Valjasta ChatGPT:n potentiaali - tehosta työprosesseja ja vapauta resursseja.
ChatGPT:n avulla on mahdollista merkittävästi tehostaa erityisesti suuren työmäärän hallintaa asiakaspalvelutyössä. Verrattavissa siihen, miten 90-luvulla osa kyseenalaisti internetin tarpeellisuuden, tekoälyn rooli on nyt vastaavassa murroksessa eri toimialoilla ja tehtävissä.
ChatGPT asiakaspalvelussa -koulutus tarjoaa syvällisen ymmärryksen siitä, miten ChatGPT-tekoäly (OpenAI) voi tehostaa asiakaspalvelua eri toimialoilla. Koulutuksen aikana pureudumme ChatGPT:n ominaisuuksiin ja oppimiskäyttäytymiseen, keskittyen erityisesti sen soveltamiseen asiakaspalvelutehtävissä.
Koulutuksen aikana syvennymme siihen, miten ihmisen rooli muotoutuu tekoälyn aikakaudella. Tutkimme tarkasti, miten voimme tasapainoilla tekoälykumppanuuden ja lisätuen välillä asiakaskommunikaatiossa. Tarkastelemme sen roolia erityisesti nopeiden asiakaskysymysten ratkaisijana.
Keskiössä on myös palautteen analysoinnin merkitys, kun käytämme ChatGPT:tä apuna. Opit valjastamaan ChatGPT:n potentiaalin ja ymmärrät mitä sinun tulee huomioida tietoturvaan liittyvistä seikoista. Lisäksi pääset vahvistamaan oppimaasi käytännön harjoitusten ja tosielämän esimerkkien avulla.
Tule mukaan syventämään tietämystäsi ja taitojasi ChatGPT:n hyödyntämisessä asiakaspalvelussa, ja ota haltuun uusimmat tavat tehostaa asiakaskokemusta ja työskentelyä tulevaisuuden vaatimusten keskellä!
Kenelle koulutus sopii?
Koulutus on suunnattu kaikille asiakaspalvelun parissa työskenteleville.
OSTA LIPUT
Koulutus järjestetään etäkoulutuksena. Saat ryhmäalennuksen vähintään 3 hengen ryhmälle.
OPIT
miten ChatGPT:tä kannattaa käyttää ja millaisia mahdollisia rajoituksia siinä on.
TUNNISTAT
miten tarjota nopeaa ja tehokasta asiakaspalvelua resursseja ja aikaa säästämällä.
YMMÄRRÄT
mitä voi ja kannattaa kysyä.
SAAT
monipuolisia case-esimerkkejä ja käytännön harjoituksia.
Ohjelma
torstai 23.11.
- Mihin ChatGPT pystyy vastaamaan?
- Voiko ChatGPT vastata asiakkaiden kysymyksiin ja auttaa heitä löytämään ratkaisuja 24/7?
- Nopeaa ja tehokasta asiakaspalvelu
- Case-esimerkkejä
- Esimerkki asiakaspalvelun päivästä ChatGPT kanssa
Kouluttaja
projekti- ja tiedostonhallinnan rautainen ammattilainen
Jarkko Koivuniemi
Jarkon tausta on vahvasti teknologiassa ja koulutuksessa. Hän on kouluttanut, sparrannut ja konsultoinut erikokoisissa yrityksissä ja organisaatioissa sekä on monialaosaaja mm. yritysarkkitehtuurin puolella, tietoturva ja -suoja-asiantuntijuudessa. Jarkolla on yli 20 vuoden kokemus toimitusjohtajuudesta ja teknologiasta, kumppaneinaan mm. Microsoft ja Adobe.
Jarkko omin sanoin pitää uusista toimintamalleista ja teknologian tuomista innovaatioista, mutta ihmiset ja yleisö ensin!
partner, tieto- ja teknologia-arkkitehti, MediaBot
Koulutuksen hinnat
Julkinen sektori:
449€
Yksityinen sektori:
549€
Saat verkkokaupastamme ryhmäalennuksen automaattisesti vähintään 3 hengen ryhmille. Voit myös meilata ryhmatarjous@professio.fi – me autamme oikeasti mielellämme.
OSTA LIPUTLaadukas koulutuskokemus paikasta riippumatta.
Sama kingi sisältö on aina taattu – toteutetaanpa koulutus etänä verkon välityksellä, paikan päällä tai hybridinä.
Toteutustapa on muovattu molempiin opetusmuotoihin soveltuvaksi eikä vuorovaikutuksellisuutta ole unohdettu. Modernisti tehty tekninen toteutus ja kouluttajien ammattitaito takaavat reaaliaikaisen ja interaktiivisen vuorovaikutuksen sekä kouluttajan että osallistujien kesken – koulutuksen toteutusmuodosta riippumatta.
Jäikö jokin mietityttämään koulutuksen toteutukseen liittyen? Klikkaa alta vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin. 👇
USEIN KYSYTTYÄ