Skip to content

Julkisen sektorin asiointipalvelun suunnittelu

17.11.2020 | Etäkoulutus

LIPUTOHJELMA

Joustava

24/7 materiaalit

Interaktiivinen

Arviot

Tuotearvioita ei vielä ole.

Kirjoita arvio

Kirjoita ensimmäinen arvio tuotteelle “Julkisen sektorin asiointipalvelun suunnittelu”

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *

Koko kaari suunnitelmasta toteutukseen tutuksi.

Mihin suuntaan asiointipalveluiden konseptit ja käyttöliittymät ovat menossa? Miten pilvipalveluiden yleistyminen vaikuttaa arkkitehtuureihin? Mitä linjauksia ja valintoja kannattaa tehdä valmisteluvaiheessa? Opi ymmärtämään erilaiset konseptit ja arkkitehtuurimallit & palvelumuotoilun ja kilpailutuksen menetelmät.

Julkisen sektorin asiointipalvelun suunnittelu -koulutuksessa käydään läpi esimerkkivetoisesti erilaisia tapoja suunnitella ja toteuttaa julkishallinnon asiointipalveluita. Pääset syventymään erilaisiin konseptuaalisiin malleihin (appsit, palvelupolkuihin perustuvat asiointipalvelut ja oma asiakastili -tyyppiset mallit) sekä erilaisiin arkkitehtuurisiin malleihin ja näiden toteutukseen (portaaleihin perustuvat toteutusmallit, mikropalveluarkkitehtuurit, liiketoimintajärjestelmään nojaavat mallit ja hybridimallit).

Koulutuksen jälkeen tiedät, miten vaativia asiointipalveluita suunnitellaan, millaisia erilaisia arkkitehtuuriratkaisuja käytetään, millaisista kustannuksista puhutaan eri kokonaisuuksille, miten uudistushankkeita myydään johdolle ja kuinka tyypillisesti toteutusvaiheita kilpailutetaan.

Kenelle koulutus sopii?

Koulutus on suunnattu julkisen sektorin asiantuntijoille, joiden vastuulla on digitaalisten asiointipalveluiden kehitys. Koulutus soveltuu esimerkiksi projekti-, kehitys ja tietohallintopäälliköille sekä digipalveluiden kehityksestä vastaaville asiantuntijoille. Koulutukseen osallistuminen ei ole mahdollista toimittajapuolella työskenteleville asiantuntijoille.

645 745 

OSTA LIPUT 

   
Paras hinta voimassa. Saat ryhmäalennuksen automaattisesti vähintään 3 hengen ryhmille. 

Hintaan lisätään laskutuslisä 8 € ja ALV (24%).

Erona vain välimatka.

Meillä kouluttaudut käytännönläheisesti myös etänä. Toteutustapaa ollaan muovattu virtuaaliseen opetukseen soveltuvaksi eikä vuorovaikutuksellisuutta olla unohdettu. Etäkouluttautumalla säästät matka- ja majoituskuluissa, muttet koulutuksen laadukkaasta sisällöstä. Kaiken kukkuraksi useimmista etäkoulutuksista on saatavilla tallenne. Kätevää, eikö?

Valitse koulutuspaikka vapaasti – suorita koulutus vaivattomasti paikasta riippumatta – tutun työpisteen äärellä tai sohvan nurkassa lempivilttiin kääriytyneenä.

Sama laadukas sisältö & harjoitukset  – sisältö on prikulleen sama kuin lähiopetuksessa, erona on vain välimatka – käytännön harjoitukset, ryhmätyöt ja workshopit on muovattu virtuaaliseen opetukseen soveltuvaksi.

Säästä aikaa – ei ruuhkassa istumista tai yön yli matkustamista toiselle paikkakunnalle. Säästät siis ajankäytössäsi sekä matka- ja majoituskuluissa, myös luontokin (ja työnantaja) kiittää.

Et ole yksin – asiakaspalvelumme ja kouluttajamme ovat tukenasi koko koulutuksen ajan, valmiina auttamaan, jos jokin huolestuttaa tai tarvitset teknistä tukea. Saat selkeät ohjeet helppokäyttöoisen alustan käyttöön hyvissä ajoin – ainoa mitä tarvitset on toimiva internetyhteys ja tietokone.

