Kirjoita arvio
Huono käytettävyys karkottaa asiakkaasi kilpailijasi luokse.
Useiden verkkopalvelujen ja järjestelmien käyttö on edelleenkin kankeaa. Avain menestyksekkääseen palveluun on kuitenkin juuri käytettävyydessä – huono käytettävyys karkottaa asiakkaasi kilpailijasi luokse.
Käytettävyyden arviointi ja keinot -koulutuksessa opit itse arvioimaan ja testaamaan digipalvelusi käytettävyyden, opit tunnistamaan yleisimmät käytettävyysvirheet ja parhaat käytännöt, ja saat ideoita jatkuvan kehittämisen testimenetelmistä, joita voidaan itse viedä läpi omassa organisaatiossa omin voimin.
Koulutuksessa tarkastellaan käytännönläheisellä tasolla hyvien ja huonojen digipalvelujen rakennusaineksia, ja opit valitsemaan omaan tarpeeseesi parhaiten soveltuvat mallit. Käsiteltävät esimerkit valitaan koulutukseen osallistuvien profiilin mukaan ja testausta harjoitellaan suoraan käytännössä: Koulutuksen aikana suunnitellaan käytettävyystesti ja kokeillaan sekä testaajana että testattavana olemista.
Kenelle koulutus sopii?
Koulutus on suunnattu niille, jotka ovat jollain tavalla vastuussa oman organisaationsa verkkopalvelun tai tietojärjestelmän käyttökokemuksesta. Koulutus soveltuu esimerkiksi projektipäälliköille, päätoimittajille, webmastereille, sisältösuunnittelijoille, tuoteomistajille, palvelupäälliköille tai sisällöntuottajille.
995 € – 1 145 €
OSTA LIPUT
Paras hinta voimassa. Saat ryhmäalennuksen vähintään 3 hengen ryhmälle. Lippu sisältää:
✓ Tallenne + digitaaliset luentomateriaalit
✓ Interaktiivinen verkkokoulutusalusta
✓ Virtuaaliin soveltuvat harjoitukset
✓ Online-tuki koulutuksen ajan
Hintaan lisätään laskutuslisä 8 € ja ALV (24%). Maksuttomista tapahtumista ei peritä laskutuslisää.
OIVALLA
Löydä soveltuvat tavat palvelun käytettävyyden testaamiseen.
INSPIROIDU
Saat työkaluja omien tavoitteiden, mallien ja ratkaisujen suunnitteluun.
HALLITSE
Opi tunnistamaan ja vältä yleisimmät verkkopalvelujen käytettävyysongelmat.
OSAA
Opi ottamaan kantaa toteuttajakumppanien ehdotuksiin, jotta voit ohjata näiden työtä haluamaasi suuntaan.
Ohjelma
keskiviikko 6.10.
- Tunnetko käyttäjäsi? Käyttäjäryhmä ei ole sama kuin kohderyhmä – miten kohderyhmiä pitäisi ajatella? Käyttäjätarinoiden tai käyttäjäpolkujen edut ja ongelmat
- Ymmärrettävyys, tehokkuus, responsiivisuus, saavutettavuus – millaiseen käyttäjäystävällisyyteen tähtäämme ja minkä kustannuksella?
- Sisällöt, rakenteet, käyttöliittymät, toiminnallisuudet – käytettävyyden eri osa-alueiden muodostama kokonaisuus
- Navigointilogiikka ja siirtymät näytöstä toiseen
- Laskeutumissivut, sivurakenne, palvelupolku, käyttäjän ohjaaminen
- Visualisoinnin edut ja kompastuskohdat
- Palvelu- tai tuotetarjooma, katalogit, hakupalvelut
- Mukautuminen eri päätelaitteisiin, mobiilikäyttö
- Omien ongelmakohtien analyysi
- Osallistujien omien kipukohtien käsittely
- Esittele oma ongelmasi: ratkotaan sitä yhdessä
- Linjausten ja parhaiden käytäntöjen etsiminen
torstai 7.10.
- Ongelmakohtien ratkaisuvaihtoehtoja
- Hyviä (ja huonoja) esimerkkejä verrokkipalveluista
- Benchmarking kilpailijoiden ratkaisuista
- Teoreettinen testaus ja laadunvarmistuksen apuvälineet
- Saavutettavuuden varmistaminen ja testaus
- Käytettävyystestit ja todelliset käyttäjät
- Kuinka uusien ideoiden tai ratkaisumallien toimivuus voidaan testata nopeasti ja kustannustehokkaasti oman organisaation voimin?
- Protoilu ja käytävätestaus, asiakasraadit, testipaneelit, sissitestaus, testiryhmä – välineet ja käytännöt testailulle.
- Testihenkilöiden rekrytointi, toimintamallien valinta, rutiinien löytäminen
- Hankinnat
- Yhteistyö teknisen toteuttajakumppanin kanssa
- Oman organisaation sitouttaminen
- Keskustelua hyvistä keinoista ohjata ja seurata oman suunnitteluryhmän työtä
Kouluttaja
Web Concept & Project Expert, North Patrol
Virpi Blom
Virpi Blom on verkkopalvelustrategioiden, käyttökokemuksen ja palvelukonseptien asiantuntija. Hän on toiminut yli 20 vuoden ajan digipalvelujen strategisten linjausten, konseptoinnin, määrittelyn ja suunnittelun konsultointitehtävissä. Suunnittelutehtävissään Blom suhtautuu intohimoisesti käytettävyyden ja saavutettavuuden kysymyksiin – niin julkishallinnon tietopalveluissa kuin yrityspuolen markkinointiviestinnällisissä digipalveluissakin. Hänen erityisosaamistaan on verkkopalvelujen hyötyodotusten kirkastaminen ja positiivisen käyttökokemuksen varmistaminen.
