Skip to content

Julkisen sektorin asiointipalvelun suunnittelu

19.5.2020 | Online-koulutus

LIPUTOHJELMA

Arviot

Tuotearvioita ei vielä ole.

Kirjoita arvio

Kirjoita ensimmäinen arvio tuotteelle “Julkisen sektorin asiointipalvelun suunnittelu”

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *

Osallistu kaikkiin koulutuksiimme digitaalisesti etänä.

Toteutamme kaikki koulutuksemme etänä verkon välityksellä. Näin pystymme edelleen tarjoamaan kaikille mahdollisuuden itsensä kehittämiselle. Online-koulutuksissa kohtaavat osallistumisen helppous ja laadukas sisältö! Kaikki vain klikin takana – saat linkin ja ohjeet etäosallistumista varten hyvissä ajoin sähköpostiisi. Lisäksi huippukouluttajiemme esitysmateriaalit ovat ladattavissa koulutuksen jälkeen – näin pääset vielä kertaamaan päivien antia. Onneksi on online 😀

Koko kaari suunnitelmasta toteutukseen tutuksi.

Mihin suuntaan asiointipalveluiden konseptit ja käyttöliittymät ovat menossa? Miten pilvipalveluiden yleistyminen vaikuttaa arkkitehtuureihin? Mitä linjauksia ja valintoja kannattaa tehdä valmisteluvaiheessa? Opi ymmärtämään erilaiset konseptit ja arkkitehtuurimallit & palvelumuotoilun ja kilpailutuksen menetelmät.

Julkisen sektorin asiointipalvelun suunnittelu -koulutuksessa käydään läpi esimerkkivetoisesti erilaisia tapoja suunnitella ja toteuttaa julkishallinnon asiointipalveluita. Pääset syventymään erilaisiin konseptuaalisiin malleihin (appsit, palvelupolkuihin perustuvat asiointipalvelut ja oma asiakastili -tyyppiset mallit) sekä erilaisiin arkkitehtuurisiin malleihin ja näiden toteutukseen (portaaleihin perustuvat toteutusmallit, mikropalveluarkkitehtuurit, liiketoimintajärjestelmään nojaavat mallit ja hybridimallit).

Koulutuksen jälkeen tiedät, miten vaativia asiointipalveluita suunnitellaan, millaisia erilaisia arkkitehtuuriratkaisuja käytetään, millaisista kustannuksista puhutaan eri kokonaisuuksille, miten uudistushankkeita myydään johdolle ja kuinka tyypillisesti toteutusvaiheita kilpailutetaan.

Kenelle koulutus sopii?

Koulutus on suunnattu julkisen sektorin asiantuntijoille, joiden vastuulla on digitaalisten asiointipalveluiden kehitys. Koulutus soveltuu esimerkiksi projekti-, kehitys ja tietohallintopäälliköille sekä digipalveluiden kehityksestä vastaaville asiantuntijoille. Koulutukseen osallistuminen ei ole mahdollista toimittajapuolella työskenteleville asiantuntijoille.

595 695 

OSTA LIPUT 

   

Paras hinta voimassa. Saat ryhmäalennuksen vähintään 3 hengen ryhmälle.

Hintaan lisätään laskutuslisä 8 € ja ALV (24%).

Nykyajan nousevat trendit.

YMMÄRRÄ

Erilaiset kilpailutusmenetelmät.

SISÄISTÄ

Näkemys moninaisista arkkitehtuuriratkaisuista.

SAA

Hyödyntämään palvelumuotoilua.

OPI

Kouluttaja

Web & CMS Expert, Partner, North Patrol

Perttu Tolvanen

Kouluttaja Perttu Tolvanen on pitkän linjan digitaalisten palveluiden konsultti, jolla on pitkä tausta palveluiden suunnittelusta ja uudistushankkeiden valmistelusta niin yksityisellä puolella kuin julkisella sektorilla. Kouluttajan yritys North Patrol Oy toimii riippumattomana konsulttitalona, joka avustaa vuosittain useiden kymmenien julkisten kilpailutusten läpiviennissä.

Web & CMS Expert, Partner, North Patrol

Perttu Tolvanen

Kouluttaja Perttu Tolvanen on pitkän linjan digitaalisten palveluiden konsultti, jolla on pitkä tausta palveluiden suunnittelusta ja uudistushankkeiden valmistelusta niin yksityisellä puolella kuin julkisella sektorilla. Kouluttajan yritys North Patrol Oy toimii riippumattomana konsulttitalona, joka avustaa vuosittain useiden kymmenien julkisten kilpailutusten läpiviennissä.

Onko sinun organisaatiosi seuraava?

Pertulla on lähes 10 vuoden kokemus vaativien digihankkeiden käynnistämisestä. Hänen perustamansa yritys auttaa vuosittain kymmeniä asiakkaita erilaisten digipalveluiden ja arkkitehtuurisuunnittelun sekä toteuttajakumppaneiden kilpailutuksessa.

VARMISTA PAIKKASI KOULUTUKSESSA

Ohjelma

tiistai 19.5.

