17. syyskuuta 2020
Tripla, Helsinki
Kirjoita arvio
Digipalvelujen kehityksen NRO 1 foorumi Suomessa
Fokuksessa voittava digistrategia, tulevaisuuden trendit ja niiden johtaminen.
Tapahtumassa uppoudumme digitaalisten palveluiden kehittämiseen ja huippuun viritetyn digitaalisen asiakaskokemuksen rakentamiseen ja trendeihin. Globaalit megatrendit painostavat jokaista alaa uudistumaan – mutta kuinka muutospaineisiin tulisi reagoida? Millainen on voittava digistrategia ja miten luoda voittava digijohtamisen kulttuuri? Lavalle nousevat huippunimet Suomesta ja Euroopasta ja konkreettisten case-esitysten kautta kuulet, miten asioita ratkottu muissa organisaatioissa. Lisäksi pääset vaihtamaan ajatuksia kollegojesi kanssa, jotka painivat samojen haasteiden kanssa. Saman päivän aikana tapaat vielä eri alojen kärkitoimijat ja kuulet miten he voisivat auttaa sinua askeleen eteenpäin.
Varaa paikkasi tänään!
745 € – 1 195 €
OSTA LIPUT
Paras hinta voimassa. Saat ryhmäalennuksen automaattisesti yli kahden hengen ryhmille.
Hintaan lisätään laskutuslisä 8 € ja ALV (24%). Lippu sisältää tarjoilut ja digitaaliset esitysmateriaalit.
Yhteistyökumppanit
Logosi tähän? Ota yhteyttä, niin jutellaan yhteistyömahdollisuuksista!
Lavalla eturivin digivaikuttajat:
listattu World's 100 most influential people in digital government -listalle 2019
Amanda Smith
Amanda Smith johtaa käyttäjäkeskeisten digitaalisten toimintatapojen suunnittelua Iso-Britannian oikeusministeriössä. Ennen nykyistä rooliaan Amanda toimi mm. oikeusministeriön datastrategian ja kulttuurin päällikkönä sekä vanhempana konsulttina Open Data Institutella. Vuonna 2011 hän johti maailman ensimmäisen avoimen rikollisuuden ja oikeuden verkkosivuston ja tietoalustan luomista. (police.uk and data.police.uk) Amanda on erikoistunut datastrategiaan, johtamiseen ja innovaatioihin sekä organisaatiosuunnitteluun avoimen kulttuurin ja käyttäjäkeskeisten toimintatapojen näkökulmasta. Vuonna 2015 hän voitti ensimmäisen Bloomberg WISE Open Technology -palkinnon panoksestaan datan ja teknologian kehittämisestä Euroopassa ja vuonna 2019 hänet valittiin World’s 100 most influential people in digital government -listalle.
Director of Enterprise Services, Telia Finland
Riikka Vänskä
Telia Finlandin Enterprise Services -yksikön johtaja Riikka Vänskä on muutosvoimainen ja energinen uudistaja. Riikka kokee suurta intoa työssään yrityspalveluiden luotsaajana digitalisaation tuomien valtavien mahdollisuuksien keskiössä. Kun asiakkaat ja toimiala voivat olla tulevaisuudessa jotakin aivan muuta kuin osaamme vielä edes kuvitella, yritysten on pystyttävä ketteriin uudistuksiin.
Digitaalisuus on sidottava tiukasti osaksi yrityksen strategiaa, sillä digitaaliset ja henkilökohtaiset palvelukanavat kulkevat jatkossa käsi kädessä. Riikka on vakuuttunut, että automaatikka, robotiikka ja keinoäly avaavat ovia asiakaskokemuksen nostamiseksi uudelle tasolle.
tietokirjailija, kyberturvallisuuden ja tietosuojan huippuasiantuntija & VAHTI-pääsihteeri
Kimmo Rousku
Kimmo on ollut TiVi-lehden vuoden 100 ICT-vaikuttajaa listalla vuodesta 2011 saakka. Lisäksi Apolitical-media on valinnut Kimmon The World’s 100 Most Influential People in Digital Government 2019 -listalle.
Hänellä on yli 30 vuoden ura niin ICT-palvelutuotannon kuin tieto- ja kyberturvallisuuden asiantuntija- ja johtamistehtävissä. Kimmo toimii aktiivisena tietokirjailijana ja puhujana. Parhaillaan hän työskentelee Digi- ja väestötietovirastossa Julkisen hallinnon digitaalisen turvallisuuden johtoryhmän pääsihteerinä (VAHTI). Tietoturva ry valitsi Kimmon Vuoden Tietoturvapäälliköksi vuonna 2014.