Verkostoidu virtuaalisesti  – alustalla on mahdollista chattailla ja nostaa virtuaalikättä. Lisäksi kouluttaja voi luoda pienryhmiä, kyselyitä ja äänestyksiä tarpeen mukaan.

Palaa takaisin tallenteen kautta  saat etäkoulutuksesta mukaasi tallenteen sekä digitaaliset luentomateriaalit, jotta pystyt palaamaan takaisin ja kertaamaan koulutuksen antia.

”Koulutuksen sisältö oli itselle juuri täsmälleen sitä, mitä tarvitsinkin. Kouluttaja oli erittäin ammattitaitoinen ja miellyttävä.”

”Koulutuksen vetäjä on alansa huippuasiantuntija ja esittää asiat ymmärrettävästi, kiinnostavasti ja myös hauskasti.”

”Kaikki oli kiinnostavaa ja saatu materiaali havainnollistavaa. Koulutus oli myös hauska ja viihdyttävä. Riittävästi keskustelun kautta oppimista myös toisilta osallistujilta.”

”Ei tarvinnut matkustaa pitkää matkaa vaan pystyi osallistumaan työpaikalla. Säästyi myös hotellikustannukset.”

”Osallistuisin mielelläni digitaaliseen koulutukseen jatkossakin.”

Osallistu & opi

Nykyajan nousevat trendit.

YMMÄRRÄ

Erilaiset kilpailutusmenetelmät.

SISÄISTÄ

Näkemys moninaisista arkkitehtuuriratkaisuista.

SAA

Hyödyntämään palvelumuotoilua.

OPI

Ohjelma

tiistai 17.11.

  • 8.45
  • Sisäänkirjautuminen
  • All-in-palvelukanavista täsmä-appseihin ja edelleen web appseihin
  • Monoliiteistä mikropalveluarkkitehtuureihin ja palvelurajapintoihin
  • Palvelupolkujen varaan rakennetut konseptit vs. Oma X -konseptit
  • Mihin seuraavaksi?
Web & CMS Expert, Partner, North Patrol

Perttu Tolvanen

Kouluttaja Perttu Tolvanen on pitkän linjan digitaalisten palveluiden konsultti, jolla on pitkä tausta palveluiden suunnittelusta ja uudistushankkeiden valmistelusta niin yksityisellä puolella kuin julkisella sektorilla. Kouluttajan yritys North Patrol Oy toimii riippumattomana konsulttitalona, joka avustaa vuosittain useiden kymmenien julkisten kilpailutusten läpiviennissä.

  • 10.30
  • Tauko
  • Menetelmät sopivan konseptimallin löytämiseen: esim. käyttötilanneanalyysit, palvelupolkumallinnukset, erilaiset prototyypit, liiketoimintaprosessien analysointi
  • Eri menetelmät tiedon keräämiseen: esim. analytiikka, käyttäjähaastattelut, liiketoimintapäättäjien haastattelut, sidosryhmien osallistaminen, työpajamenetelmät, suunnitelmien validointi eri ryhmillä ja tarkennuksien tekeminen
Web & CMS Expert, Partner, North Patrol

Perttu Tolvanen

Kouluttaja Perttu Tolvanen on pitkän linjan digitaalisten palveluiden konsultti, jolla on pitkä tausta palveluiden suunnittelusta ja uudistushankkeiden valmistelusta niin yksityisellä puolella kuin julkisella sektorilla. Kouluttajan yritys North Patrol Oy toimii riippumattomana konsulttitalona, joka avustaa vuosittain useiden kymmenien julkisten kilpailutusten läpiviennissä.