Osallistujien ääni 📣
”Kouluttaja veti mahtavalla tyylillä etänä kaksi päivää! Huikea suoritus.”
”Hyvin valmisteltu sisältö, asiantunteva kouluttaja ja mukavan rento tunnelma.”
”Koulutus oli rytmitetty hyvin, ja käytännön harjoitukset tukivat opittua asiaa.”
”Erityisesti pidin siitä, että teorian lisäksi kokeiltiin käytännössä. Käytettävyystesteistä siis koulutukselle iso plussa.”
”Hyvin jäsennelty koulutus, jossa sai laajasti tietoa. Kouluttajan osaaminen oli vahvaa!”
Koulutuksen hinnat
SUPER EARLY BIRD
Julkinen sektori: 895 €
Yksityinen sektori: 1 045 €
Voimassa 6.8.2021 asti.
OSTA LIPUTEARLY BIRD
Julkinen sektori: 945 €
Yksityinen sektori: 1 095 €
Voimassa 3.9.2021 asti.
OSTA LIPUTNORMAALIHINTA
Julkinen sektori: 995 €
Yksityinen sektori: 1 145 €
Voimassa 6.10.2021 asti.
OSTA LIPUTMikä on hintaryhmäsi – julkinen vai yksityinen? Meidän määritelmän löydät täältä.
Sinua saattaisi kiinnostaa myös
Saat verkkokaupastamme ryhmäalennuksen automaattisesti vähintään 3 hengen ryhmille. Voit myös meilata ryhmatarjous@professio.fi – me autamme oikeasti mielellämme.
OSTA LIPUTTehokas ja interaktiivinen etäkoulutus
Jäikö jokin asia mietityttämään? Täältä löydät vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin etäkoulutuksiin liittyen!
Erona vain välimatka.
Meillä kouluttaudut käytännönläheiseti myös etänä. Toteutustapaa ollaan muovattu virtuaaliseen opetukseen soveltuvaksi eikä vuorovaikutuksellisuutta olla unohdettu. Etäkouluttautumalla säästät matka- ja majoituskuluissa, muttet koulutuksen laadukkaasta sisällöstä. Kaiken kukkuraksi useimmista etäkoulutuksista on saatavilla tallenne. Kätevää, eikö?
Valitse koulutuspaikka vapaasti – suorita koulutus vaivattomasti paikasta riippumatta – tutun työpisteen äärellä tai sohvan nurkassa lempivilttiin kääriytyneenä.
Sama laadukas sisältö & harjoitukset – sisältö on prikulleen sama kuin lähiopetuksessa, erona on vain välimatka – käytännön harjoitukset, ryhmätyöt ja workshopit on muovattu virtuaaliseen opetukseen soveltuvaksi.
Et ole yksin – asiakaspalvelumme ja kouluttajamme ovat tukenasi koko koulutuksen ajan, valmiina auttamaan, jos jokin huolestuttaa tai tarvitset teknistä tukea. Saat selkeät ohjeet helppokäyttöisen alustan käyttöön hyvissä ajoin – ainoa mitä tarvitset on toimiva internetyhteys ja tietokone.
Verkostoidu virtuaalisesti – alustalla on mahdollista chattailla ja nostaa virtuaalikättä. Lisäksi kouluttaja voi luoda pienryhmiä, kyselyitä ja äänestyksiä tarpeen mukaan.
Palaa takaisin tallenteen kautta – saat etäkoulutuksista mukaasi tallenteen sekä digitaaliset luentomateriaalit, jotta pystyt palaamaan takaisin ja kertaamaan koulutuksen antia.
Miten etäkoulutus suoritetaan? Koulutus toteutetaan helppokäyttöisellä Zoom-palvelulla, joka on suunniteltu interaktiiviseen etäkoulutukseen. Zoom mahdollistaa etäkoulutuksien vahvan vuorovaikutuksen mm. virtuaalisella kädennostolla, chatilla, yhteisellä valkotaululla, pienryhmiin jakamisella, äänestyksillä ja kyselyillä. Kouluttaja käyttää Zoomin ominaisuuksia tarpeen mukaan.
Millä selaimella etäkoulutukset toimivat? Zoom toimii Chrome-selaimella, mutta siitä on myös saatavilla sovellus. Suosittelemme työpöytäsovelluksen lataamista, jotta Zoomin kaikki vuorovaikutukselliset ominaisuudet ovat käytössäsi. Lisäksi sovelluksen kautta osallistut vaivattomasti vain syöttämällä oman nimesi. Mikäli kuitenkin osallistut selaimella, sinun tulee ensin luoda käyttäjätunnus. Jos sinulle ei ole Chrome-selainta tietokoneellasi, se kannattaa ladata hyvissä ajoin ennen koulutuksen alkua.
Mitä muuta minun pitää huomioida teknisten asioiden suhteen? Tarvitset hyvän, mielellään kiinteän nettiyhteyden tietokoneeseesi. Jotta kokemus on mahdollisimman vuorovaikuitteinen, tarvitset webkameran ja mikrofonin. Kannettavissa tietokoneissa mikrofoni ja webkamera ovat perusominaisuuksia.
Voiko etäkoulutuksen suorittaa osissa? Etäkoulutuksissa on aikataulu, mutta suurimmassa osassa etäkoulutuksista on myös kätevä tallennemahdollisuus, jonka kautta pääset kertaamaan päivien antia juuri silloin kuin sinulle sopii kahden viikon ajan.
Keneen voin olla yhteydessä ongelmatilanteissa? Autamme mielellämme kaikissa haasteissa, joten laita joko Zoomin chatin kautta viestiä tai meilaa meille osoitteeseen customerservice@professio.fi.
Arviot
Tuotearvioita ei vielä ole.