Ohjelma
torstai 17.9.
- 9.30
- Road to first-class digital customer experience Amanda Smith, listattu World's 100 most influential people in digital government -listalle 2019
- KEYNOTE
- What does a good digital service contain?
- 5 tips on successful digital service development
- What can you expect from your customers? And how to guide the customers properly?
listattu World's 100 most influential people in digital government -listalle 2019
Amanda Smith
Amanda Smith johtaa käyttäjäkeskeisten digitaalisten toimintatapojen suunnittelua Iso-Britannian oikeusministeriössä. Ennen nykyistä rooliaan Amanda toimi mm. oikeusministeriön datastrategian ja kulttuurin päällikkönä sekä vanhempana konsulttina Open Data Institutella. Vuonna 2011 hän johti maailman ensimmäisen avoimen rikollisuuden ja oikeuden verkkosivuston ja tietoalustan luomista. (police.uk and data.police.uk) Amanda on erikoistunut datastrategiaan, johtamiseen ja innovaatioihin sekä organisaatiosuunnitteluun avoimen kulttuurin ja käyttäjäkeskeisten toimintatapojen näkökulmasta. Vuonna 2015 hän voitti ensimmäisen Bloomberg WISE Open Technology -palkinnon panoksestaan datan ja teknologian kehittämisestä Euroopassa ja vuonna 2019 hänet valittiin World’s 100 most influential people in digital government -listalle.
- 10.00
- Q & A with Amanda Amanda Smith, listattu World's 100 most influential people in digital government -listalle 2019
- KYSY & KOMMENTOI
listattu World's 100 most influential people in digital government -listalle 2019
Amanda Smith
Amanda Smith johtaa käyttäjäkeskeisten digitaalisten toimintatapojen suunnittelua Iso-Britannian oikeusministeriössä. Ennen nykyistä rooliaan Amanda toimi mm. oikeusministeriön datastrategian ja kulttuurin päällikkönä sekä vanhempana konsulttina Open Data Institutella. Vuonna 2011 hän johti maailman ensimmäisen avoimen rikollisuuden ja oikeuden verkkosivuston ja tietoalustan luomista. (police.uk and data.police.uk) Amanda on erikoistunut datastrategiaan, johtamiseen ja innovaatioihin sekä organisaatiosuunnitteluun avoimen kulttuurin ja käyttäjäkeskeisten toimintatapojen näkökulmasta. Vuonna 2015 hän voitti ensimmäisen Bloomberg WISE Open Technology -palkinnon panoksestaan datan ja teknologian kehittämisestä Euroopassa ja vuonna 2019 hänet valittiin World’s 100 most influential people in digital government -listalle.
- 10.10
- Näin toimii Euroopan paras digitaalinen asiakaspalvelu Riikka Vänskä, Director of Enterprise Services, Telia Finland
- CASE
Bearing Pointin tekemässä tutkimuksessa tarkasteltiin Suomessa, Ruotsissa, Norjassa, Isossa-Britanniassa, Irlannissa, Saksassa, Portugalissa ja Italiassa toimivan 593 suuryrityksen digitaalista asiakaskokemusta. Kymmenen digitaalisesti kehittyneimmän yrityksen joukkoon kiilasi suomalaisista vain Telia, joka sijoittui kahdeksanneksi.
Director of Enterprise Services, Telia Finland
Riikka Vänskä
Telia Finlandin Enterprise Services -yksikön johtaja Riikka Vänskä on muutosvoimainen ja energinen uudistaja. Riikka kokee suurta intoa työssään yrityspalveluiden luotsaajana digitalisaation tuomien valtavien mahdollisuuksien keskiössä. Kun asiakkaat ja toimiala voivat olla tulevaisuudessa jotakin aivan muuta kuin osaamme vielä edes kuvitella, yritysten on pystyttävä ketteriin uudistuksiin.
Digitaalisuus on sidottava tiukasti osaksi yrityksen strategiaa, sillä digitaaliset ja henkilökohtaiset palvelukanavat kulkevat jatkossa käsi kädessä. Riikka on vakuuttunut, että automaatikka, robotiikka ja keinoäly avaavat ovia asiakaskokemuksen nostamiseksi uudelle tasolle.
- Tarvelähtöinen suunnittelu – kuinka määritän ja asetan tavoitteet?