  • 12.00
  • Lounastauko
  • Yhteen vahvaan järjestelmään nojaavat arkkitehtuurit: esim. portaalialustaan tai liiketoimintajärjestelmään
  • Erilaiset mikropalveluarkkitehtuurimallit: taustajärjestelmien mikropalveluistuminen ja fronttitason mikropalveluistuminen
  • Erilaiset hybridimallit, joissa eri osia tehty eri malleilla, ja esimerkkejä näiden välisestä yhteistoiminnasta (käyttöliittymätasolla ja teknisellä tasolla)
  • Eri mallien vertailua eri näkökulmista: esim. integraatiot, pääsynhallinta, identiteetinhallinta, jatkokehityksen ja isojen muutosten helppous, kustannukset ensimmäisessä vaiheessa, elinkaaren kestävyys ja jatkuvat kustannukset, käyttäjien preferenssit eri tilanteissa
Web & CMS Expert, Partner, North Patrol

Perttu Tolvanen

Kouluttaja Perttu Tolvanen on pitkän linjan digitaalisten palveluiden konsultti, jolla on pitkä tausta palveluiden suunnittelusta ja uudistushankkeiden valmistelusta niin yksityisellä puolella kuin julkisella sektorilla. Kouluttajan yritys North Patrol Oy toimii riippumattomana konsulttitalona, joka avustaa vuosittain useiden kymmenien julkisten kilpailutusten läpiviennissä.

  • 14.00
  • Tauko
  • Käydään esimerkkivetoisesti erilaisia lopputuloksia läpi: protot, tiekartat, investointiperustelut, kustannusarviot, teknologiavalintasuositukset, tavoitearkkitehtuurikuvat, tekniset vaatimuskuvaukset muiden järjestelmien muutoksista
Web & CMS Expert, Partner, North Patrol

Perttu Tolvanen

Kouluttaja Perttu Tolvanen on pitkän linjan digitaalisten palveluiden konsultti, jolla on pitkä tausta palveluiden suunnittelusta ja uudistushankkeiden valmistelusta niin yksityisellä puolella kuin julkisella sektorilla. Kouluttajan yritys North Patrol Oy toimii riippumattomana konsulttitalona, joka avustaa vuosittain useiden kymmenien julkisten kilpailutusten läpiviennissä.

  • Asiantuntijaresurssien ostaminen omaan työjohtoon
  • Puitesopimusjärjestelyt usean toimittajan kesken
  • Tavoitehintainen ostaminen MVP-vaiheelle tai osakokonaisuuksille
Web & CMS Expert, Partner, North Patrol

Perttu Tolvanen

Kouluttaja Perttu Tolvanen on pitkän linjan digitaalisten palveluiden konsultti, jolla on pitkä tausta palveluiden suunnittelusta ja uudistushankkeiden valmistelusta niin yksityisellä puolella kuin julkisella sektorilla. Kouluttajan yritys North Patrol Oy toimii riippumattomana konsulttitalona, joka avustaa vuosittain useiden kymmenien julkisten kilpailutusten läpiviennissä.

  • Yhteenveto päivän annista ja keskustelua: esim. suunnittelu- ja kilpailutusvaiheen dokumenttien muokkaaminen ketterän tiimin työohjeiksi, erilaiset ketterät menetelmät tuoteomistajan näkökulmasta
Web & CMS Expert, Partner, North Patrol

Perttu Tolvanen

Kouluttaja Perttu Tolvanen on pitkän linjan digitaalisten palveluiden konsultti, jolla on pitkä tausta palveluiden suunnittelusta ja uudistushankkeiden valmistelusta niin yksityisellä puolella kuin julkisella sektorilla. Kouluttajan yritys North Patrol Oy toimii riippumattomana konsulttitalona, joka avustaa vuosittain useiden kymmenien julkisten kilpailutusten läpiviennissä.

  • 16.00
  • Koulutus päättyy

Kouluttaja

Web & CMS Expert, Partner, North Patrol

Perttu Tolvanen

Kouluttaja Perttu Tolvanen on pitkän linjan digitaalisten palveluiden konsultti, jolla on pitkä tausta palveluiden suunnittelusta ja uudistushankkeiden valmistelusta niin yksityisellä puolella kuin julkisella sektorilla. Kouluttajan yritys North Patrol Oy toimii riippumattomana konsulttitalona, joka avustaa vuosittain useiden kymmenien julkisten kilpailutusten läpiviennissä.

