän on toiminut yli 20 vuoden ajan digipalvelujen strategisten linjausten, konseptoinnin, määrittelyn ja suunnittelun konsultointitehtävissä. Suunnittelutehtävissään Blom suhtautuu intohimoisesti käytettävyyden ja saavutettavuuden kysymyksiin – niin julkishallinnon tietopalveluissa kuin yrityspuolen markkinointiviestinnällisissä digipalveluissakin. Hänen erityisosaamistaan on verkkopalvelujen hyötyodotusten kirkastaminen ja positiivisen käyttökokemuksen varmistaminen.

Web Concept & Project Expert, North Patrol

Virpi Blom

Virpi Blom on verkkopalvelustrategioiden, käyttökokemuksen ja palvelukonseptien asiantuntija. Hän on toiminut yli 20 vuoden ajan digipalvelujen strategisten linjausten, konseptoinnin, määrittelyn ja suunnittelun konsultointitehtävissä. Suunnittelutehtävissään Blom suhtautuu intohimoisesti käytettävyyden ja saavutettavuuden kysymyksiin – niin julkishallinnon tietopalveluissa kuin yrityspuolen markkinointiviestinnällisissä digipalveluissakin. Hänen erityisosaamistaan on verkkopalvelujen hyötyodotusten kirkastaminen ja positiivisen käyttökokemuksen varmistaminen.

Koulutuksen hinnat

SUPER EARLY BIRD

Julkinen sektori: 795 €
Yksityinen sektori: 945 €

Voimassa 9.10. asti.

OSTA LIPUT

EARLY BIRD

Julkinen sektori: 845 €
Yksityinen sektori: 995 €

Voimassa 6.11. asti.

OSTA LIPUT

 

NORMAALIHINTA

Julkinen sektori: 895 €
Yksityinen sektori: 1 045 €

Voimassa 9.12. asti.

OSTA LIPUT

Mikä on hintaryhmäsi – julkinen vai yksityinen? Meidän määritelmän löydät täältä.

Saat verkkokaupastamme ryhmäalennuksen automaattisesti vähintään 3 hengen ryhmille. Voit myös meilata ryhmatarjous@professio.fi – me autamme oikeasti mielellämme.

Usein kysyttyä

Jäikö jokin asia mietityttämään? Täältä löydät vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin etäkoulutuksiin liittyen!

Miten etäkoulutus suoritetaan? Koulutus toteutetaan helppokäyttöisellä Zoom-palvelulla, joka on suunniteltu interaktiiviseen etäkoulutukseen. Zoom mahdollistaa etäkoulutuksien vahvan vuorovaikutuksen mm. virtuaalisella kädennostolla, chatilla, yhteisellä valkotaululla, pienryhmiin jakamisella, äänestyksillä ja kyselyillä. Kouluttaja käyttää Zoomin ominaisuuksia tarpeen mukaan.

Millä selaimella etäkoulutukset toimivat? Zoom toimii Chrome-selaimella, mutta siitä on myös saatavilla sovellus. Suosittelemme työpöytäsovelluksen lataamista, jotta Zoomin kaikki vuorovaikutukselliset ominaisuudet ovat käytössäsi. Lisäksi sovelluksen kautta osallistut vaivattomasti vain syöttämällä oman nimesi. Mikäli kuitenkin osallistut selaimella, sinun tulee ensin luoda käyttäjätunnus. Jos sinulle ei ole Chrome-selainta tietokoneellasi, se kannattaa ladata hyvissä ajoin ennen koulutuksen alkua.

Mitä muuta minun pitää huomioida teknisten asioiden suhteen? Tarvitset hyvän, mielellään kiinteän nettiyhteyden tietokoneeseesi. Jotta kokemus on mahdollisimman vuorovaikuitteinen, tarvitset webkameran ja mikrofonin. Kannettavissa tietokoneissa mikrofoni ja webkamera ovat perusominaisuuksia.

Voiko etäkoulutuksen suorittaa osissa? Etäkoulutuksissa on aikataulu, mutta suurimmassa osassa etäkoulutuksista on myös kätevä tallennemahdollisuus, jonka kautta pääset kertaamaan päivien antia juuri silloin kuin sinulle sopii kahden viikon ajan.

Keneen voin olla yhteydessä ongelmatilanteissa? Autamme mielellämme kaikissa haasteissa, joten laita joko Zoomin chatin kautta viestiä tai meilaa meille osoitteeseen customerservice@professio.fi.