- Miten valikoit kokeilut ja miten skaalaat toimintaan? Vinkit palveluiden käyttöönottoon
- Miten huomioida jatkuvan teknologian kehitys ja vaikutukset tulevaisuuden palveluihin?
- Ihminen osaksi suunnittelua – kuinka olisi hyvä osallistaa henkilöstö ja samalla sitouttaa uusiin teknologioihin paremmin?
- 11.50
- Mitä meidän tulisi tietää tieto- ja kyberturvallisuudesta digipalveluita kehittäessä? Kimmo Rousku , tietokirjailija, kyberturvallisuuden ja tietosuojan huippuasiantuntija & VAHTI-pääsihteeri
- Kuinka uhat tunnistetaan ja miten ne saadaan haltuun?
- Miten #luottamus saadaan säilytettyä?
Kimmo on ollut TiVi-lehden vuoden 100 ICT-vaikuttajaa listalla vuodesta 2011 saakka. Lisäksi Apolitical-media on valinnut Kimmon The World’s 100 Most Influential People in Digital Government 2019 -listalle.
tietokirjailija, kyberturvallisuuden ja tietosuojan huippuasiantuntija & VAHTI-pääsihteeri
Kimmo Rousku
Kimmo on ollut TiVi-lehden vuoden 100 ICT-vaikuttajaa listalla vuodesta 2011 saakka. Lisäksi Apolitical-media on valinnut Kimmon The World’s 100 Most Influential People in Digital Government 2019 -listalle.
Hänellä on yli 30 vuoden ura niin ICT-palvelutuotannon kuin tieto- ja kyberturvallisuuden asiantuntija- ja johtamistehtävissä. Kimmo toimii aktiivisena tietokirjailijana ja puhujana. Parhaillaan hän työskentelee Digi- ja väestötietovirastossa Julkisen hallinnon digitaalisen turvallisuuden johtoryhmän pääsihteerinä (VAHTI). Tietoturva ry valitsi Kimmon Vuoden Tietoturvapäälliköksi vuonna 2014.
- 13.20
- Tekoälyä palveluihin – kuinka palveluiden rakenne muuttuu älykkäiden teknologioiden myötä?
- CASE
- Mitä mahdollisuuksia data, tekoäly ja automaatio tarjoavat palveluiden kehitykselle?
- Millaiseen kulttuurinmuutokseen uudet digitaaliset toimintatavat pakottavat?
- Miten uudet digitaaliset toimintatavat muuttavat käsitystämme johtamisesta?
- Kuinka voimme johtamisellamme varmistaa, ettei muutos synnytä negatiivisia asenteita?
- Kuinka trendeihin tulisi reagoida tänään?
Tapahtuman kohderyhmä
Tapahtuma on suunnattu kaikille joiden vastuulla on digitaalisten palveluiden ja asiakaskokemuksen kehittäminen, johtaminen ja strategiat.
- Digipalveluiden kehittäjät
- Liiketoimintajohto
- Kehityspäättäjät
- IT- ja markkinointijohto
TRIPLASTI parempi
Sokos Hotel Tripla, Fredikanterassi 1 B, 00520 Helsinki
Kerro odotuksesi kolmella, nyt tapahtumatilana toimii paljon puhuttu upouusi TRIPLA.
Kaikki tiet vievät uuteen stadin sydämeen, sillä koko metropolin julkinen liikenne kulkee TRIPLAN ohi. Vaihtoehtoisesti pääset pyörällä ja autolla parkkiin tai potkaiset potkulaudalla paalupaikalle. Päivän päätteeksi löydät itsesi Mall of Triplasta – Pohjoismaiden suurimmasta kauppakeskuksesta – elämysten, makujen ja shoppailumahdollisuuksien keskeltä.
Nuku hotellissa, älä tapahtumassa🌙
Meille pienetkin asiat ovat tärkeitä. Eikä vähäisimpänä, että olet virkeänä, kun tapahtuma alkaa. Olemme neuvotelleet edulliset huonehinnat sinua varten upouudesta Original Sokos Hotel Triplasta – edun saat syöttämällä koodin ’’BProfe20’’ varauksen yhteydessä. Etuhinta on voimassa tapahtuman alkamispäivää edeltävästä päivästä tapahtuman päättymiseen asti. Etuhintaiset varaukset on tehtävä viimeistään 2.9.. klo 20.00 mennessä.
Iloinen henkilökuntamme odottaa sinua aamulla, tervetuloa! ❤️
VARAA HUONE
Arviot
Tuotearvioita ei vielä ole.