Web & CMS Expert, Partner, North Patrol

Perttu Tolvanen

Kouluttaja Perttu Tolvanen on pitkän linjan digitaalisten palveluiden konsultti, jolla on pitkä tausta palveluiden suunnittelusta ja uudistushankkeiden valmistelusta niin yksityisellä puolella kuin julkisella sektorilla. Kouluttajan yritys North Patrol Oy toimii riippumattomana konsulttitalona, joka avustaa vuosittain useiden kymmenien julkisten kilpailutusten läpiviennissä.

Onko sinun organisaatiosi seuraava?

Pertulla on lähes 10 vuoden kokemus vaativien digihankkeiden käynnistämisestä. Hänen perustamansa yritys auttaa vuosittain kymmeniä asiakkaita erilaisten digipalveluiden ja arkkitehtuurisuunnittelun sekä toteuttajakumppaneiden kilpailutuksessa.

Koulutuksen hinnat

SUPER EARLY BIRD

Julkinen sektori: 545 €
Yksityinen sektori: 645 €

Voimassa 18.9. asti.

OSTA LIPUT

EARLY BIRD

Julkinen sektori: 595 €
Yksityinen sektori: 695 €

Voimassa 16.10. asti.

OSTA LIPUT

NORMAALIHINTA

Julkinen sektori: 645 €
Yksityinen sektori: 745 €

Voimassa 16.11. asti.

OSTA LIPUT

Mikä on hintaryhmäsi – julkinen vai yksityinen? Meidän määritelmän löydät täältä.

Saat verkkokaupastamme ryhmäalennuksen automaattisesti vähintään 3 hengen ryhmille. Voit myös meilata ryhmatarjous@professio.fi – me autamme oikeasti mielellämme.

OSTA LIPUT

Usein kysyttyä

Jäikö jokin asia mietityttämään? Täältä löydät vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin etäkoulutuksiin liittyen!

Miten etäkoulutus suoritetaan? Koulutus toteutetaan helppokäyttöisellä Zoom-palvelulla, joka on suunniteltu interaktiiviseen etäkoulutukseen. Zoom mahdollistaa etäkoulutuksien vahvan vuorovaikutuksen mm. virtuaalisella kädennostolla, chatilla, yhteisellä valkotaululla, pienryhmiin jakamisella, äänestyksillä ja kyselyillä. Kouluttaja käyttää Zoomin ominaisuuksia tarpeen mukaan.

Millä selaimella etäkoulutukset toimivat? Zoom toimii Chrome-selaimella, mutta siitä on myös saatavilla sovellus. Suosittelemme työpöytäsovelluksen lataamista, jotta Zoomin kaikki vuorovaikutukselliset ominaisuudet ovat käytössäsi. Lisäksi sovelluksen kautta osallistut vaivattomasti vain syöttämällä oman nimesi. Mikäli kuitenkin osallistut selaimella, sinun tulee ensin luoda käyttäjätunnus. Jos sinulle ei ole Chrome-selainta tietokoneellasi, se kannattaa ladata hyvissä ajoin ennen koulutuksen alkua.

Mitä muuta minun pitää huomioida teknisten asioiden suhteen? Tarvitset hyvän, mielellään kiinteän nettiyhteyden tietokoneeseesi. Jotta kokemus on mahdollisimman vuorovaikuitteinen, tarvitset webkameran ja mikrofonin. Kannettavissa tietokoneissa mikrofoni ja webkamera ovat perusominaisuuksia.

Voiko etäkoulutuksen suorittaa osissa? Etäkoulutuksissa on aikataulu, mutta suurimmassa osassa etäkoulutuksista on myös kätevä tallennemahdollisuus, jonka kautta pääset kertaamaan päivien antia juuri silloin kuin sinulle sopii kahden viikon ajan.

Keneen voin olla yhteydessä ongelmatilanteissa? Autamme mielellämme kaikissa haasteissa, joten laita joko Zoomin chatin kautta viestiä tai meilaa meille osoitteeseen customerservice@professio.fi