  • 8:30
  • Ilmoittautuminen ja aamukahvi
  • All-in-palvelukanavista täsmä-appseihin ja edelleen web appseihin
  • Monoliiteistä mikropalveluarkkitehtuureihin ja palvelurajapintoihin
  • Palvelupolkujen varaan rakennetut konseptit vs. Oma X -konseptit
  • Mihin seuraavaksi?
Web & CMS Expert, Partner, North Patrol

Perttu Tolvanen

Kouluttaja Perttu Tolvanen on pitkän linjan digitaalisten palveluiden konsultti, jolla on pitkä tausta palveluiden suunnittelusta ja uudistushankkeiden valmistelusta niin yksityisellä puolella kuin julkisella sektorilla. Kouluttajan yritys North Patrol Oy toimii riippumattomana konsulttitalona, joka avustaa vuosittain useiden kymmenien julkisten kilpailutusten läpiviennissä.

  • 10:30
  • Kahvitauko
  • Menetelmät sopivan konseptimallin löytämiseen: esim. käyttötilanneanalyysit, palvelupolkumallinnukset, erilaiset prototyypit, liiketoimintaprosessien analysointi
  • Eri menetelmät tiedon keräämiseen: esim. analytiikka, käyttäjähaastattelut, liiketoimintapäättäjien haastattelut, sidosryhmien osallistaminen, työpajamenetelmät, suunnitelmien validointi eri ryhmillä ja tarkennuksien tekeminen
Web & CMS Expert, Partner, North Patrol

Perttu Tolvanen

Kouluttaja Perttu Tolvanen on pitkän linjan digitaalisten palveluiden konsultti, jolla on pitkä tausta palveluiden suunnittelusta ja uudistushankkeiden valmistelusta niin yksityisellä puolella kuin julkisella sektorilla. Kouluttajan yritys North Patrol Oy toimii riippumattomana konsulttitalona, joka avustaa vuosittain useiden kymmenien julkisten kilpailutusten läpiviennissä.

  • 12:00
  • Lounas
  • Yhteen vahvaan järjestelmään nojaavat arkkitehtuurit: esim. portaalialustaan tai liiketoimintajärjestelmään
  • Erilaiset mikropalveluarkkitehtuurimallit: taustajärjestelmien mikropalveluistuminen ja fronttitason mikropalveluistuminen
  • Erilaiset hybridimallit, joissa eri osia tehty eri malleilla, ja esimerkkejä näiden välisestä yhteistoiminnasta (käyttöliittymätasolla ja teknisellä tasolla)
  • Eri mallien vertailua eri näkökulmista: esim. integraatiot, pääsynhallinta, identiteetinhallinta, jatkokehityksen ja isojen muutosten helppous, kustannukset ensimmäisessä vaiheessa, elinkaaren kestävyys ja jatkuvat kustannukset, käyttäjien preferenssit eri tilanteissa
Web & CMS Expert, Partner, North Patrol

Perttu Tolvanen

Kouluttaja Perttu Tolvanen on pitkän linjan digitaalisten palveluiden konsultti, jolla on pitkä tausta palveluiden suunnittelusta ja uudistushankkeiden valmistelusta niin yksityisellä puolella kuin julkisella sektorilla. Kouluttajan yritys North Patrol Oy toimii riippumattomana konsulttitalona, joka avustaa vuosittain useiden kymmenien julkisten kilpailutusten läpiviennissä.

  • 14:00
  • Kahvitauko
  • Käydään esimerkkivetoisesti erilaisia lopputuloksia läpi: protot, tiekartat, investointiperustelut, kustannusarviot, teknologiavalintasuositukset, tavoitearkkitehtuurikuvat, tekniset vaatimuskuvaukset muiden järjestelmien muutoksista
Web & CMS Expert, Partner, North Patrol

Perttu Tolvanen

Kouluttaja Perttu Tolvanen on pitkän linjan digitaalisten palveluiden konsultti, jolla on pitkä tausta palveluiden suunnittelusta ja uudistushankkeiden valmistelusta niin yksityisellä puolella kuin julkisella sektorilla. Kouluttajan yritys North Patrol Oy toimii riippumattomana konsulttitalona, joka avustaa vuosittain useiden kymmenien julkisten kilpailutusten läpiviennissä.

  • Asiantuntijaresurssien ostaminen omaan työjohtoon
  • Puitesopimusjärjestelyt usean toimittajan kesken
  • Tavoitehintainen ostaminen MVP-vaiheelle tai osakokonaisuuksille
Web & CMS Expert, Partner, North Patrol

Perttu Tolvanen

Kouluttaja Perttu Tolvanen on pitkän linjan digitaalisten palveluiden konsultti, jolla on pitkä tausta palveluiden suunnittelusta ja uudistushankkeiden valmistelusta niin yksityisellä puolella kuin julkisella sektorilla. Kouluttajan yritys North Patrol Oy toimii riippumattomana konsulttitalona, joka avustaa vuosittain useiden kymmenien julkisten kilpailutusten läpiviennissä.

  • Yhteenveto päivän annista ja keskustelua: esim. suunnittelu- ja kilpailutusvaiheen dokumenttien muokkaaminen ketterän tiimin työohjeiksi, erilaiset ketterät menetelmät tuoteomistajan näkökulmasta
Web & CMS Expert, Partner, North Patrol

Perttu Tolvanen

Kouluttaja Perttu Tolvanen on pitkän linjan digitaalisten palveluiden konsultti, jolla on pitkä tausta palveluiden suunnittelusta ja uudistushankkeiden valmistelusta niin yksityisellä puolella kuin julkisella sektorilla. Kouluttajan yritys North Patrol Oy toimii riippumattomana konsulttitalona, joka avustaa vuosittain useiden kymmenien julkisten kilpailutusten läpiviennissä.

  • 16:00
  • Koulutus päättyy